通信販売契約

1. 当事者

販売者：Hero Invest Ltd · 住所：71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom · 登録国: 英国（イングランドおよびウェールズ） · 会社番号: 14955675 · 電話：+90 (850) 242 19 32 · メール：kahraman@kahraman.com（「Tecrübe」）。

購入者：注文時にアカウントに登録された氏名、住所、メールアドレスおよび電話番号によって特定される者（「購入者」）。購入者はこれらの情報の正確性について責任を負います。請求書は、これらの情報および支払手続きで入力された請求先情報に基づき、Creem が発行します。

購入者が消費者でない場合（商業上または職業上の目的での購入）、トルコ法第6502号の消費者に固有の規定および本契約における法定の撤回権は適用されず、代わりに利用規約および返金ポリシーの事業者向け規定が適用されます。

2. 契約の目的

本契約は、tecrube.com において電子的に注文された Tecrübe サブスクリプションの販売および履行について定めるものです。

事前情報フォームは本契約の不可分の一部です。購入者は注文前に、当該フォームを読み、その内容について説明を受けたことを電子的に確認します。この確認は、日付、時刻、IPアドレスおよび文書のバージョンとともに記録されます。

3. サービスの性質および主な特徴

Tecrübe は、事業者のマーケティングを設定・運用し、その結果を報告するクラウド（SaaS）ソフトウェアサービスです。物理的な配送はなく、サービスは電子的かつ即時に提供されます。

選択したプランのモジュール、利用上限、含まれるクレジットおよび超過料金は、注文時点の料金ページおよび事前情報フォームに表示されます。この範囲は本契約の本質的な要素です。

プラットフォーム（Google、Meta、TikTok など）に支払われる広告費は Tecrübe の料金に含まれず、購入者がプラットフォームに直接支払います。Tecrübe は、その広告費を管理するソフトウェアのみを提供します。

AIが生成するコンテンツ、提案および自動アクションはサービスの一部です。Tecrübe はそれらに誤りがないことを保証しませんが、購入者が設定した制限（予算上限、承認しきい値）の範囲内にとどまることは保証します。

4. 価格、税金および支払い

サブスクリプション料金は、注文時点の料金ページに米ドル（USD）で表示された金額です。料金ページの価格は税抜であり、購入者の国で課される付加価値税または売上税は、支払手続きにおいて Creem が計算し、支払前に合計額とともに表示されます。

当社の注文手続きは、オンライン再販業者である Creem が行います。Creem は当社のすべての注文における Merchant of Record であり、支払い、税金の徴収、請求書の発行、支払いに関するカスタマーサービスへの問い合わせおよび返金は Creem を通じて処理されます。ほとんどの国において契約当事者となる Creem の法人は Armitage Labs OÜ (Estonia, registry code 16977866)であり、米国では Armitage Labs OÜ、カナダでは Armitage Labs OÜ. です。購入には Creem の購入者規約も適用されます：https://www.creem.io/buyer-terms

支払いは、Creem のチェックアウトにおいて、クレジットカード、デビットカードまたはそこで提供されるその他の方法により一括で行われます。カード情報が Tecrübe のサーバーに届くことはなく、Tecrübe が保存することもありません。カード情報は Creem が処理します。支払確認書および請求書は Creem から購入者にメールで送付されます。請求書は Creem の請求書であり、Tecrübe が別途請求書を発行することはありません。

支払いは選択した単一の期間（月額または年額）を対象とし、サブスクリプションは自動更新されず、自動引き落としも行われません。追加サービスおよびSEOクレジットパックは一回限りの支払いであり、更新されません。期間終了の少なくとも7日前に、終了日と継続に必要な支払額を記載したリマインダーメールが送信されます。継続を希望する購入者はダッシュボードからワンクリックで再度支払います。支払いがない場合、アカウントは期間終了時に無料プランへ移行し、データは削除されません。

支払いが失敗した場合、サービスが停止されることがあります。停止期間中も購入者のデータは削除されず、契約が終了しない限り、30日間はエクスポート可能な状態に保たれます。

5. 履行および提供

サービスは、支払いが承認された直後に購入者のアカウントで有効化されます。別途の引渡し期間はなく、履行は電子的かつ即時に行われます。

アクセスは、購入者のアカウントの認証情報を用いて tecrube.com/app で提供されます。購入者は当該認証情報の安全管理について責任を負います。

予見できない技術的理由により履行が不可能となった場合、Tecrübe はそれを知った日から3日以内に購入者に通知し、受領した金額を、支払いを処理した Creem を通じて14日以内に返金します。

6. 撤回権

トルコ遠隔契約規則第15/1-ğ条に基づき、消費者の同意を得て履行が開始され、かつ消費者が当該権利を失うことを承諾した、電子的環境において即時に履行されるサービスについては、法定の撤回権は適用されません。購入者は、支払手続きにおいて、事前にチェックが入っていることのない独立したチェックボックスによりこの同意を行います。

この法定の例外にかかわらず、Tecrübe は、初回サブスクリプションの開始から30日以内になされた返金請求に、理由を問わず応じます。これは法律の要求を上回る Tecrübe 独自の約束であり、詳細は返金ポリシーに定めています。この約束は、Creem の返金ポリシー (https://www.creem.io/buyer-terms) または法律に基づく購入者の権利を制限するものではありません。

撤回または返金の請求は、kahraman@kahraman.com に送付するか、ダッシュボードの「請求」画面にあるメンバーシップ解約申請から行うことができます。また、Creem に直接送付することもできます（支払確認メールに記載のリンクまたは www.creem.io から）。受領は購入者に電子的に確認されます。

Tecrübe が承認した返金は、支払いを処理した Creem を通じて支払われます。返金は請求から14日以内に、支払いに使用された方法に対して、購入者の費用負担なしで行われます。カードへの返金が反映されるまでの期間は銀行によって異なり、Tecrübe の管理の及ぶところではありません。

濫用が確認された場合（サブスクリプション登録と返金請求の繰り返し、アカウントの自動作成、サービスの転売）、返金請求が拒否されることがあります。その理由は書面で通知されます。

7. 購入者の義務

購入者は、自身のアカウントおよび広告文の情報の正確性、自社の顧客データを収集する際に必要な通知を行い同意を取得していること、ならびに広告する製品またはサービスの法令適合性について責任を負います。

購入者は、自らが接続する第三者アカウント（Google、Meta、WhatsApp Business など）の規約を遵守しなければなりません。これらのプラットフォームが購入者のアカウントに課す制限について、Tecrübe は責任を負いません。

購入者が送信する商業電子メッセージについて、受信者の同意の取得および IYS への登録は購入者の責任であり、Tecrübe は送信ツールのみを提供します。

8. データ保護

本契約に基づいて処理される個人データは、プライバシーポリシーおよびデータ保護に関する通知に記載のとおり取り扱われます。

購入者が Tecrübe にアップロードした自社の顧客データについては、購入者が管理者、Tecrübe が処理者となります。これらの条件は、本契約の附属書をなすデータ処理条件に定められています。

9. 紛争

消費者は、トルコ商務省が毎年公表する金額基準に従い、居住地の消費者仲裁委員会または消費者裁判所に申し立てることができます。

購入者が消費者でない場合、イングランドおよびウェールズ の裁判所および執行機関が管轄権を有します。

苦情をより迅速に解決するため、まず kahraman@kahraman.com にご連絡いただくことをお勧めしますが、これは法的救済を求めるための前提条件ではありません。

10. 発効

購入者は、注文を電子的に確認することにより、本契約のすべての条件に同意したものとみなされます。その写しは注文確認メールとともに送付され、パネルの「設定 → ドキュメント」に保管されます。

本契約は10条から成り、電子的に締結されます。