사전 정보 양식

1. 이 양식의 목적

튀르키예 원격계약규정 제5조는 원격 판매에서 소비자가 주문하기 전에 일정한 정보를 명확하고 이해하기 쉽게 제공받아야 한다고 규정합니다. 이 양식에는 그 정보가 담겨 있습니다.

결제 단계 전에 이 양식을 읽었음을 확인해 달라는 요청을 받게 됩니다. 확인 내역은 날짜, 시간, IP 주소 및 문서 버전 번호와 함께 기록되며, 사본은 패널의 ‘설정 → 문서’에 보관됩니다.

2. 판매자 정보

상호: Hero Invest Ltd

주소: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom

등록 국가: 영국(잉글랜드 및 웨일스) · 회사 번호: 14955675

전화: +90 (850) 242 19 32 · 이메일: kahraman@kahraman.com

결제를 처리하는 공식 판매자(Merchant of Record): Armitage Labs OÜ (Estonia, registry code 16977866). 미국 구매자의 경우 Armitage Labs OÜ, 캐나다 구매자의 경우 Armitage Labs OÜ.입니다. 자세한 내용은 제4항을 참조하십시오.

불만 및 요청 사항은 위의 이메일과 전화로 직접 접수할 수 있으며, 패널에서 지원 티켓을 열 수도 있습니다.

3. 서비스의 주요 특성

Tecrübe는 귀사의 마케팅을 구축하고 운영하며 보고하는 클라우드 소프트웨어 구독 서비스입니다. 실물 제품은 배송되지 않습니다.

요금제에 포함된 모듈, 월간 한도 및 포함된 크레딧은 주문 화면의 요금제 카드에 표시됩니다. 해당 카드에 표시된 내용은 계약의 일부입니다.

광고 플랫폼에 지불하는 광고 예산은 구독 요금에 포함되지 않습니다. 광고 예산은 고객이 해당 플랫폼에 직접 지불하며, Tecrübe는 이를 관리하는 소프트웨어만 제공합니다.

서비스의 일부는 AI가 생성합니다. 생성된 콘텐츠와 추천에 오류가 없음을 보증하지는 않으며, 보증하는 것은 고객이 설정한 예산 상한과 승인 기준을 넘지 않는다는 점입니다.

4. 총 금액 및 결제

가격은 미국 달러(USD) 기준입니다. 고객이 지불할 총액은 Creem이 고객의 국가에 따라 계산한 세금을 포함하여 결제 단계 전에 하나의 금액으로 표시됩니다. 표시된 금액 외에는 어떠한 요금도 청구되지 않습니다.

포함된 크레딧을 초과한 사용에 요금이 부과되는 경우, 단가는 주문 화면에 명시되며 초과가 발생하기 전에 패널에서 알려 드립니다.

당사의 주문 절차는 온라인 재판매업체인 Creem이 진행합니다. Creem은 당사 모든 주문의 공식 판매자(Merchant of Record)로서 결제, 세금, 청구서 발행, 결제 관련 고객 문의 및 환불을 처리합니다. 구매에는 Creem의 구매자 약관도 적용됩니다: https://www.creem.io/buyer-terms

결제는 Creem 결제 화면에서 신용카드, 체크카드 또는 해당 화면에서 제공하는 다른 방법으로 일시불로 이루어집니다. 카드 정보는 Tecrübe에 전달되지 않으며 Tecrübe에 저장되지도 않습니다. 결제 확인서와 청구서는 Creem이 이메일로 보내 드리며, Tecrübe는 별도의 청구서를 발행하지 않습니다.

구독은 기간 종료 시 자동으로 갱신되지 않으며 자동 결제도 이루어지지 않습니다. 부가 서비스와 SEO 크레딧 팩은 일회성 결제입니다. 기간 종료 최소 7일 전에 종료일과 계속 이용하기 위해 지불할 금액이 담긴 알림을 이메일로 보내 드립니다. 계속 이용하려면 대시보드에서 클릭 한 번으로 다시 결제하면 되고, 결제하지 않으면 계정이 무료 요금제로 전환되며 데이터는 삭제되지 않습니다.

5. 이행 및 기간

결제가 승인되는 즉시 계정이 활성화되며, 기다려야 할 제공 기간은 없습니다.

구독 기간은 고객이 선택한 기간(월간 또는 연간)이며, 다시 결제하지 않는 한 연장되지 않습니다.

6. 청약철회권 및 그 예외

서비스는 전자적 환경에서 즉시 이행되므로, 원격계약규정 제15/1-ğ조에 따라 고객의 동의하에 이행이 시작되면 법정 청약철회권이 소멸합니다. 이 동의는 결제 단계에서 미리 체크되어 있지 않은 별도의 체크박스를 통해 하게 됩니다.

그럼에도 Tecrübe는 첫 구독 시작일로부터 30일 이내에 요청한 환불에 대해 사유를 묻지 않고 응합니다. 법이 요구하는 것보다 넓은 이 권리는 취소 및 환불 정책에 자세히 규정되어 있습니다.

환불 요청은 kahraman@kahraman.com으로, 패널을 통해, 또는 Creem에 직접(결제 확인 이메일의 링크나 www.creem.io을 통해) 보낼 수 있습니다. 승인된 환불은 결제를 처리한 Creem을 통해 늦어도 14일 이내에 결제에 사용한 수단으로, 고객에게 어떠한 비용도 부담시키지 않고 지급됩니다. Creem의 환불 정책(https://www.creem.io/buyer-terms)과 고객의 법정 권리는 영향을 받지 않습니다.

7. 불만 처리 및 구제 수단

분쟁이 발생한 경우, 통상부가 매년 공표하는 금액 기준에 따라 거주지의 소비자중재위원회 또는 소비자법원에 신청할 수 있습니다.

먼저 kahraman@kahraman.com으로 연락하시면 더 빨리 해결될 수 있습니다. 이는 의무 사항이 아니며 고객의 법적 권리에 영향을 주지 않습니다.

8. 확인

결제 단계에서 이 양식을 읽었음을 확인하면 원격판매계약도 동시에 체결됩니다. 두 문서의 사본은 주문 확인 이메일과 함께 발송됩니다.