استعمال کی شرائط

1. معاہدہ اور قبولیت

یہ استعمال کی شرائط («شرائط») Hero Invest Ltd («Tecrube») اور سروس استعمال کرنے والے فرد یا ادارے («صارف»، «آپ») کے درمیان پابند معاہدہ ہیں۔

سائٹ دیکھنا، اکاؤنٹ بنانا، API کلید استعمال، انضمام جوڑنا یا بصورتِ دیگر سروس استعمال ان شرائط اور رازداری کی پالیسی کی قبولیت ہے۔ اختلاف ہو تو سروس استعمال نہ کریں۔

کاروباری استعمال میں اکاؤنٹ کھولنے والا شخص تنظیم کو پابند کرنے کا اختیار ظاہر کرتا ہے۔ غیر مجاز اعمال اس شخص اور تنظیم کی ذمہ داری رہتے ہیں۔

2. اہلیت اور پابندی تعمیل

آپ کی عمر کم از کم 18 ہو اور معاہدہ کرنے کی اہلیت ہو، یا آپ کسی ادارے کے مجاز نمائندے ہوں۔

پابندی فہرستوں پر افراد/ادارے اور پابند یا محدود دائرہ اختیار کے صارفین سروس استعمال نہیں کر سکتے۔ آپ اعلان کرتے ہیں کہ آپ ایسی پابندیوں کے تابع نہیں۔

3. سروس کی نوعیت (SaaS)

Tecrube کلاؤڈ سافٹ ویئر ہے جو Setup، تجزیہ، انتظام، Ads، نمو، آؤٹ ریچ اور ایکشن ہبز کا احاطہ کرتا ہے — بشمول اشتہار انتظام، مارکیٹنگ آٹومیشن، AI مواد، انفلوئنسر/UGC/مارکیٹ پلیس، الحاق، اجتماعی پیغام، CRM، پیمائش اور اینالیٹکس۔ اشتہاری خرچ اور پیغام رسانی آپ کے اپنے پلیٹ فارم/آپریٹر اکاؤنٹس سے ہوتی ہے۔

Tecrube اشتہاری ایجنسی، میڈیا ضامن، سرمایہ کاری مشیر، قانون فرم، ادائیگی ادارہ، ایسکرو ایجنٹ یا نتائج کی ضمانت دینے والا مارکیٹنگ فراہم کنندہ نہیں۔ امپریشن، کلک، تبدیلی، ROAS، لیڈز، فروخت، آگاہی یا ملتے جلتے نتائج کی ضمانت نہیں۔

سروس جیسی ہے (AS IS) اور دستیاب ہے (AS AVAILABLE) دی جاتی ہے۔ فیچرز، کوٹے، UI اور انضمام عملی ہونے پر پیشگی اطلاع سے بدل، محدود یا بند ہو سکتے ہیں۔ بیٹا/تجرباتی فیچرز بغیر اضافی وارنٹی ہیں۔

4. اکاؤنٹس، سیکیورٹی، ایجنسیاں اور ورک اسپیس

کریڈینشلز، API کلیدیں، ویب ہکس اور سیشنز آپ کی ذمہ داری ہیں۔ غیر مجاز رسائی فوراً info@tecrube.com پر بتائیں۔

معلومات درست اور تازہ ہونی چاہئیں۔ آپ ملازمین، ایجنسیوں، فری لانسرز، کلائنٹ اکاؤنٹس اور ذیلی صارفین کے اعمال کے لیے مشترکہ طور پر ذمہ دار ہیں۔

ایجنسی / کثیر ورک اسپیس استعمال میں کلائنٹ اجازت، ڈیٹا علیحدگی، رسائی کردار اور رپورٹنگ فرائض آپ کے ہیں۔ کلائنٹ ڈیٹا غیر مجاز مقاصد کے لیے نہیں۔ کراس ورک اسپیس رساؤ یا غلط اجازتوں کا Tecrube ذمہ دار نہیں۔

سیکیورٹی خطرہ، غلط استعمال یا قانونی فرض پر Tecrube پیشگی اطلاع کے بغیر اکاؤنٹ محدود یا معطل کر سکتا ہے۔

5. کسٹمر ڈیٹا اور کردار

کسٹمر ڈیٹا کے قانونی جمع، رضامندی، منتقلی اور مواد کی ذمہ داری آپ کی ہے۔ عموماً آپ کنٹرولر ہیں؛ Tecrube پروسیسر ہے۔

Tecrube کسٹمر ڈیٹا صرف سروس دینے، محفوظ کرنے، قانونی فرائض پورے کرنے اور آپ کی قانونی ہدایات ماننے کے لیے پروسیس کرتا ہے۔ غیر قانونی ہدایات مسترد یا روک سکتے ہیں۔

بیک اپ اور آفت بحالی کی کاپیاں تکنیکی ضرورت سے عارضی رکھی جا سکتی ہیں۔

6. فریقِ ثالث پلیٹ فارمز

گوگل، میٹا، ٹک ٹاک، لنکڈان، مائیکروسافٹ، ایکس، پنٹرسٹ، اسنپ چیٹ، ریڈٹ، یانڈیکس، ٹیلی گرام، واٹس ایپ، ایپل، سپاٹيفائی، DV360/CTV/پروگرامٹک اور ملتے جلتے اشتہار/سوشل/پیمائش پلیٹ فارمز نیز ایس ایم ایس، ای میل، ادائیگی، اینالیٹکس، کامرس/CRM اور ہوسٹنگ فراہم کنندگان آزاد فریقِ ثالث ہیں۔

پالیسی تبدیلی، API ٹوٹ، رسائی کا نقصان، اکاؤنٹ پابندی، قیمتیں، مسترد اشتہارات، غلط ٹریفک یا بندش کا Tecrube ذمہ دار نہیں۔ نقصان، جرمانے اور سزائیں آپ کی ہیں۔

انضمام بہترین کوشش ہیں؛ بلا تعطل، بے غلطی یا مستقل ورژن مطابقت کی ضمانت نہیں۔

7. مواد، اشتہار، برانڈ کٹ اور شعبہ جاتی تعمیل

آپ اپ لوڈ، تخلیق یا شائع کردہ تمام مواد، آفرز، دعووں، قیمتوں اور مہمات کے واحد ذمہ دار ہیں۔

برانڈ کٹ اثاثے (لوگو، فونٹس، رنگ، لہجہ، قواعد) اور استعمال کے حقوق آپ کے ہیں؛ فریقِ ثالث فونٹ/لائسنس کا خطرہ آپ کا ہے۔ Tecrube آپ کے برانڈ اثاثوں کی اصالت یا لائسنس حیثیت کی ضمانت نہیں دیتا۔

اشتہاری، صارف، مقابلہ، صحت، مالیات، خوراک، کاسمیٹکس، سیاسی اشتہار اور دیگر مقامی/بین الاقوامی قواعد کی تعمیل آپ کی ذمہ داری ہے۔ Tecrube کو پیشگی جائزہ نہیں لینا ہوتا، مگر شبہِ خلاف ورزی پر مواد ہٹا یا رسائی کاٹ سکتا ہے۔

آئی پی، ٹریڈ مارک، ڈیزائن، شخصیت یا تجارتی راز کی خلاف ورزی کے تمام قانونی اور مالی نتائج آپ کے ہیں۔

8. اے آئی قابل قبول استعمال اور مواد کی حفاظت کی پالیسی (NSFW پابندی)

اے آئی آؤٹ پٹ (متن، تصویر، ویڈیو، آڈیو، منصوبے، تجاویز) صرف مسودے/تجاویز ہیں؛ درستگی، اصالت، برانڈ سیفٹی، قانونی حیثیت یا کارکردگی کی ضمانت نہیں۔ اشاعت سے پہلے انسانی جائزہ لازمی ہے۔

چیٹ/آواز ایجنٹس اور بیرونی اے آئی کنیکٹر آپ کی ہدایات پر چلتے ہیں؛ صارفین کو غلط معلومات، وعدے یا ذاتی ڈیٹا افشا آپ کا خطرہ ہے۔

ایکشن / آٹومیشن / خودکار اصلاح میں بجٹ، بولی، اشاعت، توقف یا ٹارگٹنگ تبدیلیوں کی منظوری یا قواعد کے بعد تمام اخراجات اور نتائج آپ کے ہیں۔ Tecrube خودکار اخراجات کے نقصان کی تلافی نہیں کرتا۔

فریقِ ثالث کا خفیہ یا ذاتی ڈیٹا غیر قانونی طور پر اے آئی ان پٹ کے طور پر جمع نہ کریں۔ نتیجے کی خلاف ورزیاں آپ کی ہیں۔

اے آئی تخلیق صرف قانونی مارکیٹنگ اور کاروبار کے لیے ہے۔ اجازت: قانونی مصنوع/سروس کے لیے اشتہاری متن، تصویر، ویڈیو، سوشل پوسٹ، برانڈ کٹ، رپورٹ اور تجاویز — متعلقہ اشتہاری نیٹ ورک کے قواعد اور مقامی قانون کے مطابق۔

واضح طور پر ممنوع (NSFW / content-safety): جنسی، فحش یا بالغوں کے لیے صریح تصویر، ویڈیو، آڈیو یا متن بنانا، مانگنا، رکھنا یا شائع کرنا (اے آئی سے بنی جنسی مواد سمیت)؛ بچوں کے جنسی استحصال کا مواد یا نابالغوں کی جنسی تصویر کسی بھی شکل میں؛ بغیر رضامندی کی نجی/ننگ تصویریں (ڈیپ فیک سمیت)؛ نفرت؛ انتہائی تشدد یا خونریزی؛ دہشت گردانہ پروپیگنڈا؛ غیر قانونی مصنوع/سروس کی تشہیر؛ گمراہ کن دعوے؛ اور اجازت کے بغیر کسی اور کی شناخت اپنانا۔

یہ پابندیاں Tecrube کے اپنے ماڈلز اور آپ کے جوڑے کسی بھی بیرونی اے آئی فراہم کنندہ دونوں پر لاگو ہیں۔ خلاف ورزی پر ہم بغیر اطلاع اکاؤنٹ محدود، مواد حذف اور حکام کو مطلع کر سکتے ہیں۔ Tecrube جنسی یا دیگر نامناسب تصویر/ویڈیو بنانے کے لیے نہیں۔

9. ای میل، ایس ایم ایس، واٹس ایپ، آواز، ڈی ایم اور کال ریکارڈنگ

بلک ای میل، ایس ایم ایس، واٹس ایپ، میسنجر/انسٹاگرام ڈی ایم، آواز، آئی وی آر اور ملتے جلتے چینل صرف آپٹ اِن / قانونی بنیاد والی فہرستوں سے۔ رضامندی، آپٹ آؤٹ، شکایات، ریکارڈ اور IYS، TCPA، ePrivacy، میٹا/واٹس ایپ بزنس پالیسیوں کی تعمیل پوری طرح آپ کی ذمہ داری ہے۔

کال ریکارڈنگ، نگرانی، ٹرانسکرپٹ اور سیلز فالو اپ میں اطلاع اور مطلوبہ رضامندیاں آپ کی ذمہ داری ہیں۔ Tecrube ریکارڈنگ کے مواد کا ذمہ دار نہیں۔

غیر مطلوبہ، گمراہ کن یا اسپام پیغامات سے جرمانے، نقصان، آپریٹر/پلیٹ فارم پابندیاں اور قانونی اخراجات آپ کے ہیں۔ Tecrube ارسال روک، کوٹہ کاٹ یا اکاؤنٹ معطل کر سکتا ہے۔

10. انفلوئنسر، یو جی سی، پی آر، الحاق اور مارکیٹ پلیس

انفلوئنسر، تخلیق کار، پریس/پی آر، یو جی سی، اشتہار/پبلشر مارکیٹ پلیس اور الحاق صرف سہولت کے آلات ہیں۔ فیس، کمیشن، ترسیل، انکشاف، منظوری، ٹیکس اور کارکردگی کے وعدے متعلقہ فریقوں کے درمیان ہیں؛ Tecrube فریق، ضامن، بروکر یا ادائیگی ضامن نہیں۔

مارکیٹ پلیس/الحاق ادائیگیاں فریقِ ثالث ادائیگی فراہم کنندگان سے ہو سکتی ہیں؛ چارج بیک، ٹیکس، بل اور تنازعات آپ اور مقابل فریق کے درمیان ہیں۔

جعلی انگیجمنٹ، غلط ٹریفک، گمراہ کن میٹرکس یا پالیسی خلاف ورزی کے شبہ پر Tecrube رسائی محدود کر سکتا ہے۔

11. حریف تجزیہ، لیڈ جمع اور بیرونی ڈیٹا

حریف اشتہار/ایس ای او/سوشل/قیمت/ٹریفک تجزیہ صرف قانونی عوامی یا مجاز ذرائع پر منحصر ہو۔ غیر مجاز سکریپنگ، اکاؤنٹ قبضہ، بوٹ بدسلوکی یا پلیٹ فارم ToS خلاف ورزی ممنوع ہیں؛ نتائج آپ کے ہیں۔

لیڈ جمع، افزودگی، سی آر ایم ادخال اور ڈیٹا خرید/منتقلی کی قانونی بنیاد (رضامندی، جائز مفاد وغیرہ) آپ کی ہے۔ غیر قانونی فہرستوں سے کے وی کے کے/جی ڈی پی آر اور تجارتی پیغام سزائیں آپ کی ہیں۔

12. پیمائش، پکسل، CAPI اور جائزہ انتظام

GA4، GTM، پکسل، CAPI، UET، سرور سائیڈ ٹریکنگ، رضامندی موڈ اور ملتی جلتی پیمائش کی قانونی اور پلیٹ فارم مطابق سیٹ اپ آپ کی ذمہ داری ہے۔ غلط ٹیگنگ، بغیر رضامندی ٹریکنگ یا غلط ایونٹ پے لوڈ کا Tecrube ذمہ دار نہیں۔

مقامی/گوگل بزنس پروفائل جائزہ جمع-جواب ٹولز میں جوابات، ترغیبی/جعلی جائزے اور پلیٹ فارم پالیسی خلاف ورزیاں آپ کی ذمہ داری ہیں۔

13. ممنوع استعمال

غیر قانونی مصنوعات/خدمات، دھوکہ دینے والے اشتہارات، نفرت/تشدد، بچوں کا استحصال، غیر قانونی ذاتی ڈیٹا پروسیسنگ، غیر مطلوبہ بلک پیغامات، میلویئر، ریورس انجینئرنگ، کمزوریوں کا فائدہ، بوٹس/بدسلوکی، حریفوں کی تخریب، پابندی خلاف ورزی یا پلیٹ فارم قواعد سے بچنا ممنوع ہیں۔ سروس جنسی یا دیگر نامناسب تصویر، ویڈیو یا آڈیو بنانے کے لیے استعمال نہیں کی جا سکتی (اے آئی سے بنی مواد سمیت)؛ دفعہ 8 کے قابلِ قبول استعمال کے قواعد یہاں بھی لاگو ہیں۔

خلاف ورزی پر Tecrube بغیر اطلاع معطل/ختم کر سکتا ہے، مواد حذف اور ثبوت محفوظ کر سکتا ہے۔ فیس ناقابلِ واپسی ہیں؛ نقصان بھی دعویٰ کیا جا سکتا ہے۔

14. فیس، ٹیکس، تبدیلیاں اور واپسی

فیس منصوبہ، بلنگ سائیکل اور زیادتی کے مطابق لگتی ہیں؛ ٹیکس شامل ہو سکتے ہیں۔ عدم ادائیگی رسائی معطل اور ڈیٹا برآمد محدود کر سکتی ہے۔

قیمت/منصوبہ تبدیلیاں نافذ ہونے سے پہلے اعلان ہو سکتی ہیں۔ سائیکل کے بیچ منسوخی عموماً واپسی نہیں دیتی۔

واپسی صرف بدسلوکی جائزے کے بعد Tecrube کی تحریری منظوری والے استثنائی معاملات میں سمجھی جاتی ہے۔ فریقِ ثالث اشتہاری اخراجات، آپریٹر فیس اور بیرونی کریڈٹ ناقابلِ واپسی ہیں۔

بل کی تاریخ سے ۱۵ دن میں تحریری اعتراض نہ کریں تو بل قبول سمجھا جاتا ہے۔

ادائیگیاں: ہمارا آرڈر کا عمل ہمارا آن لائن ری سیلر Creem انجام دیتا ہے۔ Creem ہمارے تمام آرڈرز کا مرچنٹ آف ریکارڈ (Merchant of Record) ہے اور ادائیگی، ٹیکس، انوائس، ادائیگی سے متعلق صارفین کے سوالات اور رقم کی واپسی سنبھالتا ہے۔ زیادہ تر ممالک میں معاہدے کا فریق Armitage Labs OÜ (Estonia, registry code 16977866) ہے؛ امریکہ میں Armitage Labs OÜ اور کینیڈا میں Armitage Labs OÜ.۔ خریداری پر Creem کی خریدار شرائط (https://www.creem.io/buyer-terms) بھی لاگو ہوتی ہیں۔ قیمتیں امریکی ڈالر (USD) میں ہیں اور ہر ادائیگی صرف منتخب کردہ ایک مدت کا احاطہ کرتی ہے؛ خودکار تجدید نہیں ہوتی۔ جب Tecrübe اس شق کے تحت رقم واپسی کی درخواست قبول کرتا ہے تو رقم Creem کے ذریعے آپ کے ادائیگی کے طریقے پر واپس کی جاتی ہے؛ آپ اپنی درخواست براہِ راست Creem کو بھی بھیج سکتے ہیں۔

15. دانشورانہ ملکیت اور لائسنس

پلیٹ فارم، کوڈ، ماڈل وزن (جہاں لاگو)، برانڈز، یو آئی، دستاویزات اور Tecrube مواد Tecrube کے ہیں۔ آپ کو محدود، غیر خصوصی، غیر منتقلی، ذیلی لائسنس ناقابل، قابلِ واپسی لائسنس ملتا ہے۔

آپ اپنے مواد کی ملکیت رکھتے ہیں اور سروس فراہم، محفوظ، تعمیل اور بہتر بنانے کے لیے ہوسٹ و پروسیس کرنے کا عالمی، رائلٹی فری، ذیلی لائسنس قابل لائسنس Tecrube کو دیتے ہیں۔

فیڈ بیک Tecrube مفت استعمال اور رجسٹر کر سکتا ہے۔

16. رازداری

ہر فریق سروس کے ذریعے معلوم خفیہ معلومات کو لازمی قانونی افشا اور رازداری کے تحت پیشہ ور مشیروں کو افشا کے سوا خفیہ رکھے۔

رازداری معاہدہ ختم ہونے کے بعد ۳ سال رہتی ہے (اور تجارتی رازوں کے لیے جب تک راز نہ رہیں)۔

17. وارنٹی دستبرداری

لازمی قانون کی اجازت کی حد تک Tecrube تمام وارنٹیاں مسترد کرتا ہے — صریح، مضمر یا قانونی، بشمول تجارتی قابلیت، خاص مقصد کی موزونیت، بلا تعطل چال، بے غلطی یا وائرس سے پاک کارکردگی، سیکیورٹی اور مکمل فریقِ ثالث مطابقت۔

ڈیمو، کیس اسٹڈی، «متوقع کارکردگی»، پیش گوئیاں یا مارکیٹنگ بیانات پابند نہیں۔

18. ذمہ داری کی حد

Tecrube کھوتے منافع، آمدنی، ڈیٹا یا ساکھ، کاروباری رکاوٹ، متبادل خدمات کی لاگت، یا بالواسطہ، اتفاقی، خاص، تعزیری یا نتیجہ خیز نقصان کا — قابلِ پیش بینی ہونے پر بھی — ذمہ دار نہیں۔

مجموعی ذمہ داری دعوے سے پہلے تین (۳) مہینوں میں متعلقہ اکاؤنٹ کے لیے Tecrube کو حقیقتاً ادا شدہ خالص سبسکرپشن فیس سے زیادہ نہیں ہوگی۔ فیس نہ ہو تو ذمہ داری صفر ہے۔

فریقِ ثالث پلیٹ فارمز، آپریٹرز، ادائیگی فراہم کنندگان، سی ڈی این یا انفراسٹرکچر سے نقصان مکمل طور پر خارج ہیں۔ لازمی صارف تحفظ باقی رہتا ہے؛ بی ۲ بی استعمال میں زیادہ سے زیادہ دستبرداریاں لاگو ہوتی ہیں۔

19. تلافی

آپ اپنے مواد، مہمات، فہرستوں، پیغامات، خودکار اقدامات، پلیٹ فارم خلاف ورزی، ذاتی ڈیٹا خلاف ورزی، آئی پی خلاف ورزی، پابندی خلاف ورزی یا ان استعمال کی شرائط کی خلاف ورزی سے پیدا کسی دعوے، تفتیش، جرمانے، نقصان، قانونی فیس یا لاگت سے Tecrube، اس کے افسران، ملازمین اور ذیلی ٹھیکہ داروں کا دفاع، تلافی اور بے ضرر رکھیں گے۔

20. معطلی، خاتمہ، ڈیٹا برآمد

عدم ادائیگی، سیکیورٹی خطرہ، قانونی ضرورت یا خلاف ورزی پر Tecrube فوراً معطل یا ختم کر سکتا ہے۔

خاتمے کے بعد رسائی ختم۔ قانونی تحفظ کے تابع ڈیٹا حذف یا گمنام کیا جا سکتا ہے۔ برآمد پیش ہو تو معقول وقت میں استعمال کریں؛ بعد کی رسائی کی ضمانت نہیں۔

21. مجبوری

قدرتی آفات، جنگ، دہشت، ہڑتالیں، وبائیں، بجلی/انٹرنیٹ بندش، سائبر حملے، قانونی تبدیلیاں، حکومتی اعمال یا فریقِ ثالث پلیٹ فارم ناکامی سمیت معقول کنٹرول سے باہر واقعات سے تاخیر یا ناکامی کا Tecrube ذمہ دار نہیں۔

22. قابلِ اطلاق قانون، دائرہ اختیار اور تنازعات

یہ استعمال کی شرائط انگلینڈ اور ویلز کے قوانین کے تابع ہیں (تنازعِ قوانین کے قواعد کے سوا)۔ اگر آپ صارف ہیں تو یہ انتخاب آپ کو اپنے ملکِ رہائش کے قانون کے لازمی قواعد کے تحفظ سے محروم نہیں کرتا۔

تنازعات پر انگلینڈ اور ویلز کی عدالتوں کو دائرہ اختیار حاصل ہے۔ صارفین اپنے ملکِ رہائش کی عدالتوں اور صارف تنازعات کے اداروں سے بھی رجوع کر سکتے ہیں؛ ترکی میں مقیم صارفین مقررہ مالی حدود کے اندر صارف ثالثی کمیٹیوں اور ان سے زیادہ پر صارف عدالتوں سے رجوع کر سکتے ہیں۔

ہم پہلے کسی بھی تنازع کو info@tecrube.com پر ای میل کے ذریعے حل کرنے کی کوشش کرتے ہیں؛ ادائیگی، انوائس اور رقم کی واپسی کی درخواستیں ہمارے Merchant of Record، Creem کو بھی بھیجی جا سکتی ہیں۔

23. عمومی احکام

کوئی حکم ناقابلِ نفاذ ہو تو باقی برقرار رہتا ہے اور باطل حکم قریب ترین قابلِ نفاذ عبارت میں ترمیم شدہ سمجھا جاتا ہے۔

نفاذ نہ کرنا دستبرداری نہیں۔ Tecrube کی رضامندی کے بغیر آپ یہ استعمال کی شرائط منتقل نہیں کر سکتے؛ Tecrube انضمام، منتقلی یا تنظیمِ نو میں منتقل کر سکتا ہے۔

یہ استعمال کی شرائط، قابلِ اطلاق آرڈر فارم اور رازداری کی پالیسی مکمل معاہدہ ہیں اور سابقہ زبانی/تحریری بیانات کی جگہ لیتے ہیں۔

ترکی اور انگریزی متون ٹکرائیں تو Türkiye میں قائم صارفین اور لازمی ترکی قانون کے لیے ترکی متن غالب ہے؛ ورنہ موجودہ شائع شدہ متون اکٹھے سمجھے جاتے ہیں۔

اطلاعات: info@tecrube.com اور آپ کے اکاؤنٹ کا ای میل۔ Tecrube یہ استعمال کی شرائط اپ ڈیٹ کر سکتا ہے؛ موجودہ نسخہ سائٹ پر شائع ہوتا ہے۔ اہم تبدیلیوں کے بعد مسلسل استعمال قبولیت ہے۔