Fernabsatzvertrag

1. Vertragsparteien

VERKÄUFER: Hero Invest Ltd · Anschrift: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom · Registrierungsland: Vereinigtes Königreich (England und Wales) · Firmennummer: 14955675 · Telefon: +90 (850) 242 19 32 · E-Mail: kahraman@kahraman.com („Tecrübe“).

KÄUFER: die Person, die durch den Namen, die Anschrift, die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer bestimmt ist, die zum Zeitpunkt der Bestellung in ihrem Konto angegeben sind („Käufer“). Der Käufer ist für die Richtigkeit dieser Angaben verantwortlich; Rechnungen stellt Creem auf Grundlage dieser Angaben und der im Zahlungsschritt gemachten Rechnungsangaben aus.

Ist der Käufer kein Verbraucher (Kauf zu gewerblichen oder beruflichen Zwecken), finden die verbraucherspezifischen Bestimmungen des türkischen Gesetzes Nr. 6502 und das gesetzliche Widerrufsrecht in diesem Vertrag keine Anwendung; stattdessen gelten die Bestimmungen für Geschäftskunden in den Nutzungsbedingungen und in der Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.

2. Vertragsgegenstand

Dieser Vertrag regelt den Verkauf und die Erbringung des Tecrübe-Abonnements, das elektronisch über tecrube.com bestellt wird.

Das Vorabinformationsformular ist Bestandteil dieses Vertrags. Vor der Bestellung bestätigt der Käufer elektronisch, dass er dieses Formular gelesen hat und durch es informiert wurde; die Bestätigung wird mit Datum, Uhrzeit, IP-Adresse und Dokumentversion gespeichert.

3. Art und wesentliche Merkmale der Leistung

Tecrübe ist ein Cloud-Softwaredienst (SaaS), der das Marketing eines Unternehmens einrichtet, betreibt und darüber berichtet. Eine physische Lieferung erfolgt nicht; die Leistung wird elektronisch und sofort erbracht.

Die Module, Nutzungsgrenzen, enthaltenen Credits und Gebühren für Mehrnutzung des gewählten Tarifs werden zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Preisseite sowie im Vorabinformationsformular angezeigt. Dieser Leistungsumfang ist wesentlicher Bestandteil des Vertrags.

An Plattformen gezahlte Werbeausgaben (Google, Meta, TikTok und ähnliche) sind nicht im Preis von Tecrübe enthalten; der Käufer zahlt diese Beträge direkt an die Plattform. Tecrübe stellt ausschließlich die Software bereit, mit der diese Ausgaben verwaltet werden.

KI-generierte Inhalte, Empfehlungen und automatisierte Aktionen sind Teil der Leistung. Tecrübe gewährleistet nicht, dass sie fehlerfrei sind, gewährleistet aber, dass sie innerhalb der vom Käufer festgelegten Grenzen (Budgetobergrenze, Freigabeschwelle) bleiben.

4. Preis, Steuern und Zahlung

Der Abonnementpreis ist der Betrag, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Preisseite in US-Dollar (USD) angezeigt wird. Die Preise auf der Preisseite verstehen sich ohne Steuern; eine im Land des Käufers anfallende Umsatzsteuer (MwSt. oder Sales Tax) wird von Creem im Zahlungsschritt berechnet und vor der Zahlung zusammen mit dem Gesamtbetrag angezeigt.

Unser Bestellprozess wird von unserem Online-Wiederverkäufer Creem durchgeführt. Creem ist der Merchant of Record für alle unsere Bestellungen: Zahlung, Steuererhebung, Rechnungsstellung, zahlungsbezogene Kundenanfragen und Erstattungen werden über Creem abgewickelt. Für die meisten Länder ist die vertragschließende Creem-Gesellschaft Armitage Labs OÜ (Estonia, registry code 16977866); in den Vereinigten Staaten ist es Armitage Labs OÜ und in Kanada Armitage Labs OÜ. Für den Kauf gelten außerdem die Käuferbedingungen von Creem: https://www.creem.io/buyer-terms

Die Zahlung erfolgt in einer Rate über den Checkout von Creem per Kredit- oder Debitkarte oder mit einer anderen dort angebotenen Zahlungsart. Kartendaten gelangen nie auf die Server von Tecrübe und werden von Tecrübe nicht gespeichert; sie werden von Creem verarbeitet. Zahlungsbestätigung und Rechnung sendet Creem dem Käufer per E-Mail; die Rechnung ist eine Creem-Rechnung, und Tecrübe stellt keine gesonderte Rechnung aus.

Die Zahlung deckt einen einzigen gewählten Zeitraum ab (monatlich oder jährlich); das Abonnement verlängert sich nicht automatisch, und es erfolgt keine automatische Abbuchung. Zusatzleistungen und SEO-Credit-Pakete sind Einmalzahlungen und verlängern sich nicht. Mindestens sieben Tage vor Ablauf des Zeitraums wird eine Erinnerungs-E-Mail mit dem Enddatum und dem für die Fortsetzung zu zahlenden Betrag versandt. Ein Käufer, der fortfahren möchte, zahlt im Dashboard mit einem Klick erneut; erfolgt keine Zahlung, wird das Konto zum Ende des Zeitraums auf den kostenlosen Tarif umgestellt, und es werden keine Daten gelöscht.

Schlägt die Zahlung fehl, kann die Leistung ausgesetzt werden. Während der Aussetzung werden die Daten des Käufers nicht gelöscht; sofern der Vertrag nicht beendet wird, bleiben sie dreißig Tage lang exportierbar.

5. Leistungserbringung und Bereitstellung

Die Leistung wird unmittelbar nach Freigabe der Zahlung im Konto des Käufers aktiviert. Es gibt keine gesonderte Lieferfrist; die Leistung wird elektronisch und sofort erbracht.

Der Zugang erfolgt über tecrube.com/app mit den Zugangsdaten des Käuferkontos. Der Käufer ist für die Sicherheit dieser Zugangsdaten verantwortlich.

Wird die Leistungserbringung aus unvorhergesehenen technischen Gründen unmöglich, informiert Tecrübe den Käufer innerhalb von drei Tagen, nachdem es davon Kenntnis erlangt hat, und erstattet den vereinnahmten Betrag innerhalb von vierzehn Tagen über Creem, das die Zahlung abgewickelt hat.

6. Widerrufsrecht

Nach Artikel 15/1-ğ der türkischen Verordnung über Fernabsatzverträge besteht das gesetzliche Widerrufsrecht nicht bei Dienstleistungen, die in elektronischer Form sofort erbracht werden, wenn mit der Ausführung mit Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde und der Verbraucher den Verlust dieses Rechts akzeptiert hat. Der Käufer erteilt diese Zustimmung im Zahlungsschritt über ein gesondertes Kontrollkästchen, das niemals vorab angekreuzt ist.

Ungeachtet dieser gesetzlichen Ausnahme erfüllt Tecrübe Erstattungsanträge, die innerhalb von dreißig Tagen nach Beginn eines ersten Abonnements gestellt werden, ohne nach einem Grund zu fragen. Dies geht über die gesetzlichen Anforderungen hinaus und ist eine eigene Zusage von Tecrübe; sie ist in der Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie im Einzelnen beschrieben. Diese Zusage schränkt die Rechte des Käufers nach der Erstattungsrichtlinie von Creem (https://www.creem.io/buyer-terms) oder nach dem Gesetz nicht ein.

Widerrufs- oder Erstattungsanträge können an kahraman@kahraman.com gesendet oder über den Antrag auf Kündigung der Mitgliedschaft auf der Abrechnungsseite des Dashboards gestellt werden; sie können auch direkt an Creem gerichtet werden (über den Link in der E-Mail mit der Zahlungsbestätigung oder unter www.creem.io). Der Eingang wird dem Käufer elektronisch bestätigt.

Eine von Tecrübe akzeptierte Erstattung wird über Creem ausgezahlt, das die Zahlung abgewickelt hat. Erstattungen erfolgen innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Antrag auf das für die Zahlung verwendete Zahlungsmittel und ohne Kosten für den Käufer. Wann eine Kartenerstattung sichtbar wird, hängt von der Bank ab und liegt außerhalb des Einflussbereichs von Tecrübe.

Wird ein Missbrauch festgestellt (wiederholtes Abonnieren und Beantragen von Erstattungen, automatisierte Kontoerstellung, Weiterverkauf der Leistung), kann ein Erstattungsantrag abgelehnt werden; der Grund wird schriftlich mitgeteilt.

7. Pflichten des Käufers

Der Käufer ist verantwortlich für die Richtigkeit der Angaben in seinem Konto und in seinen Werbetexten, dafür, dass er bei der Erhebung der Daten seiner eigenen Kunden die erforderlichen Informationen erteilt und Einwilligungen eingeholt hat, sowie für die Rechtmäßigkeit der beworbenen Produkte oder Dienstleistungen.

Der Käufer muss die Bedingungen der von ihm verbundenen Drittanbieterkonten (Google, Meta, WhatsApp Business und ähnliche) einhalten. Tecrübe ist nicht verantwortlich für Einschränkungen, die diese Plattformen auf das Konto des Käufers anwenden.

Bei kommerziellen elektronischen Nachrichten, die der Käufer versendet, liegt die Einholung der Einwilligung der Empfänger und die IYS-Registrierung in der Verantwortung des Käufers; Tecrübe stellt lediglich das Versandwerkzeug bereit.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten, die im Rahmen dieses Vertrags verarbeitet werden, werden wie in der Datenschutzerklärung und im Datenschutzhinweis beschrieben behandelt.

Für die eigenen Kundendaten des Käufers, die in Tecrübe hochgeladen werden, ist der Käufer der Verantwortliche und Tecrübe der Auftragsverarbeiter. Die entsprechenden Bedingungen sind in der Auftragsverarbeitungsvereinbarung festgelegt, die eine Anlage zu diesem Vertrag bildet.

9. Streitigkeiten

Verbraucher können sich entsprechend den jährlich vom türkischen Handelsministerium bekannt gegebenen Wertgrenzen an die Verbraucherschiedskommission oder an das Verbrauchergericht an ihrem Wohnsitz wenden.

Ist der Käufer kein Verbraucher, sind die Gerichte und Vollstreckungsbehörden in England und Wales zuständig.

Es wird empfohlen, sich zunächst an kahraman@kahraman.com zu wenden, um Beschwerden schneller zu lösen; dies ist keine Voraussetzung für die Inanspruchnahme von Rechtsbehelfen.

10. Inkrafttreten

Mit der elektronischen Bestätigung der Bestellung akzeptiert der Käufer alle Bedingungen dieses Vertrags. Eine Kopie wird mit der E-Mail zur Bestellbestätigung versandt und im Panel unter Einstellungen → Dokumente aufbewahrt.

Dieser Vertrag besteht aus zehn Artikeln und wird elektronisch geschlossen.