ڈیٹا حذف کرنے کی ہدایات

1. دائرہ کار

یہ صفحہ بتاتا ہے کہ جب آپ Facebook، Instagram یا WhatsApp Business اکاؤنٹ (مجموعی طور پر آپ کا “Meta اکاؤنٹ”) Tecrübe سے جوڑتے ہیں تو Tecrübe کو Meta سے کون سا ڈیٹا ملتا ہے اور آپ اسے کیسے حذف کروا سکتے ہیں۔ اسے رازداری کی پالیسی اور ڈیٹا تحفظ کے صفحے کے ساتھ پڑھیں۔ ڈیٹا کنٹرولر: Hero Invest Ltd۔

Meta کا ڈیٹا صرف انہی اکاؤنٹس کے لیے اور انہی اجازتوں کی حد میں لیا جاتا ہے جو آپ Meta کی رضامندی اسکرین پر دیتے ہیں۔ Tecrübe یہ ڈیٹا فروخت نہیں کرتا اور اسے صرف سروس فراہم کرنے کے لیے استعمال کرتا ہے۔

2. Meta سے ہمیں ملنے والا ڈیٹا

کنکشن کی معلومات: Meta کا جاری کردہ رسائی ٹوکن اور وہ یوزر آئی ڈی جو Meta، Tecrübe ایپ کے لیے آپ کو دیتا ہے۔ ٹوکن خفیہ کاری کے ساتھ محفوظ کیا جاتا ہے؛ آئی ڈی صرف کنکشن کو آپ کے اکاؤنٹ سے ملانے اور Meta کی بھیجی گئی حذف کی درخواستیں پوری کرنے کے لیے رکھی جاتی ہے۔

منسلک اثاثے: ان اشتہاری اکاؤنٹس، Facebook صفحات، Instagram بزنس اکاؤنٹس، WhatsApp Business نمبروں، کیٹلاگز اور پکسلز کے نام اور آئی ڈی جن تک آپ رسائی دیتے ہیں۔

مہم اور رپورٹ کا ڈیٹا: آپ کے اشتہاری اکاؤنٹس میں مہمات کا نام، حیثیت اور بجٹ، نیز روزانہ خرچ، امپریشنز، کلکس، کنورژنز اور آمدنی۔

پیغامات: اگر آپ ان باکس آن کریں تو آپ کے صفحے، Instagram اکاؤنٹ یا WhatsApp نمبر پر آنے والے گاہکوں کے پیغامات۔ یہ آپ کی اپنے گاہکوں سے گفتگو ہے؛ اس پر رازداری کی پالیسی میں درج محفوظ رکھنے کی مدت (2 سال) لاگو ہوتی ہے اور اکاؤنٹ حذف ہوتے ہی یہ فوراً حذف ہو جاتی ہے۔

3. اپنا ڈیٹا کیسے حذف کروائیں

پینل میں کنکشن منقطع کریں: پینل › میرے اکاؤنٹس › Meta › کنکشن منقطع کریں۔ اس کنکشن کا رسائی ٹوکن، Meta سے پڑھی گئی اثاثوں کی فہرست، آپ کے اشتہاری اکاؤنٹ سے درآمد کی گئی مہمات اور Meta سے ملنے والے روزانہ خرچ اور نتائج کے اعداد ایک ساتھ حذف ہو جاتے ہیں۔ Tecrübe میں آپ کی خود بنائی ہوئی مہمات کے مسودے آپ کا اپنا ڈیٹا ہیں اور باقی رہتے ہیں؛ آپ انہیں الگ سے حذف کر سکتے ہیں۔

Facebook پر Tecrübe ہٹائیں: Facebook › ترتیبات اور رازداری › ترتیبات › کاروباری انٹیگریشنز (یا ایپس اور ویب سائٹس) میں جا کر Tecrübe منتخب کریں اور اسے ہٹا دیں۔ اس کے بعد Meta ہمیں ایک دستخط شدہ حذف کی درخواست بھیجتا ہے، اور آپ کی Meta یوزر آئی ڈی سے منسلک تمام کنکشن اوپر بیان کردہ ڈیٹا سمیت ہر اس ورک اسپیس میں خودکار طور پر حذف ہو جاتے ہیں جس سے وہ تعلق رکھتے ہیں۔ Meta آپ کو ایک تصدیقی کوڈ دکھاتا ہے جس کی صورتحال آپ اس صفحے پر دیکھ سکتے ہیں۔

اپنا اکاؤنٹ حذف کریں: پینل › ترتیبات › خطرناک حصہ › میرا اکاؤنٹ حذف کرنے کی درخواست کریں۔ شناخت کی تصدیق کے بعد آپ کا اکاؤنٹ اور Meta سے ملنے والے ڈیٹا سمیت آپ کا تمام ڈیٹا حذف کر دیا جاتا ہے۔

ای میل کے ذریعے: اپنے اکاؤنٹ کے ای میل پتے سے “میرا Meta ڈیٹا حذف کریں” کے عنوان کے ساتھ kahraman@kahraman.com پر پیغام بھیجیں۔ شناخت کی تصدیق کے بعد ہم درخواست پوری کرتے ہیں اور نتیجہ ای میل سے بتاتے ہیں۔

4. مدت

پینل میں کنکشن منقطع کرنے اور Meta کی درخواست موصول ہونے پر حذف فوراً ہوتا ہے۔ اکاؤنٹ حذف کرنے اور ای میل کی درخواستیں شناخت کی تصدیق کے بعد زیادہ سے زیادہ 30 دن میں مکمل ہوتی ہیں۔

خفیہ کردہ بیک اپ میں موجود نقول صرف آفات کے بعد بحالی کے لیے رکھی جاتی ہیں اور بیک اپ کا دور ختم ہونے پر خود بخود مٹ جاتی ہیں۔

5. حذف کی درخواست کی صورتحال

Facebook پر Tecrübe ہٹانے کے بعد Meta کا دیا ہوا تصدیقی کوڈ اس صفحے کے پتے میں ?code= کی صورت میں آتا ہے اور صفحہ درخواست کی صورتحال دکھاتا ہے۔ کوڈ کے ساتھ کوئی ذاتی ڈیٹا نہیں دکھایا جاتا۔

حذف کا عمل خود (اس کی تاریخ اور حذف شدہ ریکارڈز کی تعداد) آڈٹ لاگ میں درج رہتا ہے۔ اس اندراج میں Meta سے ملا کوئی ڈیٹا نہیں ہوتا؛ آپ کی Meta یوزر آئی ڈی کے بجائے صرف اس کا ناقابلِ واپسی ہیش رکھا جاتا ہے۔

6. رابطہ

سوالات یا اعتراضات کے لیے kahraman@kahraman.com پر لکھیں۔ رازداری کی پالیسی اور ڈیٹا تحفظ کے صفحے کے تحت آپ کے دیگر حقوق برقرار رہتے ہیں۔