Anleitung zur Datenlöschung

1. Geltungsbereich

Diese Seite erklärt, welche Daten Tecrübe von Meta erhält, wenn Sie ein Facebook-, Instagram- oder WhatsApp-Business-Konto (zusammen „Meta-Konto“) verbinden, und wie Sie diese Daten löschen lassen können. Sie ist zusammen mit der Datenschutzerklärung und dem Datenschutzhinweis zu lesen. Verantwortlicher: Hero Invest Ltd.

Meta-Daten werden nur für die Konten empfangen, die Sie verbinden, und nur im Umfang der Berechtigungen, die Sie auf dem Zustimmungsbildschirm von Meta erteilen. Tecrübe verkauft diese Daten nicht und nutzt sie ausschließlich zur Erbringung des Dienstes.

2. Welche Daten wir von Meta erhalten

Verbindungsdaten: das von Meta ausgestellte Zugriffstoken und die Nutzer-ID, die Meta Ihnen für die Tecrübe-App zuweist. Das Token wird verschlüsselt gespeichert; die ID dient nur dazu, die Verbindung Ihrem Konto zuzuordnen und Löschanfragen von Meta zu erfüllen.

Verbundene Assets: Namen und IDs der Werbekonten, Facebook-Seiten, Instagram-Business-Konten, WhatsApp-Business-Nummern, Kataloge und Pixel, für die Sie Zugriff gewähren.

Kampagnen- und Berichtsdaten: Name, Status und Budget der Kampagnen in Ihren Werbekonten sowie tägliche Ausgaben, Impressionen, Klicks, Conversions und Umsätze.

Nachrichten: wenn Sie den Posteingang aktivieren, Kundennachrichten an Ihre Seite, Ihr Instagram-Konto oder Ihre WhatsApp-Nummer. Es handelt sich um Ihre Korrespondenz mit Ihren eigenen Kunden; sie unterliegt der Aufbewahrungsfrist der Datenschutzerklärung (2 Jahre) und wird bei Löschung Ihres Kontos sofort gelöscht.

3. So lassen Sie Ihre Daten löschen

Verbindung im Panel trennen: Panel › Meine Konten › Meta › Verbindung trennen. Das Zugriffstoken dieser Verbindung, die von Meta gelesene Asset-Liste, die aus Ihrem Werbekonto importierten Kampagnen sowie die von Meta erhaltenen täglichen Ausgaben und Ergebnisse werden gleichzeitig gelöscht. Kampagnenentwürfe, die Sie selbst in Tecrübe angelegt haben, sind Ihre eigenen Daten und bleiben erhalten; Sie können sie gesondert löschen.

Tecrübe auf Facebook entfernen: Öffnen Sie Facebook › Einstellungen und Privatsphäre › Einstellungen › Business-Integrationen (bzw. Apps und Websites), wählen Sie Tecrübe aus und entfernen Sie die App. Meta sendet uns daraufhin eine signierte Löschanfrage; alle mit Ihrer Meta-Nutzer-ID verknüpften Verbindungen und die oben genannten Daten werden in jedem Arbeitsbereich, zu dem sie gehören, automatisch gelöscht. Meta zeigt Ihnen einen Bestätigungscode an, dessen Status Sie auf dieser Seite prüfen können.

Konto löschen: Panel › Einstellungen › Gefahrenbereich › Löschung meines Kontos beantragen. Nach Prüfung Ihrer Identität werden Ihr Konto und alle Ihre Daten gelöscht, einschließlich der von Meta erhaltenen.

Per E-Mail: Senden Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos eine Nachricht mit dem Betreff „Löschung meiner Meta-Daten“ an kahraman@kahraman.com. Nach Prüfung Ihrer Identität führen wir den Antrag aus und bestätigen das Ergebnis per E-Mail.

4. Fristen

Beim Trennen im Panel und beim Eingang der Löschanfrage von Meta erfolgt die Löschung sofort. Kontolöschungen und Anträge per E-Mail werden spätestens 30 Tage nach der Identitätsprüfung abgeschlossen.

Kopien in verschlüsselten Sicherungen werden nur zur Notfallwiederherstellung aufbewahrt und mit Ablauf des Sicherungszyklus automatisch gelöscht.

5. Status einer Löschanfrage

Nachdem Sie Tecrübe auf Facebook entfernt haben, erscheint der Bestätigungscode von Meta in der Adresse dieser Seite als ?code=, und die Seite zeigt den Status der Anfrage an. Zusammen mit dem Code werden keine personenbezogenen Daten angezeigt.

Die Löschung selbst (Datum und Anzahl der gelöschten Datensätze) wird im Prüfprotokoll festgehalten. Dieser Eintrag enthält keine von Meta erhaltenen Daten; statt Ihrer Meta-Nutzer-ID wird nur deren nicht umkehrbarer Hash gespeichert.

6. Kontakt

Bei Fragen oder Widersprüchen schreiben Sie an kahraman@kahraman.com. Ihre übrigen Rechte nach der Datenschutzerklärung und dem Datenschutzhinweis bleiben unberührt.