सेवा की शर्तें

1. समझौता और स्वीकृति

ये सेवा की शर्तें («शर्तें») Hero Invest Ltd («Tecrube») और सेवा का उपयोग करने वाले व्यक्ति या इकाई («उपयोगकर्ता», «आप») के बीच बाध्यकारी समझौता हैं।

साइट देखना, खाता बनाना, API कुंजी उपयोग, इंटीग्रेशन जोड़ना या अन्यथा सेवा उपयोग इन शर्तों और गोपनीयता नीति की स्वीकृति है। असहमति पर सेवा का उपयोग न करें।

व्यावसायिक उपयोग में खाता खोलने वाला व्यक्ति संगठन को बाध्य करने का प्राधिकरण दर्शाता है। अनधिकृत कृत्य उस व्यक्ति और संगठन की ज़िम्मेदारी रहते हैं।

2. पात्रता और प्रतिबंध अनुपालन

आपकी आयु कम से कम 18 हो और अनुबंध करने की क्षमता हो, या आप किसी इकाई के अधिकृत प्रतिनिधि हों।

प्रतिबंध सूचियों पर व्यक्ति/इकाइयाँ और प्रतिबंधित या प्रतिबंधित क्षेत्राधिकार के उपयोगकर्ता सेवा का उपयोग नहीं कर सकते। आप घोषित करते हैं कि आप ऐसी पाबंदियों के अधीन नहीं हैं।

3. सेवा की प्रकृति (SaaS)

Tecrube क्लाउड सॉफ़्टवेयर है जो Setup, विश्लेषण, प्रबंधन, Ads, ग्रोथ, आउटरीच और एक्शन हब कवर करता है — विज्ञापन प्रबंधन, मार्केटिंग ऑटोमेशन, AI सामग्री, इन्फ्लुएंसर/UGC/मार्केटप्लेस, एफिलिएट, बल्क संदेश, CRM, मापन और एनालिटिक्स सहित। विज्ञापन खर्च और संदेश आपके अपने प्लेटफ़ॉर्म/ऑपरेटर खातों से चलते हैं।

Tecrube विज्ञापन एजेंसी, मीडिया गारंटर, निवेश सलाहकार, लॉ फर्म, भुगतान संस्था, एस्क्रो एजेंट या परिणाम-गारंटी मार्केटिंग प्रदाता नहीं है। इंप्रेशन, क्लिक, रूपांतरण, ROAS, लीड, बिक्री, जागरूकता या समान परिणाम गारंटी नहीं हैं।

सेवा यथास्थिति (AS IS) और उपलब्धता अनुसार (AS AVAILABLE) दी जाती है। सुविधाएँ, कोटा, UI और इंटीग्रेशन व्यावहारिक होने पर पूर्व सूचना से बदले, सीमित या बंद हो सकते हैं। बीटा/प्रयोगात्मक सुविधाएँ अतिरिक्त वारंटी के बिना हैं।

4. खाते, सुरक्षा, एजेंसियाँ और वर्कस्पेस

क्रेडेंशियल, API कुंजी, वेबहुक और सत्र आपकी ज़िम्मेदारी हैं। अनधिकृत पहुँच तुरंत info@tecrube.com पर बताएँ।

जानकारी सटीक और अद्यतन होनी चाहिए। आप कर्मचारियों, एजेंसियों, फ्रीलांसरों, ग्राहक खातों और उप-उपयोगकर्ताओं के कृत्यों के लिए संयुक्त रूप से उत्तरदायी हैं।

एजेंसी / मल्टी-वर्कस्पेस उपयोग में ग्राहक प्राधिकरण, डेटा पृथक्करण, पहुँच भूमिकाएँ और रिपोर्टिंग कर्तव्य आपके हैं। ग्राहक डेटा अनधिकृत उद्देश्यों के लिए नहीं। क्रॉस-वर्कस्पेस रिसाव या गलत अनुमति के लिए Tecrube उत्तरदायी नहीं।

सुरक्षा जोखिम, दुरुपयोग या विधिक कर्तव्य पर Tecrube पूर्व सूचना के बिना खाता सीमित या निलंबित कर सकता है।

5. ग्राहक डेटा और भूमिकाएँ

ग्राहक डेटा के विधिपूर्ण संग्रह, सहमति, स्थानांतरण और सामग्री की ज़िम्मेदारी आपकी है। आप आमतौर पर नियंत्रक हैं; Tecrube संसाधक है।

Tecrube ग्राहक डेटा केवल सेवा देने, सुरक्षित करने, विधिक कर्तव्य पूरा करने और आपके विधिपूर्ण निर्देशों का पालन करने के लिए संसाधित करता है। अवैध निर्देश अस्वीकार या रोक सकते हैं।

बैकअप और आपदा-पुनर्प्राप्ति प्रतियाँ तकनीकी आवश्यकता से अस्थायी रखी जा सकती हैं।

6. तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म

Google, Meta, TikTok, LinkedIn, Microsoft, X, Pinterest, Snapchat, Reddit, Yandex, Telegram, WhatsApp, Apple, Spotify, DV360/CTV/प्रोग्रामेटिक और समान विज्ञापन/सोशल/मापन प्लेटफ़ॉर्म तथा SMS, ई-मेल, भुगतान, एनालिटिक्स, कॉमर्स/CRM और होस्टिंग प्रदाता स्वतंत्र तृतीय पक्ष हैं।

नीति परिवर्तन, API टूट, पहुँच हानि, खाता प्रतिबंध, मूल्य, अस्वीकृत विज्ञापन, अमान्य ट्रैफ़िक या आउटेज के लिए Tecrube उत्तरदायी नहीं। परिणामी हानि, जुर्माना और दंड आपके हैं।

इंटीग्रेशन सर्वोत्तम प्रयास हैं; निर्बाध, त्रुटिरहित या स्थायी संस्करण-संगत संचालन वारंट नहीं।

7. सामग्री, विज्ञापन, ब्रांड किट और क्षेत्रीय अनुपालन

आप अपलोड, उत्पन्न या प्रकाशित सभी सामग्री, ऑफ़र, दावे, मूल्य और अभियानों के लिए अकेले उत्तरदायी हैं।

ब्रांड-किट परिसंपत्तियाँ (लोगो, फ़ॉन्ट, रंग, स्वर, नियम) और उपयोग अधिकार आपके हैं; तृतीय-पक्ष फ़ॉन्ट/लाइसेंस जोखिम आपका है। Tecrube आपकी ब्रांड परिसंपत्तियों की मौलिकता या लाइसेंस स्थिति की वारंटी नहीं देता।

विज्ञापन, उपभोक्ता, प्रतिस्पर्धा, स्वास्थ्य, वित्त, खाद्य, सौंदर्य, राजनीतिक-विज्ञापन और अन्य स्थानीय/अंतरराष्ट्रीय नियमों का अनुपालन आपका कर्तव्य है। Tecrube को पूर्व-समीक्षा नहीं करनी होती, पर संदिग्ध उल्लंघन पर सामग्री हटा या पहुँच काट सकता है।

आईपी, ट्रेडमार्क, डिज़ाइन, व्यक्तित्व या व्यापार-रहस्य उल्लंघन के सभी कानूनी और वित्तीय परिणाम आपके हैं।

8. एआई स्वीकार्य-उपयोग और सामग्री-सुरक्षा नीति (NSFW निषेध)

एआई आउटपुट (पाठ, छवि, वीडियो, ऑडियो, योजनाएँ, सुझाव) केवल मसौदे/सुझाव हैं; सटीकता, मौलिकता, ब्रांड सुरक्षा, वैधता या प्रदर्शन वारंट नहीं। प्रकाशन से पहले मानवीय समीक्षा अनिवार्य है।

चैट/वॉइस एजेंट और बाहरी एआई कनेक्टर आपके निर्देशों पर चलते हैं; ग्राहकों को गलत जानकारी, वादे या व्यक्तिगत डेटा प्रकटीकरण आपका जोखिम है।

एक्शन / स्वचालन / स्वतः-अनुकूलन सुविधाओं में, बजट, बोली, प्रकाशन, विराम या टारगेटिंग परिवर्तनों को स्वीकृत या नियमबद्ध करने के बाद सभी व्यय और परिणाम आपके हैं। Tecrube स्वचालित व्यय हानि की प्रतिपूर्ति नहीं करता।

तृतीय-पक्ष गोपनीय या व्यक्तिगत डेटा अवैध रूप से एआई इनपुट के रूप में न दें। परिणामी उल्लंघन आपके हैं।

एआई उत्पादन केवल विधिपूर्ण विपणन और व्यवसाय के लिए है। अनुमति: विधिक उत्पाद/सेवा के लिए विज्ञापन पाठ, छवि, वीडियो, सोशल पोस्ट, ब्रांड किट, रिपोर्ट और सुझाव — संबंधित विज्ञापन नेटवर्क नियमों और स्थानीय कानून के अनुसार।

स्पष्ट निषेध (NSFW / content-safety): यौन, अश्लील या वयस्क-स्पष्ट छवि, वीडियो, ऑडियो या पाठ बनाना, माँगना, रखना या प्रकाशित करना (एआई-जनित यौन सामग्री सहित); बाल यौन शोषण सामग्री या अवयस्कों का यौनीकृत चित्रण किसी भी रूप में; बिना सहमति अंतरंग/नग्न चित्र (डीपफेक सहित); घृणा; अत्यधिक हिंसा या रक्तपात; आतंक प्रचार; अवैध उत्पाद/सेवा का प्रचार; भ्रामक दावे; और बिना अनुमति किसी और का रूप धारण करना।

ये निषेध Tecrube के अपने मॉडल और आपके जोड़े किसी भी बाहरी एआई प्रदाता दोनों पर लागू होते हैं। उल्लंघन पर हम बिना सूचना खाता सीमित कर सकते हैं, सामग्री हटा सकते हैं और प्राधिकारियों को सूचित कर सकते हैं। Tecrube यौन या अन्य अनुचित छवि/वीडियो बनाने के लिए नहीं बना है।

9. ई-मेल, एसएमएस, व्हाट्सऐप, आवाज़, डीएम और कॉल रिकॉर्डिंग

थोक ई-मेल, एसएमएस, व्हाट्सऐप, मैसेंजर/इंस्टाग्राम डीएम, आवाज़, आईवीआर और समान चैनल केवल ऑप्ट-इन / विधिपूर्ण आधार वाली सूचियों से। सहमति, ऑप्ट-आउट, शिकायत, अभिलेख तथा IYS, TCPA, ePrivacy, मेटा/व्हाट्सऐप बिज़नेस नीतियों आदि का अनुपालन पूरी तरह आपकी ज़िम्मेदारी है।

कॉल रिकॉर्डिंग, निगरानी, ट्रांसक्रिप्ट और बिक्री-फॉलोअप में सूचना और आवश्यक सहमति आपका कर्तव्य है। Tecrube रिकॉर्डिंग सामग्री के लिए उत्तरदायी नहीं।

अनचाही, भ्रामक या स्पैम संदेशों से जुर्माना, हानि, ऑपरेटर/प्लेटफ़ॉर्म प्रतिबंध और कानूनी लागत आपके हैं। Tecrube प्रेषण रोक, कोटा काट या खाते निलंबित कर सकता है।

10. इन्फ्लुएंसर, यूजीसी, पीआर, अफिलिएट और मार्केटप्लेस

इन्फ्लुएंसर, क्रिएटर, प्रेस/पीआर, यूजीसी, विज्ञापन/प्रकाशक मार्केटप्लेस और अफिलिएट सुविधाएँ केवल सुविधा उपकरण हैं। शुल्क, कमीशन, डिलीवरी, प्रकटीकरण, अनुमोदन, कर और प्रदर्शन वादे संबंधित पक्षों के बीच हैं; Tecrube पक्ष, गारंटर, दलाल या भुगतान गारंटर नहीं है।

मार्केटप्लेस/अफिलिएट भुगतान तृतीय-पक्ष भुगतान प्रदाताओं से हो सकते हैं; चार्जबैक, कर, चालान और विवाद आपके और प्रतिपक्ष के बीच हैं।

नकली एंगेजमेंट, अमान्य ट्रैफ़िक, भ्रामक मेट्रिक्स या नीति उल्लंघन के संदेह पर Tecrube पहुँच सीमित कर सकता है।

11. प्रतियोगी विश्लेषण, लीड संग्रह और बाहरी डेटा

प्रतियोगी विज्ञापन/एसईओ/सोशल/मूल्य/ट्रैफ़िक विश्लेषण केवल विधिपूर्ण सार्वजनिक या अधिकृत स्रोतों पर निर्भर करे। अनधिकृत स्क्रैपिंग, खाता कब्जा, बॉट दुरुपयोग या प्लेटफ़ॉर्म ToS उल्लंघन निषिद्ध हैं; परिणाम आपके हैं।

लीड संग्रह, समृद्धि, सीआरएम अंतर्ग्रहण और डेटा खरीद/हस्तांतरण का कानूनी आधार (सहमति, वैध हित आदि) आपका है। अवैध सूचियों से KVKK/जीडीपीआर और वाणिज्यिक-संदेश दंड आपके हैं।

12. मापन, पिक्सेल, CAPI और समीक्षा प्रबंधन

GA4, GTM, पिक्सेल, CAPI, UET, सर्वर-साइड ट्रैकिंग, सहमति मोड और समान मापन की विधिपूर्ण और प्लेटफ़ॉर्म-अनुपालक सेटअप आपका कर्तव्य है। गलत टैगिंग, बिना सहमति ट्रैकिंग या गलत इवेंट पेलोड के लिए Tecrube उत्तरदायी नहीं।

स्थानीय/गूगल बिज़नेस प्रोफ़ाइल समीक्षा संग्रह-उत्तर उपकरणों में उत्तर, प्रोत्साहित/नकली समीक्षाएँ और प्लेटफ़ॉर्म नीति उल्लंघन आपकी ज़िम्मेदारी हैं।

13. निषिद्ध उपयोग

अवैध उत्पाद/सेवाएँ, भ्रामक विज्ञापन, घृणा/हिंसा, बाल शोषण, अवैध व्यक्तिगत-डेटा प्रसंस्करण, अनचाही थोक संदेश, मैलवेयर, रिवर्स इंजीनियरिंग, कमज़ोरियों का दोहन, बॉट/दुरुपयोग, प्रतिद्वंद्वियों की तोड़फोड़, प्रतिबंध उल्लंघन या प्लेटफ़ॉर्म नियमों की अवहेलना निषिद्ध हैं। सेवा का उपयोग यौन या अन्य अनुचित छवि, वीडियो या ऑडियो बनाने के लिए नहीं किया जा सकता (एआई-जनित सहित); धारा 8 के स्वीकार्य उपयोग नियम यहाँ भी लागू हैं।

उल्लंघन पर Tecrube बिना सूचना निलंबित/समाप्त कर सकता है, सामग्री हटा और साक्ष्य सुरक्षित रख सकता है। शुल्क अप्रतिदेय हैं; हानि भी दावा की जा सकती है।

14. शुल्क, कर, परिवर्तन और धनवापसी

शुल्क योजना, बिलिंग चक्र और अधिकता के अनुसार लगते हैं; कर जोड़े जा सकते हैं। भुगतान न होने पर पहुँच निलंबित और डेटा निर्यात सीमित हो सकता है।

मूल्य/योजना परिवर्तन प्रभाव से पहले घोषित हो सकते हैं। चक्र के बीच रद्दीकरण में सामान्यतः धनवापसी नहीं।

धनवापसी केवल दुरुपयोग समीक्षा के बाद Tecrube द्वारा लिखित अनुमोदित अपवादों में मानी जाती है। तृतीय-पक्ष विज्ञापन व्यय, ऑपरेटर शुल्क और बाहरी क्रेडिट अप्रतिदेय हैं।

चालान तिथि से 15 दिनों में लिखित आपत्ति न करने पर चालान स्वीकृत माना जाता है।

भुगतान: हमारी ऑर्डर प्रक्रिया हमारे ऑनलाइन पुनर्विक्रेता Creem द्वारा संचालित होती है। Creem हमारे सभी ऑर्डर का मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड (Merchant of Record) है और भुगतान, कर, इनवॉइस, भुगतान से जुड़े ग्राहक प्रश्न तथा रिफ़ंड संभालता है। अधिकांश देशों में अनुबंध पक्ष Armitage Labs OÜ (Estonia, registry code 16977866) है; संयुक्त राज्य अमेरिका में Armitage Labs OÜ और कनाडा में Armitage Labs OÜ। खरीद पर Creem की खरीदार शर्तें (https://www.creem.io/buyer-terms) भी लागू होती हैं। कीमतें अमेरिकी डॉलर (USD) में हैं और हर भुगतान केवल चुनी गई एक अवधि को कवर करता है; स्वचालित नवीनीकरण नहीं होता। जब Tecrübe इस धारा के तहत रिफ़ंड अनुरोध स्वीकार करता है, तो रिफ़ंड Creem के माध्यम से आपके भुगतान तरीके में किया जाता है; आप अपना अनुरोध सीधे Creem को भी भेज सकते हैं।

15. बौद्धिक संपदा और लाइसेंस

प्लेटफ़ॉर्म, कोड, मॉडल भार (जहाँ लागू), ब्रांड, यूआई, दस्तावेज़ और Tecrube सामग्री Tecrube की हैं। आपको सीमित, गैर-अनन्य, अहस्तांतरणीय, उपलाइसेंस-अयोग्य, प्रतिसंहरणीय लाइसेंस मिलता है।

आप अपनी सामग्री का स्वामित्व रखते हैं और सेवा प्रदान, सुरक्षित, अनुपालन व सुधार हेतु होस्ट व संसाधित करने के लिए Tecrube को विश्वव्यापी, रॉयल्टी-मुक्त, उपलाइसेंस योग्य लाइसेंस देते हैं।

प्रतिक्रिया Tecrube निःशुल्क उपयोग और पंजीकृत कर सकता है।

16. गोपनीयता

प्रत्येक पक्ष सेवा के माध्यम से ज्ञात गोपनीय जानकारी को अनिवार्य कानूनी प्रकटीकरण और गोपनीयता के अधीन पेशेवर सलाहकारों को प्रकटीकरण के सिवाय गोपनीय रखे।

गोपनीयता समझौते की समाप्ति के 3 वर्ष बाद तक रहती है (और व्यापार रहस्यों के लिए जब तक वे रहस्य न रहें)।

17. वारंटी अस्वीकृति

अनिवार्य कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक Tecrube सभी वारंटी अस्वीकार करता है — व्यक्त, निहित या वैधानिक, जिसमें व्यापारिकता, विशेष प्रयोजन उपयुक्तता, निर्बाध संचालन, त्रुटिहीन या वायरस-मुक्त प्रदर्शन, सुरक्षा और पूर्ण तृतीय-पक्ष संगतता शामिल है।

डेमो, केस स्टडी, «अपेक्षित प्रदर्शन», पूर्वानुमान या विपणन कथन बाध्यकारी नहीं हैं।

18. दायित्व की सीमा

Tecrube खोए लाभ, राजस्व, डेटा या प्रतिष्ठा, व्यवसाय रुकावट, विकल्प सेवा लागत, या अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, दंडात्मक या परिणामी हानि के लिए — पूर्वानुमेय होने पर भी — उत्तरदायी नहीं।

कुल दायित्व दावे से पहले तीन (3) महीनों में संबंधित खाते के लिए Tecrube को वास्तव में भुगतान किए गए शुद्ध सदस्यता शुल्क से अधिक नहीं होगा। कोई शुल्क न हो तो दायित्व शून्य है।

तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म, ऑपरेटर, भुगतान प्रदाता, CDN या अवसंरचना से हानि पूर्णतः अपवर्जित हैं। अनिवार्य उपभोक्ता सुरक्षा रहती है; B2B उपयोग में अधिकतम त्याग लागू होते हैं।

19. क्षतिपूर्ति

आप अपनी सामग्री, अभियान, सूचियों, संदेश, स्वचालित क्रियाओं, प्लेटफ़ॉर्म उल्लंघन, व्यक्तिगत-डेटा उल्लंघन, आईपी उल्लंघन, प्रतिबंध उल्लंघन या इन सेवा की शर्तों के उल्लंघन से उत्पन्न किसी दावे, जाँच, जुर्माने, हानि, कानूनी शुल्क या लागत से Tecrube, उसके अधिकारियों, कर्मचारियों और उपठेकेदारों की रक्षा, क्षतिपूर्ति और हानिरहित रखेंगे।

20. निलंबन, समाप्ति, डेटा निर्यात

भुगतान न होना, सुरक्षा जोखिम, कानूनी आवश्यकता या उल्लंघन पर Tecrube तुरंत निलंबित या समाप्त कर सकता है।

समाप्ति के बाद पहुँच समाप्त होती है। कानूनी प्रतिधारण के अधीन डेटा हटाया या अनामीकृत किया जा सकता है। निर्यात प्रस्तावित हो तो उचित समय में उपयोग करें; उसके बाद पहुँच वारंट नहीं।

21. अप्रत्याशित घटना

प्राकृतिक आपदा, युद्ध, आतंक, हड़ताल, महामारी, बिजली/इंटरनेट आउटेज, साइबर हमले, कानूनी बदलाव, सरकारी कार्य या तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म विफलता सहित उचित नियंत्रण से बाहर घटनाओं से विलंब या विफलता के लिए Tecrube उत्तरदायी नहीं।

22. लागू कानून, अधिकार क्षेत्र और विवाद

ये सेवा की शर्तें इंग्लैंड और वेल्स के कानूनों से शासित हैं (कानून-संघर्ष नियम छोड़कर)। यदि आप उपभोक्ता हैं, तो यह चयन आपको अपने निवास देश के कानून के अनिवार्य प्रावधानों की सुरक्षा से वंचित नहीं करता।

विवादों पर इंग्लैंड और वेल्स के न्यायालयों का अधिकार क्षेत्र है। उपभोक्ता अपने निवास देश के न्यायालयों और उपभोक्ता विवाद निकायों में भी जा सकते हैं; तुर्किये में रहने वाले उपभोक्ता लागू राशि सीमा के भीतर उपभोक्ता मध्यस्थता समितियों में और उससे ऊपर उपभोक्ता न्यायालयों में आवेदन कर सकते हैं।

हम पहले किसी भी विवाद को info@tecrube.com पर ई-मेल से सुलझाने का प्रयास करते हैं; भुगतान, इनवॉइस और रिफ़ंड के अनुरोध हमारे Merchant of Record, Creem को भी भेजे जा सकते हैं।

23. सामान्य प्रावधान

कोई प्रावधान अप्रवर्तनीय हो तो शेष प्रभावी रहता है और अमान्य प्रावधान निकटतम प्रवर्तनीय शर्त में संशोधित माना जाता है।

प्रवर्तन न करना त्याग नहीं है। Tecrube की सहमति के बिना आप ये सेवा की शर्तें समनुदेशित नहीं कर सकते; Tecrube विलय, हस्तांतरण या पुनर्गठन में समनुदेशित कर सकता है।

ये सेवा की शर्तें, लागू आदेश प्रपत्र और गोपनीयता नीति संपूर्ण समझौता हैं और पूर्व मौखिक/लिखित कथनों का स्थान लेते हैं।

तुर्की और अंग्रेज़ी पाठ टकराएँ तो Türkiye में स्थापित उपयोगकर्ताओं और अनिवार्य तुर्की कानून के लिए तुर्की पाठ प्रभावी है; अन्यथा वर्तमान प्रकाशित पाठ साथ पढ़े जाते हैं।

सूचनाएँ: info@tecrube.com और आपके खाते का ई-मेल। Tecrube ये सेवा की शर्तें अद्यतन कर सकता है; वर्तमान संस्करण साइट पर प्रकाशित होता है। भौतिक परिवर्तनों के बाद निरंतर उपयोग स्वीकृति है।