पूर्व सूचना प्रपत्र

1. यह फ़ॉर्म किसलिए है

तुर्की दूरस्थ अनुबंध विनियम का अनुच्छेद 5 अपेक्षा करता है कि दूरस्थ बिक्री में उपभोक्ता को ऑर्डर देने से पहले कुछ जानकारी स्पष्ट और समझने योग्य रूप में मिले। इस फ़ॉर्म में वही जानकारी दी गई है।

भुगतान चरण से पहले आपसे यह पुष्टि करने को कहा जाता है कि आपने यह फ़ॉर्म पढ़ लिया है। आपकी पुष्टि तारीख, समय, IP पते और दस्तावेज़ की संस्करण संख्या के साथ दर्ज की जाती है; इसकी एक प्रति आपके पैनल में सेटिंग्स → दस्तावेज़ के अंतर्गत रखी जाती है।

2. विक्रेता का विवरण

कानूनी नाम: Hero Invest Ltd

पता: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom

पंजीकरण का देश: यूनाइटेड किंगडम (इंग्लैंड और वेल्स) · कंपनी संख्या: 14955675

फ़ोन: +90 (850) 242 19 32 · ई-मेल: kahraman@kahraman.com

भुगतान संसाधित करने वाला Merchant of Record: Armitage Labs OÜ (Estonia, registry code 16977866); संयुक्त राज्य अमेरिका के खरीदारों के लिए Armitage Labs OÜ और कनाडा के खरीदारों के लिए Armitage Labs OÜ। विवरण खंड 4 में है।

शिकायतों और अनुरोधों के लिए आप ऊपर दिए गए ई-मेल और फ़ोन का सीधे उपयोग कर सकते हैं; आप पैनल से सहायता टिकट भी खोल सकते हैं।

3. सेवा की मुख्य विशेषताएँ

Tecrübe एक क्लाउड सॉफ़्टवेयर सदस्यता है जो आपके व्यवसाय की मार्केटिंग को स्थापित करती है, चलाती है और उसकी रिपोर्ट देती है। कोई भौतिक उत्पाद नहीं भेजा जाता।

आपकी योजना में कौन-से मॉड्यूल शामिल हैं, उसकी मासिक सीमाएँ और शामिल क्रेडिट ऑर्डर स्क्रीन पर योजना कार्ड में दिखाए जाते हैं। उस कार्ड पर आप जो देखते हैं, वह अनुबंध का हिस्सा है।

प्लेटफ़ॉर्म को चुकाया जाने वाला विज्ञापन बजट सदस्यता मूल्य में शामिल नहीं है। आप इसे सीधे प्लेटफ़ॉर्म को चुकाते हैं; Tecrübe केवल उसे प्रबंधित करने वाला सॉफ़्टवेयर प्रदान करता है।

सेवा का एक भाग AI द्वारा उत्पन्न होता है। उत्पन्न सामग्री और सुझावों के त्रुटिरहित होने की गारंटी नहीं दी जाती; गारंटी यह दी जाती है कि वे आपके द्वारा निर्धारित बजट सीमा और अनुमोदन सीमा से आगे नहीं जाएँगे।

4. कुल मूल्य और भुगतान

कीमतें अमेरिकी डॉलर (USD) में हैं। आपके द्वारा चुकाई जाने वाली कुल राशि, जिसमें Creem द्वारा आपके देश के लिए गणना किए गए कर शामिल हैं, भुगतान चरण से पहले एक ही आँकड़े के रूप में दिखाई जाती है। दिखाई गई राशि के अलावा कोई शुल्क नहीं लिया जाता।

यदि शामिल क्रेडिट से अधिक उपयोग पर शुल्क लिया जाता है, तो इकाई मूल्य ऑर्डर स्क्रीन पर बताया जाता है और अधिक उपयोग होने से पहले पैनल आपको चेतावनी देता है।

हमारी ऑर्डर प्रक्रिया हमारे ऑनलाइन पुनर्विक्रेता Creem द्वारा संचालित की जाती है। Creem हमारे सभी ऑर्डर के लिए Merchant of Record है और भुगतान, कर, चालान, भुगतान से जुड़ी ग्राहक सेवा पूछताछ और रिफ़ंड संभालता है। इस खरीद पर Creem की क्रेता शर्तें भी लागू होती हैं: https://www.creem.io/buyer-terms

भुगतान Creem के चेकआउट पर एक ही किस्त में क्रेडिट या डेबिट कार्ड अथवा वहाँ उपलब्ध किसी अन्य तरीके से लिया जाता है। आपके कार्ड का विवरण कभी Tecrübe तक नहीं पहुँचता और Tecrübe द्वारा संग्रहीत नहीं किया जाता। आपकी भुगतान पुष्टि और चालान Creem द्वारा आपको ई-मेल किए जाते हैं; Tecrübe अलग से चालान जारी नहीं करता।

अवधि समाप्त होने पर सदस्यता अपने-आप नवीनीकृत नहीं होती; कोई स्वचालित शुल्क नहीं लिया जाता। ऐड-ऑन सेवाएँ और SEO क्रेडिट पैक एकमुश्त भुगतान हैं। अवधि समाप्त होने से कम से कम सात दिन पहले समाप्ति तिथि और जारी रखने के लिए देय राशि के साथ एक अनुस्मारक ई-मेल किया जाता है। यदि आप जारी रखना चाहते हैं, तो डैशबोर्ड में एक क्लिक से फिर से भुगतान करते हैं; यदि नहीं, तो आपका खाता निःशुल्क योजना में चला जाता है और कोई डेटा नहीं हटाया जाता।

5. निष्पादन और अवधि

भुगतान स्वीकृत होते ही आपका खाता सक्रिय हो जाता है; किसी डिलीवरी अवधि की प्रतीक्षा नहीं करनी पड़ती।

सदस्यता आपके द्वारा चुनी गई अवधि (मासिक या वार्षिक) तक चलती है और जब तक आप फिर से भुगतान नहीं करते, आगे नहीं बढ़ती।

6. वापसी का अधिकार और उसका अपवाद

चूँकि सेवा इलेक्ट्रॉनिक माध्यम में तुरंत प्रदान की जाती है, दूरस्थ अनुबंध विनियम के अनुच्छेद 15/1-ğ के तहत आपकी सहमति से निष्पादन शुरू होते ही वैधानिक वापसी का अधिकार समाप्त हो जाता है। यह सहमति आप भुगतान चरण में एक अलग चेकबॉक्स के माध्यम से देते हैं, जो आपके लिए कभी पहले से चिह्नित नहीं होता।

फिर भी, Tecrübe आपकी पहली सदस्यता शुरू होने के तीस दिनों के भीतर किए गए रिफ़ंड अनुरोध को बिना कारण पूछे स्वीकार करता है। कानून की अपेक्षा से व्यापक यह अधिकार रद्दीकरण और रिफ़ंड नीति में बताया गया है।

आप अपना रिफ़ंड अनुरोध kahraman@kahraman.com पर, पैनल के माध्यम से, या सीधे Creem को (अपने भुगतान पुष्टि ई-मेल के लिंक से या www.creem.io पर) भेज सकते हैं। स्वीकृत रिफ़ंड, भुगतान संसाधित करने वाले Creem के माध्यम से, अधिकतम चौदह दिनों के भीतर, उसी तरीके में जिससे आपने भुगतान किया था और आप पर कोई लागत डाले बिना किया जाता है। Creem की रिफ़ंड नीति (https://www.creem.io/buyer-terms) और आपके वैधानिक अधिकार अप्रभावित रहते हैं।

7. शिकायतें और उपचार

विवाद की स्थिति में आप व्यापार मंत्रालय द्वारा प्रतिवर्ष घोषित मौद्रिक सीमाओं के अनुसार अपने निवास स्थान की उपभोक्ता मध्यस्थता समिति या उपभोक्ता न्यायालय में आवेदन कर सकते हैं।

पहले kahraman@kahraman.com पर लिखने से मामला जल्दी सुलझ सकता है; यह अनिवार्य नहीं है और इससे आपके कानूनी अधिकार प्रभावित नहीं होते।

8. पुष्टि

जब आप भुगतान चरण में पुष्टि करते हैं कि आपने यह फ़ॉर्म पढ़ लिया है, तो उसी समय दूरस्थ बिक्री अनुबंध भी संपन्न हो जाता है। दोनों पाठों की एक प्रति ऑर्डर पुष्टि ई-मेल के साथ आपको भेजी जाती है।