הוראות למחיקת נתונים

1. תחולה

דף זה מסביר אילו נתונים Tecrübe מקבל מ-Meta כאשר מחברים חשבון Facebook, Instagram או WhatsApp Business (יחד ״חשבון Meta״), וכיצד ניתן לבקש את מחיקתם. יש לקרוא אותו יחד עם מדיניות הפרטיות והודעת הפרטיות. בעל השליטה במידע: Hero Invest Ltd.

נתוני Meta מתקבלים רק עבור החשבונות שאתם מחברים, ורק בהיקף ההרשאות שאתם מעניקים במסך ההסכמה של Meta. Tecrübe אינו מוכר נתונים אלה ומשתמש בהם אך ורק לצורך אספקת השירות.

2. אילו נתונים אנו מקבלים מ-Meta

נתוני חיבור: טוקן הגישה שהנפיקה Meta ומזהה המשתמש ש-Meta מקצה לכם עבור אפליקציית Tecrübe. הטוקן נשמר מוצפן; המזהה משמש רק לשיוך החיבור לחשבון שלכם ולמילוי בקשות מחיקה מ-Meta.

נכסים מחוברים: שמות ומזהים של חשבונות המודעות, דפי Facebook, חשבונות Instagram Business, מספרי WhatsApp Business, קטלוגים ופיקסלים שהענקתם אליהם גישה.

נתוני קמפיינים ודוחות: שם, סטטוס ותקציב של הקמפיינים בחשבונות המודעות שלכם, וכן הוצאה יומית, חשיפות, הקלקות, המרות והכנסות.

הודעות: אם אתם מפעילים את תיבת הדואר הנכנס, הודעות מלקוחות לדף שלכם, לחשבון Instagram שלכם או למספר WhatsApp שלכם. מדובר בהתכתבות שלכם עם הלקוחות שלכם; היא כפופה לתקופת השמירה שבמדיניות הפרטיות (שנתיים) ונמחקת מיד עם מחיקת החשבון שלכם.

3. כיצד לבקש את מחיקת הנתונים שלכם

ניתוק החיבור בלוח הבקרה: לוח הבקרה › החשבונות שלי › Meta › ניתוק החיבור. טוקן הגישה של חיבור זה, רשימת הנכסים שנקראה מ-Meta, הקמפיינים שיובאו מחשבון המודעות שלכם וכן ההוצאות והתוצאות היומיות שהתקבלו מ-Meta נמחקים בו-זמנית. טיוטות קמפיינים שיצרתם בעצמכם ב-Tecrübe הן הנתונים שלכם ונשמרות; ניתן למחוק אותן בנפרד.

הסרת Tecrübe ב-Facebook: יש לפתוח את Facebook › הגדרות ופרטיות › הגדרות › שילובים עסקיים (או אפליקציות ואתרים), לבחור ב-Tecrübe ולהסיר את האפליקציה. לאחר מכן Meta שולחת אלינו בקשת מחיקה חתומה; כל החיבורים המשויכים למזהה המשתמש שלכם ב-Meta והנתונים שצוינו לעיל נמחקים אוטומטית בכל סביבת עבודה שאליה הם שייכים. Meta מציגה לכם קוד אישור, שאת הסטטוס שלו ניתן לבדוק בדף זה.

מחיקת החשבון: לוח הבקרה › הגדרות › אזור מסוכן › בקשה למחיקת החשבון שלי. לאחר אימות זהותכם, החשבון שלכם וכל הנתונים שלכם נמחקים, לרבות אלה שהתקבלו מ-Meta.

בדוא״ל: יש לשלוח מכתובת הדוא״ל של החשבון שלכם הודעה עם הנושא ״מחיקת נתוני ה-Meta שלי״ אל kahraman@kahraman.com. לאחר אימות זהותכם נבצע את הבקשה ונאשר את התוצאה בדוא״ל.

4. מועדים

בניתוק בלוח הבקרה ועם קבלת בקשת המחיקה מ-Meta, המחיקה מתבצעת מיד. מחיקות חשבון ובקשות בדוא״ל מושלמות לכל המאוחר 30 יום לאחר אימות הזהות.

עותקים בגיבויים מוצפנים נשמרים רק לצורך שחזור במקרה חירום ונמחקים אוטומטית עם תום מחזור הגיבוי.

5. סטטוס בקשת מחיקה

לאחר שהסרתם את Tecrübe ב-Facebook, קוד האישור של Meta מופיע בכתובת של דף זה כ-?code=, והדף מציג את סטטוס הבקשה. לצד הקוד לא מוצג מידע אישי.

המחיקה עצמה (התאריך ומספר הרשומות שנמחקו) מתועדת ביומן הביקורת. רישום זה אינו כולל נתונים שהתקבלו מ-Meta; במקום מזהה המשתמש שלכם ב-Meta נשמר רק הגיבוב הבלתי הפיך שלו.

6. יצירת קשר

בשאלות או בהתנגדויות ניתן לכתוב אל kahraman@kahraman.com. שאר זכויותיכם על פי מדיניות הפרטיות והודעת הפרטיות אינן נפגעות.