事前情報フォーム
ご注文前に知っておくべきこと：販売者、サービス、総額、支払い、履行、撤回、苦情の申し立て窓口。
1. 本書面の目的
トルコ遠隔契約規則第5条は、遠隔販売において、消費者が注文前に一定の情報を明確かつ分かりやすい形で受け取ることを義務付けています。本書面はその情報を記載したものです。
お支払い手続きの前に、本書面を読んだことの確認をお願いしています。確認は日付、時刻、IP アドレス、書面のバージョン番号とともに記録され、その写しはパネルの「設定 → ドキュメント」に保管されます。
2. 販売者情報
商号：Hero Invest Ltd
所在地：71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
登録国: 英国（イングランドおよびウェールズ） · 会社番号: 14955675
電話：+90 (850) 242 19 32 · メール：kahraman@kahraman.com
支払いを処理する販売者（Merchant of Record）：Armitage Labs OÜ (Estonia, registry code 16977866)。米国の購入者については Armitage Labs OÜ、カナダの購入者については Armitage Labs OÜ. です。詳細は第4項をご覧ください。
苦情やご要望には、上記のメールアドレスおよび電話番号を直接ご利用いただけます。パネルからサポートチケットを作成することもできます。
3. サービスの主な内容
Tecrübe は、お客様のビジネスのマーケティングを構築・運用し、その結果をレポートするクラウドソフトウェアのサブスクリプションです。物理的な商品は発送されません。
プランに含まれるモジュール、月間の上限、付与されるクレジットは、注文画面のプランカードに表示されます。このカードに表示される内容は契約の一部となります。
広告プラットフォームに支払う広告予算はサブスクリプション料金に含まれません。広告予算はお客様がプラットフォームに直接お支払いいただき、Tecrübe はそれを管理するソフトウェアのみを提供します。
本サービスの一部は AI によって生成されます。生成されるコンテンツや提案に誤りがないことは保証されません。保証されるのは、お客様が設定した予算上限および承認しきい値を超えないことです。
4. 合計金額とお支払い
価格は米ドル（USD）建てです。お支払いいただく合計金額は、Creem がお客様の国に応じて計算する税金を含め、お支払い手続きの前に単一の金額で表示されます。表示された金額を超える請求は行われません。
付与されたクレジットを超える利用に料金がかかる場合、その単価は注文画面に記載され、超過が発生する前にパネルでお知らせします。
当社の注文手続きは、オンライン再販業者である Creem が行います。Creem は当社のすべての注文における販売者（Merchant of Record）であり、決済、税金、請求書の発行、支払いに関するカスタマーサービスへのお問い合わせ、返金を担当します。購入には Creem の購入者規約も適用されます：https://www.creem.io/buyer-terms
お支払いは、Creem のチェックアウト画面にて、クレジットカード、デビットカード、またはそこで提供されるその他の方法により一括で行われます。カード情報が Tecrübe に届くことはなく、Tecrübe が保存することもありません。支払確認書と請求書は Creem からメールで送付され、Tecrübe が別途請求書を発行することはありません。
サブスクリプションは期間終了時に自動更新されず、自動引き落としも行われません。追加サービスおよび SEO クレジットパックは一回限りのお支払いです。期間終了の少なくとも7日前に、終了日と継続に必要な金額を記載したリマインダーをメールでお送りします。継続をご希望の場合はダッシュボードからワンクリックで再度お支払いいただけます。お支払いがない場合、アカウントは無料プランに移行し、データが削除されることはありません。
5. 履行と期間
お支払いが承認された時点でアカウントが有効になります。お待ちいただく納期はありません。
サブスクリプションの期間はお客様が選択した期間（月間または年間）であり、再度お支払いいただかない限り延長されません。
6. 撤回権とその例外
本サービスは電子的環境において即時に提供されるため、遠隔契約規則第15/1-ğ条に基づき、お客様の同意のもとで履行が開始された時点で法定の撤回権は消滅します。この同意は、お支払い手続きにおいて、あらかじめチェックされることのない専用のチェックボックスによって行っていただきます。
それでも Tecrübe は、初回のサブスクリプション開始から30日以内の返金請求には、理由を問わず応じます。法律の要求よりも広いこの権利については、キャンセル・返金ポリシーに定めています。
返金請求は、kahraman@kahraman.com 宛て、パネル経由、または Creem に直接（支払確認メール内のリンクまたは www.creem.io から）お送りいただけます。承認された返金は、支払いを処理した Creem を通じて、遅くとも14日以内に、お支払いに使用した方法へ、お客様の負担なしで行われます。Creem の返金ポリシー（https://www.creem.io/buyer-terms）およびお客様の法定の権利は影響を受けません。
7. 苦情と救済手段
紛争が生じた場合は、商務省が毎年公表する金額基準に応じて、お住まいの地域の消費者仲裁委員会または消費者裁判所に申し立てることができます。
まず kahraman@kahraman.com までご連絡いただくと、より早く解決できる場合があります。これは義務ではなく、お客様の法的権利に影響するものでもありません。
8. 確認
お支払い手続きにおいて本書面を読んだことを確認された時点で、遠隔販売契約も同時に成立します。両方の文書の写しは、注文確認メールとともにお送りします。