डेटा हटाने के निर्देश

1. दायरा

यह पृष्ठ बताता है कि जब आप Facebook, Instagram या WhatsApp Business खाता (सामूहिक रूप से आपका “Meta खाता”) Tecrübe से जोड़ते हैं, तो Tecrübe को Meta से कौन-सा डेटा मिलता है और आप उसे कैसे हटवा सकते हैं। इसे गोपनीयता नीति और डेटा सुरक्षा पृष्ठ के साथ पढ़ें। डेटा नियंत्रक: Hero Invest Ltd।

Meta डेटा केवल उन्हीं खातों के लिए और उन्हीं अनुमतियों की सीमा में लिया जाता है जो आप Meta की सहमति स्क्रीन पर देते हैं। Tecrübe यह डेटा नहीं बेचता और इसका उपयोग केवल सेवा देने के लिए करता है।

2. Meta से हमें मिलने वाला डेटा

कनेक्शन विवरण: Meta द्वारा जारी एक्सेस टोकन और वह यूज़र आईडी जो Meta, Tecrübe ऐप के लिए आपको देता है। टोकन एन्क्रिप्ट करके रखा जाता है; आईडी केवल कनेक्शन को आपके खाते से मिलाने और Meta से आए हटाने के अनुरोध पूरे करने के लिए रखी जाती है।

जुड़े हुए एसेट: जिन विज्ञापन खातों, Facebook पेजों, Instagram बिज़नेस खातों, WhatsApp Business नंबरों, कैटलॉग और पिक्सेल तक आप पहुँच देते हैं, उनके नाम और आईडी।

कैंपेन और रिपोर्ट डेटा: आपके विज्ञापन खातों के कैंपेन का नाम, स्थिति और बजट, साथ ही दैनिक ख़र्च, इंप्रेशन, क्लिक, कन्वर्ज़न और राजस्व।

संदेश: यदि आप इनबॉक्स चालू करते हैं, तो आपके पेज, Instagram खाते या WhatsApp नंबर पर आए ग्राहकों के संदेश। ये आपके अपने ग्राहकों के साथ आपकी बातचीत हैं; इन पर गोपनीयता नीति की संग्रहण अवधि (2 वर्ष) लागू होती है और खाता हटते ही ये तुरंत हटा दिए जाते हैं।

3. अपना डेटा कैसे हटवाएँ

पैनल में कनेक्शन हटाएँ: पैनल › मेरे खाते › Meta › कनेक्शन हटाएँ। उस कनेक्शन का एक्सेस टोकन, Meta से पढ़ी गई एसेट सूची, आपके विज्ञापन खाते से आयात किए गए कैंपेन और Meta से मिले दैनिक ख़र्च व परिणाम के आँकड़े एक साथ हटा दिए जाते हैं। Tecrübe में आपके द्वारा बनाए गए कैंपेन ड्राफ़्ट आपका अपना डेटा हैं और बने रहते हैं; आप उन्हें अलग से हटा सकते हैं।

Facebook पर Tecrübe हटाएँ: Facebook › सेटिंग्स और गोपनीयता › सेटिंग्स › बिज़नेस इंटीग्रेशन (या ऐप्स और वेबसाइटें) में जाकर Tecrübe चुनें और उसे हटाएँ। इसके बाद Meta हमें हस्ताक्षरित हटाने का अनुरोध भेजता है, और आपकी Meta यूज़र आईडी से जुड़े सभी कनेक्शन ऊपर बताए गए डेटा सहित उन सभी वर्कस्पेस में अपने-आप हट जाते हैं जिनसे वे जुड़े हैं। Meta आपको एक पुष्टि कोड दिखाता है, जिसकी स्थिति आप इस पृष्ठ पर देख सकते हैं।

अपना खाता हटाएँ: पैनल › सेटिंग्स › खतरे का क्षेत्र › मेरा खाता हटाने का अनुरोध करें। आपकी पहचान की पुष्टि के बाद आपका खाता और Meta से मिले डेटा सहित आपका पूरा डेटा हटा दिया जाता है।

ईमेल से: अपने खाते के ईमेल पते से kahraman@kahraman.com पर “मेरा Meta डेटा हटाएँ” विषय के साथ संदेश भेजें। पहचान की पुष्टि के बाद हम अनुरोध पूरा करते हैं और परिणाम ईमेल से बताते हैं।

4. समय-सीमा

पैनल में कनेक्शन हटाने पर और Meta का अनुरोध आने पर डेटा तुरंत हटता है। खाता हटाने और ईमेल से आए अनुरोध पहचान की पुष्टि के बाद अधिकतम 30 दिनों में पूरे होते हैं।

एन्क्रिप्टेड बैकअप में बची प्रतियाँ केवल आपदा-पुनर्प्राप्ति के लिए रखी जाती हैं और बैकअप चक्र पूरा होने पर अपने-आप मिट जाती हैं।

5. हटाने के अनुरोध की स्थिति

Facebook पर Tecrübe हटाने के बाद Meta द्वारा दिया गया पुष्टि कोड इस पृष्ठ के पते में ?code= के रूप में आता है और पृष्ठ अनुरोध की स्थिति दिखाता है। कोड के साथ कोई व्यक्तिगत डेटा नहीं दिखाया जाता।

हटाने की कार्रवाई (उसकी तारीख़ और हटाए गए रिकॉर्ड की संख्या) ऑडिट लॉग में दर्ज रहती है। इस प्रविष्टि में Meta से मिला कोई डेटा नहीं होता; आपकी Meta यूज़र आईडी के बजाय केवल उसका अपरिवर्तनीय हैश रखा जाता है।

6. संपर्क

प्रश्नों या आपत्तियों के लिए kahraman@kahraman.com पर लिखें। गोपनीयता नीति और डेटा सुरक्षा पृष्ठ के तहत आपके अन्य अधिकार यथावत रहते हैं।