حماية البيانات

1. المسؤول والنطاق

المسؤول: Tecrube Interactive. التواصل: info@tecrube.com.

أُعدّت حماية البيانات هذه بموجب القانون التركي رقم 6698 («كفكك») والبلاغات ذات الصلة واللائحة العامة/اللائحة البريطانية وغيرها من الأنظمة المعمول بها.

النطاق: زوار الموقع ومستخدمو الحسابات والعملاء المحتملون وجهات الدعم وسجلات الأحداث/الاتصال وغيرهم من أصحاب البيانات عبر الخدمة.

2. فئات البيانات الشخصية

الهوية: الاسم؛ المعرفات الوطنية/الضريبية فقط عند اللزوم للفوترة أو القانون.

الاتصال: البريد والهاتف والعنوان والشركة والمسمى والبلد.

معاملة العميل: الحساب والاشتراك والفاتورة والدعم وسجلات استخدام الحملة/الأتمتة/إدارة العلاقات/مساحة العمل.

قنوات التواصل: سجلات البريد/الرسائل/واتساب/الرسائل المباشرة/الصوت وتسجيلات المكالمات والنصوص (إن فُعّلت) وقوائم العملاء المحتملين/المستلمين.

العلامة/الأصول: طقم العلامة والإبداعات وبيانات وصف الوسائط المرفوعة.

القياس: أحداث البكسل/CAPI/الخادم وإشارات الموافقة.

التسويق: الموافقة/الانسحاب والتفضيلات وتفاعلات الحملات عند الاقتضاء.

الأمن: عنوان الإنترنت والسجلات والجهاز/المتصفح وملفات الارتباط والجلسات وأحداث الأمن.

المالية: بنود الفاتورة وحالة الدفع؛ بيانات البطاقة يعالجها مزودو الدفع.

سمعي/بصري: تسجيلات الدعم أو الوسائط التي ترفعها إن وُجدت، محدودة بالغرض.

3. طرق الجمع

يجوز جمع البيانات عبر نماذج الويب والتسجيل وملفات الارتباط والسجلات وقنوات الدعم وبنية الدفع وواجهات الغير المتصلة ووسوم القياس والمصادر العامة المشروعة كلياً أو جزئياً بوسائل آلية.

4. الأغراض

إبرام/تنفيذ العقد؛ تقديم الخدمة عبر مراكز الإعداد–الإجراء؛ إدارة أدوار الحساب/مساحة العمل؛ تشغيل أدوات الحملة/الأتمتة/التواصل/إدارة العلاقات؛ الدعم؛ الفوترة؛ الأمن؛ منع الإساءة؛ مسارات التدقيق؛ الواجبات القانونية؛ تحسين المنتج وتحليل المصلحة المشروعة.

حيث يستند إلى الموافقة: اتصالات إعلامية وتسويقية.

لا نهدف إلى ضمان نتائج أو اتخاذ قرارات آلية فقط ذات آثار قانونية.

5. الأسس القانونية

كفكك المادتان 5–6: حكم قانوني وعقد والتزام قانوني وبيانات أعلنها صاحبها وإثبات/ممارسة/دفاع عن الحقوق ومصالح مشروعة وموافقة صريحة.

اللائحة العامة المادة 6 (المنطقة الاقتصادية/المملكة المتحدة): العقد والالتزام القانوني والمصالح المشروعة والموافقة وأسس أخرى عند الاقتضاء. لا تُعالج بيانات الفئة الخاصة افتراضياً.

6. النقل وعبر الحدود

قد يشمل المستلمون الاستضافة/شبكة التوزيع/الأمن والدفع والرسائل والتحليلات والمصادقة ومزودي الإعلان/التواصل؛ والسلطات المختصة؛ وأطراف المعاملات المؤسسية تحت السرية.

تستخدم النقلات عبر الحدود المادة 9 من كفكك وبنود اللائحة العامة والعقد البريطاني/الملحق وتدابير تكميلية. قد يجعل تقديم البرمجيات كخدمة عالمياً النقل ضرورياً.

تتبع النقلات إلى الحسابات التي تربطها تعليماتك وشروط المنصة.

7. الاحتفاظ

تقييد الغرض مع الاحتفاظ التجاري/الضريبي ومدد التقادم واحتياجات سجلات الأمن. ثم الحذف أو الإتلاف أو إخفاء الهوية.

يتبع احتفاظ بيانات العميل أيضاً عقد الحساب وتعليماتك؛ وبعد الإنهاء تُنظَّف في مهلة تقنية معقولة (مع حفظ الواجبات القانونية).

8. حقوق صاحب البيانات والطلبات

بموجب المادة 11 من كفكك والمواد 12–22 من اللائحة: الوصول والمعلومات والتصحيح والمحو والتقييد والاعتراض والنقل والاعتراض على القرارات الآلية والتعويض وسحب الموافقة.

الطلبات: info@tecrube.com مع بيانات الهوية ونطاق الطلب. تتبع مواعيد الرد كفكك/اللائحة.

الشكاوى: مجلس حماية البيانات الشخصية التركي و/أو سلطتك الرقابية المحلية.

9. واجبات المستخدم / المسؤول

للرسائل الجماعية وقوائم المستلمين سجلات الموافقة/الانسحاب والإشعارات والمشروعية مسؤوليتك. كل عواقب القوائم غير المشروعة عليك.

تصرّح بأن لديك أساساً مشروعاً للبيانات التي تنقلها؛ وإلا دافعت عن تيكروب وعوّضتها.

10. تدابير الأمن

بموجب المادة 12 من كفكك والمادة 32 من اللائحة نطبّق التحكم في الوصول والتشفير حيث يناسب والتسجيل والمراقبة وسرية الموظفين وضوابط الموردين.

لا يُضمن الأمن المطلق؛ والتدابير متناسبة وتُحدَّث.

11. التحديثات

يجوز تحديث حماية البيانات هذه. تُنشر النسخة الحالية على الموقع. التواصل: info@tecrube.com.