服务条款

1. 协议与接受

本服务条款（“条款”）是 Tecrube Interactive（“Tecrube”）与使用服务的个人或实体（“用户”、“您”）之间的约束性协议。

访问网站、创建账户、使用 API 密钥、连接集成或以其他方式使用服务，即表示接受本条款与隐私政策。如不同意，请勿使用服务。

企业使用时，开户人声明有权约束该组织。未经授权的行为仍由该人及组织负责。

2. 资格与制裁合规

您须年满 18 岁并有缔约能力，或为实体的授权代表。

制裁名单上的个人/实体以及受禁运或限制司法辖区的用户不得使用服务。您声明不受此类限制。

3. 服务性质（SaaS）

Tecrube 是覆盖 Setup、分析、管理、广告、增长、触达与行动中心的云软件，包括广告管理、营销自动化、AI 内容、达人/UGC/市场、联盟、群发、CRM、衡量与分析。广告花费与消息投递通过您自己的平台/运营商账户进行。

Tecrube 不是广告代理、媒介担保方、投资顾问、律所、支付机构、托管代理人或结果保证型营销服务商。展示、点击、转化、ROAS、线索、销售、认知度或类似结果均不保证。

服务按“现状”和“可用状态”提供。功能、配额、界面与集成可在可行时提前通知后变更、限制或停用。测试/实验功能不提供额外保证。

4. 账户、安全、代理与工作区

您对凭证、API 密钥、Webhook 和会话负责。未经授权的访问请立即报告 info@tecrube.com。

您提供的信息必须准确且最新。您对员工、代理、自由职业者、客户账户及子用户的行为承担连带责任。

代理/多工作区使用时，客户授权、数据隔离、访问角色与客户报告义务由您承担。不得将客户数据用于未经授权的目的。Tecrube 不对跨工作区泄漏或错误授权负责。

存在安全风险、滥用或法定义务时，Tecrube 可未经事先通知限制或暂停账户。

5. 客户数据与角色

您对客户数据的合法收集、同意、传输与内容负责。您一般为控制者；Tecrube 为处理者。

Tecrube 仅为主提供服务、保障安全、履行法定义务并遵循您的合法指示而处理客户数据。我们可拒绝或停止处理非法指示。

备份与灾难恢复副本可因技术必要暂时保留。

6. 第三方平台

Google、Meta、TikTok、LinkedIn、Microsoft、X、Pinterest、Snapchat、Reddit、Yandex、Telegram、WhatsApp、Apple、Spotify、DV360/CTV/程序化及类似广告/社交/衡量平台，以及短信、电子邮件、支付、分析、电商/CRM 与托管提供商，均为独立第三方。

Tecrube 不对政策变更、API 中断、访问丢失、账户封禁、定价、拒登广告、无效流量或中断负责。由此产生的损失、罚款与处罚由您承担。

集成为尽力而为；不保证不间断、无错或长期版本兼容运行。

7. 内容、广告、品牌套件与行业合规

您对上传、生成或发布的全部内容、要约、主张、定价与活动独自负责。

品牌套件资产（标识、字体、颜色、语气、规则）及使用权归您；第三方字体/许可风险由您承担。Tecrube 不保证您品牌资产的原创性或许可状态。

遵守广告、消费者、竞争、健康、金融、食品、化妆品、政治广告及其他本地/国际规则是您的义务。Tecrube 无需预审内容，但可在怀疑违规时删除或切断访问。

知识产权、商标、外观设计、人格权或商业秘密侵权的全部法律与财务后果由您承担。

8. 人工智能、智能体与自动操作

AI 输出（文本、图像、视频、音频、计划、建议）仅为草稿/建议；不保证准确性、原创性、品牌安全、合法性或效果。发布前必须人工审核。

聊天/语音智能体及外部 AI 连接器按您的指示运行；向客户提供错误信息、承诺或披露个人数据的风险由您承担。

在行动/自动化/自动优化功能中，一旦您批准或定义预算、出价、发布、暂停或定向规则，由此产生的全部花费与结果由您承担。Tecrube 不补偿自动花费损失。

不得非法将第三方机密或个人数据作为 AI 输入提交。由此产生的违规由您承担。

9. 电子邮件、短信、WhatsApp、语音、私信与通话录音

群发邮件、短信、WhatsApp、Messenger/Instagram 私信、语音、IVR 及类似渠道仅可用于已选择加入/有合法依据的名单。同意、退订、投诉、记录以及遵守 IYS、TCPA、ePrivacy、Meta/WhatsApp Business 政策及类似规则完全由您负责。

通话录音、监听、转写与销售跟进功能的告知及所需同意由您负责。Tecrube 不对录音内容负责。

未经请求、误导或垃圾信息产生的罚款、损害赔偿、运营商/平台制裁及法律费用由您承担。Tecrube 可停止发送、削减配额或暂停账户。

10. 网红、UGC、公关、联盟与市场

网红、创作者、媒体/公关、UGC、广告/发布商市场及联盟功能仅为促成工具。费用、佣金、交付、披露、审批、税务与效果承诺由相关方自行约定；Tecrube 不是当事方、保证人、经纪人或付款保证人。

市场/联盟付款可通过第三方支付服务商进行；拒付、税务、开票与争议由您与对方自行处理。

Tecrube 可在怀疑虚假互动、无效流量、误导性指标或政策违规时限制访问。

11. 竞品分析、潜客收集与外部数据

竞品广告/SEO/社交/价格/流量分析仅可依赖合法公开或经授权来源。禁止未经授权抓取、盗号、机器人滥用或违反平台服务条款；后果由您承担。

潜客收集、充实、CRM 导入及数据购买/传输的法律依据（同意、合法利益等）由您负责。非法名单导致的 KVKK/GDPR 与商业信息处罚由您承担。

12. 衡量、像素、CAPI 与评价管理

GA4、GTM、像素、CAPI、UET、服务端跟踪、同意模式及类似衡量的合法且符合平台规则的设置由您负责。Tecrube 不对错误标记、无同意跟踪或错误事件载荷负责。

对于本地/Google 商家资料评价收集-回复工具，您对回复、有偿/虚假评价及平台政策违规负责。

13. 禁止使用

禁止非法产品/服务、欺骗性广告、仇恨/暴力、剥削儿童、非法处理个人数据、未经请求的群发、恶意软件、逆向工程、利用漏洞、机器人/滥用、破坏竞争对手、违反制裁或规避平台规则。

违规时 Tecrube 可无通知暂停/终止、删除内容并保全证据。费用不予退还；亦可另行索赔。

14. 费用、税费、变更与退款

费用按套餐、计费周期与超量累计；可另加税费。未付款可暂停访问并限制数据导出。

价格/套餐变更可在生效前公布。周期中途取消一般不予退款。

退款仅在 Tecrube 书面批准的例外情形并经滥用审查后考虑。第三方广告花费、运营商费用及外部额度不予退还。

如未在发票日期起 15 日内书面异议，即视为接受该发票。

15. 知识产权与许可

平台、代码、模型权重（如适用）、品牌、界面、文档及 Tecrube 内容归 Tecrube 所有。您获得有限、非独占、不可转让、不可再许可、可撤销的许可。

您保留对自己内容的所有权，并授予 Tecrube 全球、免版税、可再许可的许可，以便托管和处理该等内容来提供、保障、合规并改进服务。

反馈可由 Tecrube 免费使用并登记。

16. 保密

各方须对通过服务获知的保密信息保密，但强制性法定披露及在保密前提下向专业顾问披露除外。

保密义务在协议结束后持续 3 年（商业秘密直至不再构成秘密）。

17. 免责声明

在强制性法律允许的最大范围内，Tecrube 否认所有明示、默示或法定保证，包括适销性、特定用途适用性、不间断运行、无错或无病毒性能、安全性及与第三方的完全兼容。

演示、案例、“预期效果”、预测或营销陈述不具约束力。

18. 责任限制

Tecrube 不对利润、收入、数据或声誉损失、业务中断、替代服务成本，或间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损害负责——即使可预见。

累计责任不超过索赔前三 (3) 个月内就相关账户实际向 Tecrube 支付的净订阅费。若未支付费用，责任为零。

第三方平台、运营商、支付服务商、CDN 或基础设施造成的损害完全排除。强制性消费者保护仍然有效；B2B 使用适用最大弃权。

19. 赔偿

您将就因您的内容、活动、名单、消息、自动操作、平台违规、个人数据泄露、知识产权侵权、制裁违规或违反本服务条款而产生的任何索赔、调查、罚款、损失、律师费或费用，为 Tecrube 及其管理人员、员工与分包商抗辩、赔偿并使其免受损害。

20. 暂停、终止、数据导出

因未付款、安全风险、法定义务或违约，Tecrube 可立即暂停或终止。

终止后访问结束。数据可在法定留存前提下删除或匿名化。如提供导出，您须在合理期限内使用；此后不保证访问。

21. 不可抗力

Tecrube 不对超出合理控制的事件造成的迟延或未能履约负责，包括自然灾害、战争、恐怖、罢工、疫情、电力/网络中断、网络攻击、法律变更、政府行为或第三方平台故障。

22. 适用法律、管辖与争议

本服务条款受土耳其共和国法律管辖（不包括法律冲突规则）。

伊斯坦布尔（Çağlayan）法院与执行机关拥有专属管辖。Tecrube 亦可在您设立地法院起诉以保护其权利。

经 Tecrube 选择，国际商事争议可提交伊斯坦布尔依 ISTAC 或 ICC 规则进行的有约束力仲裁，使用土耳其语或英语。费用分担由仲裁庭确定。

23. 一般条款

任一条款无法执行时，其余仍然有效，无效条款视为修改为最接近的可执行表述。

未行使权利不构成弃权。未经 Tecrube 同意您不得转让本服务条款；Tecrube 可在合并、转让或重组时转让。

本服务条款、适用订单及隐私政策构成完整协议，并取代此前口头/书面陈述。

若土耳其语与英语文本冲突，对在土耳其设立的用户及强制性土耳其法律以土耳其语为准；否则现行公布文本一并解释。

通知：info@tecrube.com 及您的账户电子邮件。Tecrube 可更新本服务条款；现行版本在网站公布。重大变更后继续使用即构成接受。