پیشگی معلومات فارم

1. یہ فارم کس لیے ہے

ترکی کے فاصلاتی معاہدات کے ضابطے کی دفعہ 5 تقاضا کرتی ہے کہ فاصلاتی فروخت میں صارف کو آرڈر دینے سے پہلے مخصوص معلومات واضح اور قابلِ فہم انداز میں فراہم کی جائیں۔ یہ فارم انہی معلومات پر مشتمل ہے۔

ادائیگی کے مرحلے سے پہلے آپ سے تصدیق کرنے کو کہا جاتا ہے کہ آپ نے یہ فارم پڑھ لیا ہے۔ آپ کی تصدیق تاریخ، وقت، IP پتے اور دستاویز کے ورژن نمبر کے ساتھ محفوظ کی جاتی ہے؛ اس کی ایک نقل آپ کے پینل میں ترتیبات → دستاویزات کے تحت رکھی جاتی ہے۔

2. فروخت کنندہ کی تفصیلات

قانونی نام: Hero Invest Ltd

پتہ: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom

رجسٹریشن کا ملک: برطانیہ (انگلینڈ اور ویلز) · کمپنی نمبر: 14955675

فون: +90 (850) 242 19 32 · ای میل: kahraman@kahraman.com

ادائیگی پر کارروائی کرنے والا Merchant of Record: Armitage Labs OÜ (Estonia, registry code 16977866)؛ امریکہ کے خریداروں کے لیے Armitage Labs OÜ اور کینیڈا کے خریداروں کے لیے Armitage Labs OÜ.۔ تفصیلات شق 4 میں ہیں۔

شکایات اور درخواستوں کے لیے آپ اوپر دیا گیا ای میل اور فون براہِ راست استعمال کر سکتے ہیں؛ آپ پینل سے سپورٹ ٹکٹ بھی کھول سکتے ہیں۔

3. سروس کی بنیادی خصوصیات

Tecrübe ایک کلاؤڈ سافٹ ویئر سبسکرپشن ہے جو آپ کے کاروبار کی مارکیٹنگ قائم کرتی ہے، چلاتی ہے اور اس کی رپورٹ دیتی ہے۔ کوئی مادی پروڈکٹ نہیں بھیجی جاتی۔

آپ کے پلان میں کون سے ماڈیول شامل ہیں، اس کی ماہانہ حدیں اور شامل کریڈٹ آرڈر اسکرین پر پلان کارڈ میں دکھائے جاتے ہیں۔ اس کارڈ پر جو کچھ آپ دیکھتے ہیں وہ معاہدے کا حصہ ہے۔

پلیٹ فارمز کو ادا کیا جانے والا اشتہاری بجٹ سبسکرپشن کی قیمت میں شامل نہیں ہے۔ آپ اسے براہِ راست پلیٹ فارم کو ادا کرتے ہیں؛ Tecrübe صرف وہ سافٹ ویئر فراہم کرتا ہے جو اس کا انتظام کرتا ہے۔

سروس کا ایک حصہ AI سے تیار کیا جاتا ہے۔ تیار کردہ مواد اور سفارشات کے غلطی سے پاک ہونے کی ضمانت نہیں دی جاتی؛ ضمانت یہ دی جاتی ہے کہ وہ آپ کی مقرر کردہ بجٹ کی حد اور منظوری کی حد سے تجاوز نہیں کریں گی۔

4. کل قیمت اور ادائیگی

قیمتیں امریکی ڈالر (USD) میں ہیں۔ آپ کی ادا کی جانے والی کل رقم، بشمول ان ٹیکسوں کے جو Creem آپ کے ملک کے لیے شمار کرتا ہے، ادائیگی کے مرحلے سے پہلے ایک ہی رقم کی صورت میں دکھائی جاتی ہے۔ دکھائی گئی رقم سے زیادہ کچھ وصول نہیں کیا جاتا۔

اگر شامل کریڈٹ سے زائد استعمال پر فیس لی جاتی ہے تو فی یونٹ قیمت آرڈر اسکرین پر درج ہوتی ہے اور زائد استعمال ہونے سے پہلے پینل آپ کو خبردار کرتا ہے۔

ہمارا آرڈر کا عمل ہمارے آن لائن ری سیلر Creem کے ذریعے انجام دیا جاتا ہے۔ Creem ہمارے تمام آرڈرز کا Merchant of Record ہے اور ادائیگی، ٹیکس، انوائسنگ، ادائیگی سے متعلق کسٹمر سروس کے سوالات اور ریفنڈز سنبھالتا ہے۔ خریداری پر Creem کی خریدار شرائط بھی لاگو ہوتی ہیں: https://www.creem.io/buyer-terms

ادائیگی Creem کے چیک آؤٹ پر کریڈٹ یا ڈیبٹ کارڈ یا وہاں پیش کیے گئے کسی دوسرے طریقے سے ایک ہی قسط میں لی جاتی ہے۔ آپ کے کارڈ کی تفصیلات کبھی Tecrübe تک نہیں پہنچتیں اور Tecrübe انہیں محفوظ نہیں کرتا۔ آپ کی ادائیگی کی تصدیق اور انوائس Creem آپ کو ای میل کرتا ہے؛ Tecrübe الگ سے انوائس جاری نہیں کرتا۔

مدت ختم ہونے پر سبسکرپشن خود بخود تجدید نہیں ہوتی؛ کوئی خودکار کٹوتی نہیں کی جاتی۔ اضافی سروسز اور SEO کریڈٹ پیک یک مشت ادائیگیاں ہیں۔ مدت ختم ہونے سے کم از کم سات دن پہلے اختتامی تاریخ اور جاری رکھنے کے لیے ادا کی جانے والی رقم کے ساتھ ایک یاد دہانی ای میل کی جاتی ہے۔ اگر آپ جاری رکھنا چاہیں تو ڈیش بورڈ میں ایک کلک سے دوبارہ ادائیگی کرتے ہیں؛ ورنہ آپ کا اکاؤنٹ مفت پلان پر منتقل ہو جاتا ہے اور کوئی ڈیٹا حذف نہیں کیا جاتا۔

5. تکمیل اور مدت

ادائیگی منظور ہوتے ہی آپ کا اکاؤنٹ فعال ہو جاتا ہے؛ کسی ترسیل کی مدت کا انتظار نہیں کرنا پڑتا۔

سبسکرپشن آپ کی منتخب کردہ مدت (ماہانہ یا سالانہ) تک چلتی ہے اور جب تک آپ دوبارہ ادائیگی نہ کریں، اس میں توسیع نہیں ہوتی۔

6. دستبرداری کا حق اور اس کا استثنا

چونکہ سروس الیکٹرانک ماحول میں فوری طور پر فراہم کی جاتی ہے، اس لیے فاصلاتی معاہدات کے ضابطے کی دفعہ 15/1-ğ کے تحت آپ کی رضامندی سے تکمیل شروع ہوتے ہی قانونی دستبرداری کا حق ختم ہو جاتا ہے۔ یہ رضامندی آپ ادائیگی کے مرحلے پر ایک الگ چیک باکس کے ذریعے دیتے ہیں، جو آپ کے لیے کبھی پہلے سے نشان زد نہیں ہوتا۔

اس کے باوجود Tecrübe آپ کی پہلی سبسکرپشن کے آغاز سے تیس دن کے اندر کی گئی ریفنڈ کی درخواست کو وجہ پوچھے بغیر قبول کرتا ہے۔ قانون کے تقاضے سے وسیع یہ حق منسوخی اور ریفنڈ پالیسی میں تفصیل سے درج ہے۔

آپ اپنی ریفنڈ کی درخواست kahraman@kahraman.com پر، پینل کے ذریعے، یا براہِ راست Creem کو (اپنی ادائیگی کی تصدیقی ای میل میں موجود لنک سے یا www.creem.io پر) بھیج سکتے ہیں۔ منظور شدہ ریفنڈ ادائیگی پر کارروائی کرنے والے Creem کے ذریعے زیادہ سے زیادہ چودہ دن کے اندر، اسی طریقے پر جس سے آپ نے ادائیگی کی تھی اور آپ پر کوئی لاگت ڈالے بغیر ادا کیا جاتا ہے۔ Creem کی ریفنڈ پالیسی (https://www.creem.io/buyer-terms) اور آپ کے قانونی حقوق برقرار رہتے ہیں۔

7. شکایات اور داد رسی

تنازع کی صورت میں آپ وزارتِ تجارت کی جانب سے سالانہ اعلان کردہ مالی حدود کے مطابق اپنی رہائش گاہ کی صارف ثالثی کمیٹی یا صارف عدالت سے رجوع کر سکتے ہیں۔

پہلے kahraman@kahraman.com پر لکھنے سے معاملہ جلد حل ہو سکتا ہے؛ یہ لازمی نہیں ہے اور آپ کے قانونی حقوق کو متاثر نہیں کرتا۔

8. تصدیق

جب آپ ادائیگی کے مرحلے پر تصدیق کرتے ہیں کہ آپ نے یہ فارم پڑھ لیا ہے تو اسی وقت فاصلاتی فروخت کا معاہدہ بھی طے پا جاتا ہے۔ دونوں متون کی ایک نقل آرڈر کی تصدیقی ای میل کے ساتھ آپ کو بھیجی جاتی ہے۔