Datenschutz

1. Einleitung und globaler Geltungsbereich

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für tecrube.com, Subdomains, Dashboards, APIs, Apps, Plugins sowie Marketing-Automatisierungs- und Anzeigenverwaltungsdienste (zusammen der „Dienst“) von Tecrube Interactive („Tecrube“, „wir“).

Sie gilt weltweit, einschließlich Türkei, EWR, UK, USA, Naher Osten und Asien-Pazifik. Strengeres zwingendes Recht (KVKK, DSGVO, UK GDPR, CCPA/CPRA usw.) hat Vorrang; sonst gilt diese Richtlinie.

Durch Nutzung des Dienstes oder Bereitstellung personenbezogener Daten bestätigen Sie, diese Richtlinie gelesen und verstanden zu haben. Bei Ablehnung nutzen Sie den Dienst nicht.

2. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlicher: Tecrube Interactive. Offizieller Kontakt: info@tecrube.com.

Datenschutzanfragen, Meldepflichten und Fragen werden nur unter info@tecrube.com angenommen. Ohne Identitätsprüfung werden Anfragen nicht abgeschlossen.

Für Drittdaten, die Sie hochladen (Kunden, Leads, Listen), können Sie Verantwortlicher und Tecrube Auftragsverarbeiter nach Vertrag und tatsächlicher Kontrolle sein.

3. Definitionen

„Personenbezogene Daten“: alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

„Verarbeitung“: jeder Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, einschließlich Erhebung, Speicherung, Änderung, Übermittlung und Löschung.

„Kundendaten“: Inhalte und personenbezogene Daten, die Sie in den Dienst hochladen oder aus verbundenen Konten abrufen.

„Kontodaten“: Ihre Abonnement-, Rechnungs-, Identitäts-, Support- und Nutzungsdaten.

4. Kategorien der von uns erhobenen Daten

Identität und Kontakt: Name, E-Mail, Telefon, Unternehmen, Titel, Land/Region, Sprache.

Konto und Transaktion: Rollen, Sitzungen, Tarif, Rechnungs-/Steuerdaten, Zahlungsstatus; vollständige Kartennummern verarbeiten Zahlungsanbieter, Tecrube speichert sie nicht.

Dienst und Integrationen: über die Hubs Setup, Analyse, Verwaltung, Ads, Wachstum, Outreach und Aktion — Kampagnen-, Ausgaben-, Performance-, Audience-, Content-, Conversion-, Inventar-, Formular-, Aufgaben-, CRM-, Automatisierungs- und Workspace-Daten aus verbundenen Anzeigen-, Social-, Analyse- und Messaging-Konten.

Marke und Assets: Brand-Kit (Logo, Farben, Schriften, Ton, Regeln), Creatives, Briefs und von Ihnen hochgeladene Medien.

Messaging-Kanäle: E-Mail-/SMS-/WhatsApp-/Sprachanrufe-Protokolle, Anrufaufzeichnungen und Transkripte (falls aktiviert), Chat-/DM-Inhalte, Lead- und Empfängerlisten.

Messung: Pixel, CAPI, UET, serverseitiges Tracking, UTM, Einwilligungssignale und zugehörige Ereignisse.

Support: Formulare, E-Mail, Chat und Ticket-Inhalte.

Technik und Sicherheit: IP, Gerät/Browser, Betriebssystem, Referrer, Sitzungs-IDs, Protokolle, Cookies, Fehlerprotokolle, Betrugs-/Sicherheitssignale.

Marketingpräferenzen: Einwilligung, Opt-out und Aufzeichnungen kommerzieller Nachrichten, soweit zutreffend.

5. Datenquellen

Wir erhalten Daten direkt von Ihnen (Registrierung, Formulare, Support, Brand-Kit), automatisch von Ihrem Gerät, von verbundenen Drittplattformen, Zahlungsanbietern, rechtmäßig verfügbaren öffentlichen Quellen und von Ihnen hochgeladenen Listen.

Wettbewerbsanalyse und ähnliche Tools stützen sich nur auf rechtmäßige öffentliche Quellen oder von Ihnen autorisierte Quellen; unbefugter Zugriff oder ToS-Verstöße liegen in Ihrer Verantwortung.

Daten von Drittplattformen unterliegen deren Bedingungen und Ihren Autorisierungen. Tecrube haftet nicht für unvollständige, unrichtige oder unbefugte Übermittlungen von diesen Plattformen.

6. Zwecke der Verarbeitung

Um den Dienst bereitzustellen, zu konfigurieren, zu sichern und zu verbessern; Kampagnen-/Automatisierungs-/Reporting-/CRM-/Outreach-/Aktionsfunktionen auszuführen; Sie zu unterstützen; abzurechnen; Missbrauch, Spam und Betrug zu verhindern; gesetzliche Pflichten zu erfüllen; und Produkte über anonymisierte/aggregierte Analysen zu verbessern, soweit möglich.

Marketingkommunikation erfolgt nur mit Einwilligung oder soweit das Gesetz es erlaubt; Sie können jederzeit widersprechen.

Wir verarbeiten keine personenbezogenen Daten, um Ergebnisse (ROAS, Umsatz, Leads usw.) zu garantieren; Leistungskennzahlen dienen der Information.

7. Rechtsgrundlagen (KVKK / DSGVO / ähnlich)

Vertragserfüllung; rechtliche Verpflichtung; berechtigte Interessen (Sicherheit, Produktverbesserung, Netzschutz — ohne Ihre Rechte zu überwiegen); und Einwilligung, soweit erforderlich.

Für EWR-/UK-Nutzer gelten Art. 6 DSGVO / UK GDPR. Besonders schützenswerte Daten werden standardmäßig nicht verarbeitet; falls nötig, sind ausdrückliche Einwilligung oder eine gesetzliche Ausnahme erforderlich.

Bei Anrufaufzeichnung, Standort oder ähnlich sensiblen Funktionen obliegen zusätzliche Hinweis-/Einwilligungspflichten nach lokalem Recht Ihnen.

Beruht die Verarbeitung auf Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung zu berühren.

8. Automatisierte Verarbeitung, Aktionen und KI

Der Dienst kann Automatisierung und KI für Creatives, Targeting, Optimierung, Chat-/Sprachagenten und genehmigte automatische Aktionen nutzen. Ausgaben sind Entscheidungsunterstützung oder von Ihnen autorisierte Automatisierung; die endgültige Verantwortung liegt bei Ihnen.

Sie können Kontodaten auf Ihre Anweisung hin externen Chat-/KI-Konnektoren (z. B. ChatGPT-/Claude-ähnliche Tools) zugänglich machen; dieses Übermittlungsrisiko tragen Sie.

Wir treffen in der Regel keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung. Falls doch, bleiben die Rechte auf Widerspruch und menschliche Überprüfung erhalten.

9. Weitergabe, Auftragsverarbeiter und Offenlegung

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und „verkaufen“ oder „teilen“ sie nicht für kontextübergreifende Verhaltenswerbung nach CCPA/CPRA, außer soweit für Dienstleister / notwendige Offenlegungen zulässig.

Weitergabe nur an: (a) Hosting-, CDN-, Sicherheits-, Monitoring-, Zahlungs-, E-Mail-/SMS-/WhatsApp-/Sprach-, Analyse- und Auth-Anbieter; (b) von Ihnen verbundene Anzeigen-/Social-/Messplattformen; (c) verbundene Unternehmen, falls vorhanden; (d) Behörden bei gesetzlicher Pflicht; (e) Unternehmensgeschäfte; (f) Rechtswahrung — und nur soweit nötig.

Wir wenden Datenverarbeitungsbedingungen mit Anbietern an. Richtlinien Drittplattformen gelten zusätzlich; Tecrube kontrolliert sie nicht.

10. Internationale Übermittlungen

Daten können in der Türkei, im EWR, in den USA oder in anderen Ländern mit Infrastruktur verarbeitet werden. Fehlt ein Angemessenheitsbeschluss, nutzen wir Standardvertragsklauseln der DSGVO, UK IDTA/Addendum, KVKK Art. 9 und ergänzende Maßnahmen nach Bedarf.

Übermittlungen können einem globalen SaaS und integrierten Plattformen immanent sein. Durch Nutzung des Dienstes erkennen Sie solche Übermittlungen an, vorbehaltlich zwingender lokaler Einwilligungsregeln.

11. Speicherung

Wir speichern Daten, solange Konto und Vertrag aktiv sind; für gesetzliche Rechnungs-/Steuerfristen; und soweit für Streitigkeiten und Sicherheitsprotokolle nötig.

Endet der Zweck, werden Daten gelöscht, vernichtet, anonymisiert oder rechtlich archiviert. Die Löschung aus Backups erfolgt innerhalb eines angemessenen technischen Zyklus.

12. Sicherheit

Wir setzen TLS, Zugriffskontrolle, Autorisierung, Protokollierung, Verschlüsselung wo angemessen, Umgebungstrennung und Überwachung ein. Kein System ist zu 100 % sicher.

Wir melden Vorfälle wie gesetzlich vorgeschrieben. Sie bleiben für die Kontosicherheit (Passwort, 2FA, API-Schlüssel) verantwortlich.

13. Ihre Rechte (global)

Je nach geltendem Recht: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Übertragbarkeit, Widerruf der Einwilligung und Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (z. B. türkische Behörde, EWR-DPA, ICO).

Nach US-Landesgesetzen wie CCPA/CPRA (falls anwendbar): Auskunft, Löschung, Berichtigung, Opt-out von Verkauf/Weitergabe und Nichtdiskriminierung. Anfragen: info@tecrube.com.

Wir können die Identität prüfen. Unbegründete, wiederholte oder übermäßige Anfragen können abgelehnt oder berechnet werden. Antwortfristen folgen dem geltenden Recht (typisch 30 Tage / gesetzliche CCPA-Frist).

14. Kinder

Der Dienst richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Kinderdaten. Irrtümlich erhobene Daten löschen wir. Eltern/Erziehungsberechtigte wenden sich an info@tecrube.com.

15. Drittseiten und Do Not Track

Externe Links unterliegen eigenen Datenschutzpraktiken; Tecrube ist dafür nicht verantwortlich.

Es gibt keine einheitliche Branchenantwort auf Browser-Do-Not-Track-Signale; wir garantieren keine einheitliche Reaktion, sofern das Gesetz sie nicht verlangt.

16. Änderungen

Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Die aktuelle Fassung wird mit einem Datum „Aktualisiert“ veröffentlicht. Wesentliche Änderungen können per E-Mail oder In-Produkt-Hinweis mitgeteilt werden.

Die weitere Nutzung nach einer Änderung gilt als Annahme. Bei Ablehnung schließen Sie das Konto und beenden die Nutzung des Dienstes.

17. Kontakt

Datenschutz- und Datenanfragen: info@tecrube.com. Dies ist auch der primäre Kanal für formelle Datenschutzmitteilungen.