Perlindungan data

1. Pengendali dan cakupan

Pengendali: Tecrube Interactive. Kontak: info@tecrube.com.

Perlindungan data ini disusun berdasarkan Undang-Undang Turki No. 6698 («KVKK»), komunike terkait, GDPR/UK GDPR, dan rezim lain yang berlaku.

Cakupan: pengunjung situs, pengguna akun, prospek, kontak dukungan, catatan peristiwa/komunikasi, dan subjek data lain melalui Layanan.

2. Kategori data pribadi

Identitas: nama; ID nasional/pajak hanya jika wajib untuk faktur atau hukum.

Kontak: e-mail, telepon, alamat, perusahaan, jabatan, negara.

Transaksi pelanggan: akun, langganan, faktur, dukungan, catatan penggunaan kampanye/otomatisasi/CRM/ruang kerja.

Saluran jangkauan: log e-mail/SMS/WhatsApp/DM/suara, rekaman dan transkrip panggilan (jika aktif), daftar lead/penerima.

Merek/aset: brand kit, kreatif, dan metadata media yang diunggah.

Pengukuran: peristiwa piksel/CAPI/sisi server dan sinyal persetujuan.

Pemasaran: persetujuan/opt-out, preferensi, dan interaksi kampanye jika berlaku.

Keamanan: IP, log, perangkat/peramban, cookie, sesi, peristiwa keamanan.

Keuangan: baris faktur, status pembayaran; data kartu diproses penyedia pembayaran.

Audio/visual: rekaman dukungan atau media yang Anda unggah, jika ada, terbatas pada tujuan.

3. Metode pengumpulan

Data dapat dikumpulkan melalui formulir web, pendaftaran, cookie, log, saluran dukungan, infrastruktur pembayaran, API pihak ketiga terhubung, tag pengukuran, dan sumber publik yang diperoleh secara sah, seluruhnya atau sebagian secara otomatis.

4. Tujuan

Pembentukan/pelaksanaan kontrak; penyampaian Layanan di hub Setup–Action; pengelolaan peran akun/ruang kerja; menjalankan alat kampanye/otomatisasi/jangkauan/CRM; dukungan; penagihan; keamanan; pencegahan penyalahgunaan; jejak audit; kewajiban hukum; perbaikan produk dan analitik kepentingan sah.

Jika berdasarkan persetujuan: komunikasi informasional dan pemasaran.

Kami tidak bertujuan menjamin hasil atau melakukan keputusan otomatis semata dengan akibat hukum.

5. Dasar hukum

KVKK Ps. 5–6: ketentuan hukum, kontrak, kewajiban hukum, data yang dipublikasikan subjek, penetapan/pelaksanaan/pembelaan hak, kepentingan sah, persetujuan tegas.

GDPR Ps. 6 (EEA/UK): kontrak, kewajiban hukum, kepentingan sah, persetujuan, dan dasar lain jika berlaku. Data kategori khusus tidak diproses secara default.

6. Transfer dan lintas batas

Penerima dapat mencakup hosting/CDN/keamanan, pembayaran, pesan, analitik, autentikasi, dan vendor iklan/sosial; otoritas berwenang; serta pihak transaksi korporat di bawah kerahasiaan.

Transfer lintas batas memakai KVKK Ps. 9, SCC GDPR, IDTA/Addendum UK, dan langkah tambahan. Pengiriman SaaS global dapat membuat transfer perlu.

Transfer ke akun yang Anda hubungkan mengikuti instruksi Anda dan syarat platform.

7. Retensi

Pembatasan tujuan plus retensi komersial/pajak, daluwarsa, dan kebutuhan log keamanan. Lalu penghapusan, pemusnahan, atau anonimisasi.

Retensi Data pelanggan juga mengikuti kontrak akun dan instruksi Anda; setelah pengakhiran dibersihkan dalam jangka teknis wajar (kewajiban hukum dicadangkan).

8. Hak subjek data dan permintaan

Berdasarkan KVKK Ps. 11 dan GDPR Ps. 12–22: akses, informasi, pembetulan, penghapusan, pembatasan, keberatan, portabilitas, menentang keputusan otomatis, ganti rugi, dan penarikan persetujuan.

Permintaan: info@tecrube.com dengan rincian identitas dan cakupan permintaan. Waktu tanggapan mengikuti KVKK/GDPR.

Keluhan: Dewan Perlindungan Data Pribadi Turki dan/atau otoritas pengawas setempat Anda.

9. Kewajiban pengguna / pengendali

Untuk pesan massal dan daftar penerima, catatan persetujuan/opt-out, pemberitahuan, dan legalitas adalah tanggung jawab Anda. Semua akibat daftar tidak sah adalah milik Anda.

Anda menyatakan memiliki dasar sah untuk data yang Anda transfer; jika tidak, Anda akan membela dan mengganti rugi Tecrube.

10. Langkah keamanan

Berdasarkan KVKK Ps. 12 dan GDPR Ps. 32 kami menerapkan kontrol akses, enkripsi jika sesuai, pencatatan, pemantauan, kerahasiaan staf, dan kontrol vendor.

Keamanan mutlak tidak dijamin; langkah bersifat proporsional dan tetap mutakhir.

11. Pembaruan

Perlindungan data ini dapat diperbarui. Versi terkini dipublikasikan di situs. Kontak: info@tecrube.com.