Mẫu thông tin trước

1. Mục đích của biểu mẫu này

Điều 5 của Quy định về Hợp đồng từ xa của Thổ Nhĩ Kỳ yêu cầu rằng, trong giao dịch bán hàng từ xa, người tiêu dùng phải nhận được một số thông tin nhất định một cách rõ ràng, dễ hiểu trước khi đặt hàng. Biểu mẫu này chứa các thông tin đó.

Trước bước thanh toán, bạn sẽ được yêu cầu xác nhận đã đọc biểu mẫu này. Xác nhận của bạn được ghi lại kèm ngày, giờ, địa chỉ IP và số phiên bản của tài liệu; một bản sao được lưu trong bảng điều khiển của bạn tại Cài đặt → Tài liệu.

2. Thông tin người bán

Tên pháp lý: Hero Invest Ltd

Địa chỉ: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom

Quốc gia đăng ký: Vương quốc Anh (Anh và xứ Wales) · Số công ty: 14955675

Điện thoại: +90 (850) 242 19 32 · Email: kahraman@kahraman.com

Merchant of Record xử lý thanh toán: Armitage Labs OÜ (Estonia, registry code 16977866); đối với người mua tại Hoa Kỳ là Armitage Labs OÜ, và tại Canada là Armitage Labs OÜ. Chi tiết xem tại mục 4.

Bạn có thể dùng trực tiếp email và số điện thoại ở trên để gửi khiếu nại và yêu cầu; bạn cũng có thể mở phiếu hỗ trợ từ bảng điều khiển.

3. Đặc điểm chính của dịch vụ

Tecrübe là gói đăng ký phần mềm đám mây giúp thiết lập, vận hành và báo cáo hoạt động marketing của doanh nghiệp bạn. Không có sản phẩm vật lý nào được giao.

Các mô-đun có trong gói của bạn, giới hạn hằng tháng và số tín dụng đi kèm được hiển thị trên thẻ gói tại màn hình đặt hàng. Những gì bạn thấy trên thẻ đó là một phần của thỏa thuận.

Ngân sách quảng cáo trả cho các nền tảng không bao gồm trong giá gói đăng ký. Bạn trả trực tiếp cho nền tảng; Tecrübe chỉ cung cấp phần mềm quản lý ngân sách đó.

Một phần dịch vụ được tạo bởi AI. Nội dung và đề xuất được tạo ra không được bảo đảm là không có lỗi; điều được bảo đảm là chúng sẽ không vượt quá mức trần ngân sách và ngưỡng phê duyệt mà bạn đặt.

4. Tổng giá và thanh toán

Giá được tính bằng đô la Mỹ (USD). Tổng số tiền bạn phải trả, bao gồm các khoản thuế mà Creem tính cho quốc gia của bạn, được hiển thị thành một con số duy nhất trước bước thanh toán. Không thu thêm bất kỳ khoản nào ngoài số tiền đã hiển thị.

Nếu phần sử dụng vượt quá số tín dụng đi kèm bị tính phí, đơn giá được nêu tại màn hình đặt hàng và bảng điều khiển sẽ cảnh báo bạn trước khi xảy ra vượt mức.

Quy trình đặt hàng của chúng tôi do đơn vị bán lại trực tuyến Creem thực hiện. Creem là Merchant of Record cho mọi đơn hàng của chúng tôi và xử lý thanh toán, thuế, xuất hóa đơn, các yêu cầu chăm sóc khách hàng liên quan đến thanh toán và hoàn tiền. Điều khoản dành cho người mua của Creem cũng áp dụng cho giao dịch mua: https://www.creem.io/buyer-terms

Khoản thanh toán được thu một lần trên trang thanh toán của Creem, bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ hoặc phương thức khác được cung cấp tại đó. Thông tin thẻ của bạn không bao giờ đến Tecrübe và không được Tecrübe lưu trữ. Xác nhận thanh toán và hóa đơn được Creem gửi đến bạn qua email; Tecrübe không xuất hóa đơn riêng.

Gói đăng ký không tự động gia hạn khi hết kỳ; không có khoản thu tự động nào. Các dịch vụ bổ sung và gói tín dụng SEO là khoản thanh toán một lần. Ít nhất bảy ngày trước khi hết kỳ, bạn sẽ nhận được email nhắc nhở ghi rõ ngày kết thúc và số tiền cần trả để tiếp tục. Nếu muốn tiếp tục, bạn thanh toán lại chỉ bằng một cú nhấp trong bảng điều khiển; nếu không, tài khoản của bạn chuyển sang gói miễn phí và không có dữ liệu nào bị xóa.

5. Thực hiện và thời hạn

Tài khoản của bạn được kích hoạt ngay khi thanh toán được chấp thuận; không có thời gian giao hàng nào phải chờ.

Gói đăng ký kéo dài trong khoảng thời gian bạn chọn (hằng tháng hoặc hằng năm) và không được gia hạn trừ khi bạn thanh toán lại.

6. Quyền rút lại và ngoại lệ

Vì dịch vụ được thực hiện ngay lập tức trong môi trường điện tử, theo Điều 15/1-ğ của Quy định về Hợp đồng từ xa, quyền rút lại theo luật định chấm dứt khi việc thực hiện bắt đầu với sự đồng ý của bạn. Bạn đưa ra sự đồng ý đó ở bước thanh toán thông qua một ô đánh dấu riêng không bao giờ được chọn sẵn cho bạn.

Dù vậy, Tecrübe vẫn chấp nhận yêu cầu hoàn tiền được gửi trong vòng ba mươi ngày kể từ khi bắt đầu gói đăng ký đầu tiên của bạn mà không hỏi lý do. Quyền này, rộng hơn mức luật yêu cầu, được nêu chi tiết trong Chính sách Hủy và Hoàn tiền.

Bạn có thể gửi yêu cầu hoàn tiền đến kahraman@kahraman.com, qua bảng điều khiển hoặc trực tiếp cho Creem (qua liên kết trong email xác nhận thanh toán hoặc tại www.creem.io). Khoản hoàn tiền được chấp nhận sẽ được chi trả thông qua Creem, đơn vị đã xử lý thanh toán, chậm nhất trong vòng mười bốn ngày, về phương thức bạn đã dùng để thanh toán và không phát sinh chi phí nào cho bạn. Chính sách hoàn tiền của Creem (https://www.creem.io/buyer-terms) và các quyền theo luật định của bạn không bị ảnh hưởng.

7. Khiếu nại và biện pháp khắc phục

Khi có tranh chấp, bạn có thể nộp đơn lên Ủy ban Trọng tài Người tiêu dùng hoặc Tòa án Người tiêu dùng tại nơi cư trú của bạn, theo các ngưỡng giá trị tiền tệ do Bộ Thương mại công bố hằng năm.

Viết thư trước đến kahraman@kahraman.com có thể giúp giải quyết nhanh hơn; việc này không bắt buộc và không ảnh hưởng đến các quyền hợp pháp của bạn.

8. Xác nhận

Khi bạn xác nhận ở bước thanh toán rằng đã đọc biểu mẫu này, Thỏa thuận Bán hàng từ xa đồng thời được giao kết. Bản sao của cả hai văn bản được gửi cho bạn kèm email xác nhận đơn hàng.