Форма предварительной информации

1. Для чего нужна эта форма

Статья 5 Регламента Турции о дистанционных договорах требует, чтобы при дистанционной продаже потребитель до оформления заказа получил определённую информацию в ясной и понятной форме. Эта форма содержит такую информацию.

Перед этапом оплаты вас попросят подтвердить, что вы прочитали эту форму. Подтверждение сохраняется с датой, временем, IP-адресом и номером версии документа; его копия хранится в вашей панели в разделе «Настройки → Документы».

2. Сведения о продавце

Юридическое наименование: Hero Invest Ltd

Адрес: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom

Страна регистрации: Великобритания (Англия и Уэльс) · Номер компании: 14955675

Телефон: +90 (850) 242 19 32 · Эл. почта: kahraman@kahraman.com

Merchant of Record, обрабатывающий платёж: Armitage Labs OÜ (Estonia, registry code 16977866); для покупателей в США — Armitage Labs OÜ, в Канаде — Armitage Labs OÜ. Подробности — в разделе 4.

Для жалоб и обращений вы можете напрямую использовать указанные выше адрес электронной почты и телефон; также можно открыть обращение в службу поддержки из панели.

3. Основные характеристики услуги

Tecrübe — это подписка на облачное программное обеспечение, которое настраивает и ведёт маркетинг вашего бизнеса и формирует по нему отчёты. Физический товар не отправляется.

Какие модули входят в ваш тариф, его ежемесячные лимиты и включённые кредиты, указано в карточке тарифа на экране заказа. Всё, что вы видите в этой карточке, является частью договора.

Рекламный бюджет, оплачиваемый платформам, не входит в стоимость подписки. Вы оплачиваете его напрямую платформе; Tecrübe предоставляет только программное обеспечение для управления им.

Часть услуги создаётся искусственным интеллектом. Безошибочность созданного контента и рекомендаций не гарантируется; гарантируется, что они не превысят установленные вами лимит бюджета и порог одобрения.

4. Общая стоимость и оплата

Цены указаны в долларах США (USD). Итоговая сумма к оплате, включая налоги, которые Creem рассчитывает для вашей страны, показывается одной цифрой до этапа оплаты. Сверх показанной суммы ничего не взимается.

Если превышение сверх включённых кредитов оплачивается, цена за единицу указана на экране заказа, а панель предупредит вас до того, как превышение произойдёт.

Оформление наших заказов осуществляет наш онлайн-реселлер Creem. Creem является Merchant of Record для всех наших заказов и отвечает за оплату, налоги, выставление счетов, обращения клиентов по вопросам оплаты и возвраты. К покупке также применяются условия Creem для покупателей: https://www.creem.io/buyer-terms

Оплата списывается единовременно на странице оплаты Creem — кредитной или дебетовой картой либо другим предложенным там способом. Данные вашей карты никогда не поступают в Tecrübe и не хранятся у Tecrübe. Подтверждение оплаты и счёт Creem отправляет вам по электронной почте; Tecrübe отдельный счёт не выставляет.

Подписка не продлевается автоматически по окончании периода; автоматическое списание не производится. Дополнительные услуги и пакеты SEO-кредитов оплачиваются разово. Не менее чем за семь дней до окончания периода вам по электронной почте приходит напоминание с датой окончания и суммой, которую нужно оплатить для продолжения. Если вы хотите продолжить, вы оплачиваете снова одним нажатием в панели; если нет, ваш аккаунт переходит на бесплатный тариф, и никакие данные не удаляются.

5. Исполнение и срок

Ваш аккаунт активируется в момент одобрения платежа; ждать срока поставки не нужно.

Подписка действует в течение выбранного вами периода (месяц или год) и не продлевается, если вы не оплатите её снова.

6. Право на отказ и исключение из него

Поскольку услуга оказывается мгновенно в электронной форме, согласно статье 15/1-ğ Регламента о дистанционных договорах установленное законом право на отказ прекращается, как только исполнение начинается с вашего согласия. Это согласие вы даёте на этапе оплаты с помощью отдельного флажка, который никогда не бывает отмечен заранее.

Тем не менее Tecrübe удовлетворяет запрос на возврат средств, поданный в течение тридцати дней с начала вашей первой подписки, не спрашивая о причине. Это право, более широкое, чем того требует закон, изложено в Политике отмены и возврата.

Запрос на возврат можно отправить на kahraman@kahraman.com, через панель или напрямую в Creem (по ссылке в письме с подтверждением оплаты или на www.creem.io). Одобренный возврат выплачивается через Creem, обработавший платёж, не позднее чем в течение четырнадцати дней, тем же способом, которым вы платили, и без каких-либо расходов для вас. Политика возврата Creem (https://www.creem.io/buyer-terms) и ваши законные права остаются в силе.

7. Жалобы и способы защиты прав

В случае спора вы можете обратиться в Комиссию по потребительскому арбитражу или в Суд по делам потребителей по месту жительства в зависимости от денежных порогов, ежегодно объявляемых Министерством торговли.

Если сначала написать на kahraman@kahraman.com, вопрос может решиться быстрее; это не обязательно и не затрагивает ваши законные права.

8. Подтверждение

Когда вы на этапе оплаты подтверждаете, что прочитали эту форму, одновременно заключается Договор дистанционной продажи. Копия обоих текстов направляется вам вместе с письмом о подтверждении заказа.