Protección de datos

1. Responsable y ámbito

Responsable: Tecrube Interactive. Contacto: info@tecrube.com.

Este Protección de datos se elabora conforme a la Ley turca n.º 6698 («KVKK»), comunicados conexos, RGPD/UK RGPD y demás regímenes aplicables.

Ámbito: visitantes del sitio, usuarios de cuenta, prospectos, contactos de soporte, registros de eventos/comunicación y otros interesados a través del Servicio.

2. Categorías de datos personales

Identidad: nombre; identificadores nacionales/fiscales solo cuando se exijan para facturación o por ley.

Contacto: correo, teléfono, dirección, empresa, cargo, país.

Transacción de cliente: cuenta, suscripción, factura, soporte, registros de uso de campaña/automatización/CRM/espacio.

Canales de outreach: registros de correo/SMS/WhatsApp/DM/voz, grabaciones y transcripciones de llamadas (si están activadas), listas de leads/destinatarios.

Marca/activos: kit de marca, creatividades y metadatos de medios cargados.

Medición: eventos de píxel/CAPI/lado servidor y señales de consentimiento.

Marketing: consentimiento/baja, preferencias e interacciones de campaña cuando proceda.

Seguridad: IP, registros, dispositivo/navegador, cookies, sesiones, eventos de seguridad.

Finanzas: líneas de factura, estado de pago; los datos de tarjeta los tratan los proveedores de pago.

Audiovisual: grabaciones de soporte o medios que cargue, si los hay, limitados a la finalidad.

3. Métodos de recogida

Los datos pueden recogerse mediante formularios web, registro, cookies, registros, canales de soporte, infraestructura de pago, API de terceros conectadas, etiquetas de medición y fuentes públicas lícitamente obtenidas, total o parcialmente por medios automatizados.

4. Finalidades

Formación/ejecución del contrato; prestación del Servicio en hubs Setup–Action; gestión de roles de cuenta/espacio; operación de herramientas de campaña/automatización/outreach/CRM; soporte; facturación; seguridad; prevención de abuso; pistas de auditoría; deberes legales; mejora del producto y analítica de interés legítimo.

Cuando se base en el consentimiento: comunicaciones informativas y de marketing.

No pretendemos garantizar resultados ni realizar solo decisiones automatizadas con efectos jurídicos.

5. Bases jurídicas

KVKK arts. 5–6: disposición legal, contrato, obligación legal, datos hechos públicos por el interesado, establecimiento/ejercicio/defensa de derechos, intereses legítimos, consentimiento explícito.

RGPD art. 6 (EEE/RU): contrato, obligación legal, intereses legítimos, consentimiento y otras bases cuando proceda. Los datos de categoría especial no se tratan por defecto.

6. Transferencias y transfronterizos

Los destinatarios pueden incluir hosting/CDN/seguridad, pago, mensajería, analítica, autenticación y proveedores de anuncios/sociales; autoridades competentes; y partes de operaciones societarias bajo confidencialidad.

Las transferencias transfronterizas usan el art. 9 KVKK, las CCT del RGPD, el IDTA/apéndice del RU y medidas complementarias. La entrega SaaS global puede hacer necesarias las transferencias.

Las transferencias a cuentas que conecte siguen sus instrucciones y los términos de plataforma.

7. Conservación

Limitación de finalidad más conservación comercial/fiscal, plazos de prescripción y necesidades de registros de seguridad. Luego supresión, destrucción o anonimización.

La conservación de datos del cliente también sigue el contrato de cuenta y sus instrucciones; tras la resolución se limpia en un plazo técnico razonable (deberes legales reservados).

8. Derechos del interesado y solicitudes

Conforme al art. 11 KVKK y arts. 12–22 RGPD: acceso, información, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad, impugnación de decisiones automatizadas, indemnización y retirada del consentimiento.

Solicitudes: info@tecrube.com con datos de identidad y alcance de la solicitud. Los plazos de respuesta siguen KVKK/RGPD.

Reclamaciones: Junta turca de Protección de Datos Personales y/o su autoridad de control local.

9. Deberes del usuario / responsable

Para mensajería masiva y listas de destinatarios, los registros de consentimiento/baja, avisos y legalidad son su responsabilidad. Todas las consecuencias de listas ilícitas son suyas.

Declara disponer de base lícita para los datos que transfiere; de lo contrario defenderá e indemnizará a Tecrube.

10. Medidas de seguridad

Conforme al art. 12 KVKK y art. 32 RGPD aplicamos control de acceso, cifrado cuando proceda, registro, supervisión, confidencialidad del personal y controles de proveedores.

No se garantiza seguridad absoluta; las medidas son proporcionales y se mantienen actualizadas.

11. Actualizaciones

Este Protección de datos puede actualizarse. La versión vigente se publica en el sitio. Contacto: info@tecrube.com.