Ajanslar için yapay zeka ile Google Ads yönetimi: MCC'yi sohbetten yönetmek

Yönetici hesabı on müşteriyi tek girişte toplar; ama on müşterinin arama terimi raporunu okumak, negatif listelerini güncellemek ve her birine ayrı rapor hazırlamak hâlâ on kat iştir. Ajansların çoğu bu yüzden ya kıdemli uzmanı tekrar işlerine gömer ya da hesap hijyenini ayda bire düşürür.

Yapay zekanın ajans için doğru konumu burasıdır: strateji insanda kalır, tekrar eden okuma ve temizlik işleri asistana gider.

Tek hesapta yanlış bir bütçe değişikliği sizin paranızdır; ajansta müşterinin parasıdır ve açıklamak zorunda kalırsınız. Bu yüzden Tecrübe'nin Ajans planı varsayılan olarak üç korumayla gelir: her yazma işleminden önce önizleme, sizin onayınız ve uygulamadan sonra hesap bazında denetim kaydı.

Buna bir de yüzde elli bütçe kilidi eklenir: tek adımda yüzde elliyi aşan bütçe artışı sunucu tarafında reddedilir. Asistanın yanlış anladığı bir cümle, bir müşterinin aylık bütçesini üçe katlayamaz.

Ajans planında yönetici hesabınızı bir kez OAuth ile bağlarsınız; altındaki tüm müşteri hesapları aynı bağlantıdan görünür. Müşteriler arasında geçiş için yeniden bağlanmazsınız; “X müşterisine geç” demeniz yeterlidir.

Aynı bağlayıcı Claude, ChatGPT, Claude Code ve Cursor'da çalışır. Ekibin bir üyesi sohbet arayüzünü tercih ederken diğeri terminalden toplu işlem yapabilir; onay kapısı ikisinde de aynıdır.

Müşteri raporu: “Bu ayın harcama, dönüşüm ve CPA özetini geçen ayla karşılaştırarak hazırla” tek cümledir ve okuma işlemi olduğu için onay gerektirmez. Hesap hijyeni: onaylanmamış reklamlar, boş reklam grupları, çakışan negatifler bulgu listesi olarak gelir.

Negatif analizi: tıklayan ama dönüşmeyen arama terimleri hesap bazında listelenir, negatif eklemesi onayla uygulanır. Bütçe dağılımı: bütçe sınırına takılan kampanyalarla harcamayan kampanyaları yan yana görürsünüz. Onboarding denetimi: yeni müşterinin hesabını devralırken dönüşüm izleme, teklif stratejisi ve yapı sorunları önceliklendirilmiş gelir.

Pazartesi: tüm müşteriler için hafta özeti ve anormal CPA artışları. Çarşamba: arama terimi temizliği ve negatif ekleme onayları. Cuma: bütçe sınırına takılan kampanyalar ve bir sonraki hafta için kaydırma önerileri.

Her onaylanan değişiklik denetim kaydına müşteri hesabıyla birlikte yazılır; müşteri “bu değişikliği kim, ne zaman yaptı” diye sorduğunda cevabı sohbetten listelersiniz.

Ajans planı ayda 99 $'dır; sınırsız kredi, MCC üzerinden tüm müşteri hesapları, müşteriler genelinde toplu değişiklik, hesap bazında denetim kaydı, size özel müşteri yöneticisi ve öncelikli SLA desteği içerir. Önce denemek isterseniz ücretsiz hesaptaki 75 kredi süresiz geçerlidir.

Sonuç olarak hedef “daha az insan” değil, “daha az elle tekrar”dır. Uzmanlarınız stratejiye, asistan tekrara bakar; müşteri ikisinin de farkını raporda görür.

Ekibiniz büyüdükçe Enterprise planı koltuk başına kredi, roller ve merkezi faturalama ekler; aynı onay kapısı ve denetim kaydı burada da geçerlidir.

Ajans için en riskli an, başka birinin kurduğu bir hesabı devraldığınız ilk gündür. Hesapta hangi dönüşüm eylemlerinin gerçekten kullanıldığını, hangi otomatik kuralların çalıştığını ve hangi kampanyaların neden duraklatıldığını bilmezsiniz. Önerilen ilk komut şudur: “Bu hesabı devralıyorum; dönüşüm izleme, teklif stratejileri, ortak negatif listeler ve son 90 günün değişiklik geçmişini özetle, riskleri öncelik sırasına koy.”

Bu özet, müşteriyle yapılacak ilk toplantının gündemidir. Örneğin satın alma dönüşümünün iki kez sayıldığını ya da marka kampanyasının genel terimlerle karıştığını ilk günden bilmek, ilk ayın raporunda sürpriz yaşamamanızı sağlar.

Devralma sırasında hiçbir değişikliği ilk gün yapmamak iyi bir kuraldır. Önce okuyun, bulguları müşteriyle paylaşın, öncelikleri birlikte belirleyin; sonra düzeltmeleri önizleme ve onayla uygulayın. Denetim kaydı, devraldığınız andan itibaren her değişikliğin sizin ekibinizce ne zaman yapıldığını belgeleyen en temiz kanıttır.

Devralma özetini müşteriyle paylaşmadan önce dilini sadeleştirmesini de asistandan isteyebilirsiniz: teknik bulguları “ne anlama geliyor” ve “ne öneriyoruz” sütunlarıyla, müşterinin anlayacağı biçimde yeniden yazar. Bu, ilk toplantıda güven kurmanın hızlı bir yoludur.