远程销售协议
规范 Tecrübe 订阅远程销售的协议：双方、服务、价格、付款、履行与撤回权。
1. 当事方
卖方：Hero Invest Ltd · 地址：71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom · 注册国家: 英国（英格兰和威尔士） · 公司编号: 14955675 · 电话：+90 (850) 242 19 32 · 电子邮件：kahraman@kahraman.com（“Tecrübe”）。
买方：以下单时其账户中所申报的姓名、地址、电子邮件和电话所识别的人（“买方”）。买方对上述信息的准确性负责；Creem 根据上述信息以及在支付步骤中提供的账单信息开具发票。
如买方并非消费者（为商业或职业目的购买），则土耳其第 6502 号法律中专门针对消费者的规定以及本协议中的法定撤回权不适用；在此情况下，适用服务条款和退款政策中有关企业客户的规定。
2. 协议标的
本协议规范通过 tecrube.com 以电子方式订购的 Tecrübe 订阅的销售与履行。
事前告知表是本协议不可分割的组成部分。买方在下单前以电子方式确认已阅读该表并已据此获知相关信息；该确认连同日期、时间、IP 地址和文件版本一并记录。
3. 服务的性质与主要特征
Tecrübe 是一项云端（SaaS）软件服务，用于搭建、运营企业的营销并提供报告。本服务不涉及实物交付，以电子方式即时履行。
所选套餐的模块、使用限额、所含积分及超额费用，均在下单时的价格页面和事前告知表中列明。该范围构成本协议的基本要素。
支付给平台（Google、Meta、TikTok 等）的广告支出不包含在 Tecrübe 的价格中；该等款项由买方直接支付给平台。Tecrübe 仅提供管理该等支出的软件。
AI 生成的内容、建议和自动化操作均属于服务的一部分。Tecrübe 不保证其完全无误，但保证其始终处于买方设定的限制范围内（预算上限、审批阈值）。
4. 价格、税费与付款
订阅价格为下单时价格页面上以美元（USD）显示的金额。价格页面上的价格不含税；买方所在国家/地区应缴的增值税或销售税由 Creem 在支付步骤中计算，并在付款前连同总额一并显示。
我们的订购流程由在线经销商 Creem 执行。Creem 是我们所有订单的 Merchant of Record：付款、税款代收、开票、与付款相关的客户服务咨询以及退款均通过 Creem 处理。对于大多数国家/地区，签约的 Creem 实体为 Armitage Labs OÜ (Estonia, registry code 16977866)；在美国为 Armitage Labs OÜ，在加拿大为 Armitage Labs OÜ。Creem 的买方条款同样适用于本次购买：https://www.creem.io/buyer-terms
付款在 Creem 结账页面上一次性完成，可使用信用卡、借记卡或该页面提供的其他方式。卡信息绝不会到达 Tecrübe 服务器，也不会由 Tecrübe 存储，而是由 Creem 处理。付款确认和发票由 Creem 通过电子邮件发送给买方；该发票为 Creem 发票，Tecrübe 不另行开具发票。
付款仅涵盖所选的单一期间（月度或年度）；订阅不会自动续订，也不会自动扣款。附加服务和 SEO 积分包为一次性付款，不会续订。在期间结束前至少七天，系统会发送提醒邮件，注明到期日期以及继续使用需支付的金额。希望继续使用的买方可在控制面板中一键再次付款；如未付款，账户将在期间结束时转为免费套餐，且不会删除任何数据。
如付款失败，服务可能会被暂停。暂停期间，买方的数据不会被删除；除非协议已终止，否则数据在三十天内仍可导出。
5. 履行与交付
付款获批后，服务即在买方账户中启用。不存在单独的交付期限；履行以电子方式即时完成。
买方通过 tecrube.com/app 使用其账户凭据访问服务。买方对该等凭据的安全负责。
如因不可预见的技术原因导致无法履行，Tecrübe 将在知悉后三天内通知买方，并在十四天内通过处理该笔付款的 Creem 退还已收取的款项。
6. 撤回权
根据土耳其《远程合同条例》第 15/1-ğ 条，对于在电子环境中即时履行、经消费者同意已开始履行且消费者已接受丧失该权利的服务，法定撤回权不适用。买方在支付步骤中通过一个单独的、从不预先勾选的复选框作出此项同意。
尽管存在上述法定例外，对于首次订阅开始后三十天内提出的退款申请，Tecrübe 均予以接受，且不询问理由。这一做法比法律要求更为宽泛，是 Tecrübe 自身的承诺，详见退款政策。该承诺不限制买方根据 Creem 退款政策 (https://www.creem.io/buyer-terms) 或法律享有的权利。
撤回或退款申请可发送至 kahraman@kahraman.com，或通过控制面板“账单”页面上的会员取消申请提出；也可直接向 Creem 提出（通过付款确认邮件中的链接或在 www.creem.io 上）。收到申请后将以电子方式向买方确认。
经 Tecrübe 接受的退款通过处理该笔付款的 Creem 支付。退款在申请后十四天内退回至付款时使用的方式，买方无需承担任何费用。卡类退款到账所需时间取决于银行，不在 Tecrübe 的控制范围内。
如经确认存在滥用行为（反复订阅并申请退款、自动化创建账户、转售服务），退款申请可能被拒绝；拒绝理由将以书面形式告知。
7. 买方的义务
买方负责其账户信息及广告文案的准确性，负责在收集其自身客户数据时已作出必要的告知并取得必要的同意，并对所宣传产品或服务的合法合规性负责。
买方必须遵守其所连接的第三方账户（Google、Meta、WhatsApp Business 等）的条款。对于该等平台对买方账户施加的限制，Tecrübe 不承担责任。
对于买方发送的商业电子信息，取得收件人同意及完成 IYS 登记由买方负责；Tecrübe 仅提供发送工具。
8. 数据保护
根据本协议处理的个人数据，按照隐私政策和数据保护声明中的说明进行处理。
对于买方上传至 Tecrübe 的其自身客户数据，买方为控制者，Tecrübe 为处理者。相关条款载于数据处理条款，该条款构成本协议的附件。
9. 争议
消费者可根据土耳其贸易部每年公布的金额标准，向其居住地的消费者仲裁委员会或消费者法院提出申请。
如买方并非消费者，由 英格兰和威尔士 的法院和执行机构管辖。
为更快解决投诉，建议先联系 kahraman@kahraman.com；但这并非寻求法律救济的前提条件。
10. 生效
买方以电子方式确认订单，即视为接受本协议的全部条款。协议副本将随订单确认邮件发送，并保存在面板的“设置 → 文件”中。
本协议共十条，以电子方式订立。