事前告知表
下单前须知：卖方、服务、总价、付款、履行、撤回权及投诉渠道。
1. 本表格的用途
根据《土耳其远程合同条例》第5条，在远程销售中，消费者须在下单前以清晰易懂的方式获得特定信息。本表格即包含这些信息。
在付款步骤之前，您需确认已阅读本表格。您的确认将连同日期、时间、IP 地址和文件版本号一并记录；副本保存在您面板的“设置 → 文档”中。
2. 卖方信息
法定名称：Hero Invest Ltd
地址：71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
注册国家: 英国（英格兰和威尔士） · 公司编号: 14955675
电话：+90 (850) 242 19 32 · 电子邮件：kahraman@kahraman.com
处理付款的登记商户（Merchant of Record）：Armitage Labs OÜ (Estonia, registry code 16977866)；美国买家为 Armitage Labs OÜ，加拿大买家为 Armitage Labs OÜ。详情见第 4 节。
如有投诉和请求，您可直接使用上述电子邮件和电话；也可以在面板中提交支持工单。
3. 服务的主要特征
Tecrübe 是一项云端软件订阅服务，为您的企业搭建和运营营销并提供报告。不寄送任何实物产品。
您的套餐包含哪些模块、每月限额以及所含额度，均显示在下单页面的套餐卡片上。该卡片上显示的内容构成合同的一部分。
支付给广告平台的广告预算不包含在订阅费用中。该预算由您直接支付给相应平台；Tecrübe 仅提供管理该预算的软件。
部分服务由 AI 生成。我们不保证生成的内容和建议毫无错误；我们保证的是，它们不会超出您设定的预算上限和审批阈值。
4. 总价与付款
价格以美元（USD）计价。您需支付的总额（含 Creem 根据您所在国家/地区计算的税费）会在付款步骤之前以单一金额显示。不会收取显示金额以外的任何费用。
如对超出所含额度的用量收费，单价会在下单页面注明，并且面板会在超额发生前向您发出提醒。
我们的订购流程由我们的在线经销商 Creem 执行。Creem 是我们所有订单的登记商户（Merchant of Record），负责付款、税务、开票、与付款相关的客户服务咨询以及退款。购买时同样适用 Creem 的买家条款：https://www.creem.io/buyer-terms
付款在 Creem 的结账页面一次性收取，可使用信用卡、借记卡或该页面提供的其他方式。您的银行卡信息不会传至 Tecrübe，也不会由 Tecrübe 存储。付款确认和发票由 Creem 通过电子邮件发送给您；Tecrübe 不另行开具发票。
订阅在期满时不会自动续订，也不会自动扣款。附加服务和 SEO 额度包均为一次性付款。在当期结束前至少七天，我们会通过电子邮件向您发送提醒，注明到期日期以及继续使用需支付的金额。如您希望继续，只需在控制面板中一键再次付款；如不付款，您的账户将转为免费套餐，且不会删除任何数据。
5. 履行与期限
付款获批的那一刻，您的账户即被激活；无需等待任何交付期。
订阅期限即您所选择的周期（按月或按年），除非您再次付款，否则不会延长。
6. 撤回权及其例外
由于本服务以电子方式即时履行，根据《远程合同条例》第15/1-ğ条，一旦经您同意开始履行，法定撤回权即告终止。您在付款步骤中通过一个单独的复选框作出该同意，该复选框绝不会预先为您勾选。
即便如此，对于在您首次订阅开始后三十天内提出的退款申请，Tecrübe 都会予以受理，且不询问原因。这项比法律要求更为宽泛的权利详见《取消与退款政策》。
您可以将退款申请发送至 kahraman@kahraman.com、通过面板提交，或直接向 Creem 提出（通过付款确认电子邮件中的链接或在 www.creem.io 上）。获准的退款将由处理该笔付款的 Creem 最迟在十四天内退回至您的原付款方式，您无需承担任何费用。Creem 的退款政策（https://www.creem.io/buyer-terms）及您的法定权利不受影响。
7. 投诉与救济途径
如发生争议，您可根据商务部每年公布的金额门槛，向您居住地的消费者仲裁委员会或消费者法院提出申请。
先写信至 kahraman@kahraman.com 可能更快解决问题；这并非强制要求，也不影响您的法定权利。
8. 确认
当您在付款步骤确认已阅读本表格时，《远程销售协议》即同时成立。两份文本的副本将随订单确认电子邮件一并发送给您。