Syarat layanan

1. Perjanjian dan penerimaan

Syarat layanan ini («Syarat») adalah perjanjian mengikat antara Tecrube Interactive («Tecrube») dan individu atau entitas yang memakai Layanan («Pengguna», «Anda»).

Mengunjungi situs, membuat akun, memakai kunci API, menghubungkan integrasi, atau memakai Layanan dengan cara lain merupakan penerimaan Syarat ini dan Kebijakan privasi. Jika tidak setuju, jangan gunakan Layanan.

Untuk penggunaan bisnis, orang yang membuka akun menyatakan berwenang mengikat organisasi. Tindakan tidak sah tetap menjadi tanggung jawab orang itu dan organisasi.

2. Kelayakan dan sanksi

Anda harus berusia minimal 18 dan cakap secara hukum untuk berkontrak, atau wakil berwenang suatu entitas.

Orang/entitas dalam daftar sanksi dan pengguna di yurisdiksi embargo atau terbatas tidak boleh memakai Layanan. Anda menyatakan tidak tunduk pada pembatasan tersebut.

3. Sifat Layanan (SaaS)

Tecrube adalah perangkat lunak awan yang mencakup hub Setup, Analisis, Manajemen, Ads, Pertumbuhan, Outreach, dan Aksi — termasuk pengelolaan iklan, otomasi pemasaran, konten AI, influencer/UGC/pasar, afiliasi, pesan massal, CRM, pengukuran, dan analitik. Belanja iklan dan pengiriman pesan berjalan lewat akun platform/operator Anda sendiri.

Tecrube bukan agensi iklan, penjamin media, penasihat investasi, firma hukum, lembaga pembayaran, agen escrow, atau penyedia pemasaran berjaminan hasil. Impresi, klik, konversi, ROAS, lead, penjualan, kesadaran, atau hasil serupa tidak dijamin.

Layanan disediakan AS IS dan AS AVAILABLE. Fitur, kuota, UI, dan integrasi dapat diubah, dibatasi, atau dihentikan dengan pemberitahuan sebelumnya jika memungkinkan. Fitur beta/eksperimental tanpa jaminan tambahan.

4. Akun, keamanan, agensi, dan ruang kerja

Anda bertanggung jawab atas kredensial, kunci API, webhook, dan sesi. Laporkan akses tidak sah segera ke info@tecrube.com.

Informasi harus akurat dan terkini. Anda bertanggung jawab secara tanggung renteng atas tindakan karyawan, agensi, freelancer, akun klien, dan sub-pengguna.

Untuk penggunaan agensi / multi-ruang, otorisasi klien, pemisahan data, peran akses, dan kewajiban pelaporan adalah milik Anda. Jangan memakai data klien untuk tujuan tidak sah. Tecrube tidak bertanggung jawab atas kebocoran antarruang atau izin salah.

Tecrube dapat membatasi atau menangguhkan akun tanpa pemberitahuan sebelumnya karena risiko keamanan, penyalahgunaan, atau kewajiban hukum.

5. Data pelanggan dan peran

Anda bertanggung jawab atas pengumpulan sah, persetujuan, transfer, dan isi Data pelanggan. Anda umumnya pengendali; Tecrube prosesor.

Tecrube memproses Data pelanggan hanya untuk menyediakan Layanan, mengamankannya, memenuhi kewajiban hukum, dan mengikuti instruksi sah Anda. Instruksi melanggar hukum dapat kami tolak atau hentikan.

Salinan cadangan dan pemulihan bencana dapat disimpan sementara karena keperluan teknis.

6. Platform pihak ketiga

Google, Meta, TikTok, LinkedIn, Microsoft, X, Pinterest, Snapchat, Reddit, Yandex, Telegram, WhatsApp, Apple, Spotify, DV360/CTV/programatik dan platform iklan/sosial/pengukuran serupa, plus penyedia SMS, e-mail, pembayaran, analitik, perdagangan/CRM, dan hosting, adalah pihak ketiga independen.

Tecrube tidak bertanggung jawab atas perubahan kebijakan, kerusakan API, hilang akses, pemblokiran akun, harga, iklan ditolak, trafik tidak valid, atau gangguan. Kerugian, denda, dan sanksi menjadi milik Anda.

Integrasi bersifat upaya terbaik; operasi tanpa gangguan, bebas kesalahan, atau kompatibel versi secara permanen tidak dijamin.

7. Konten, iklan, brand kit, dan kepatuhan sektor

Anda semata-mata bertanggung jawab atas semua konten, penawaran, klaim, harga, dan kampanye yang Anda unggah, hasilkan, atau terbitkan.

Aset brand kit (logo, font, warna, nada, aturan) dan hak penggunaan adalah milik Anda; risiko font/lisensi pihak ketiga adalah milik Anda. Tecrube tidak menjamin orisinalitas atau status lisensi aset merek Anda.

Kepatuhan terhadap aturan iklan, konsumen, persaingan, kesehatan, keuangan, pangan, kosmetik, iklan politik, dan aturan lokal/internasional lain adalah kewajiban Anda. Tecrube tidak wajib meninjau konten sebelumnya, tetapi dapat menghapusnya atau memutus akses jika diduga pelanggaran.

Semua akibat hukum dan keuangan dari pelanggaran IP, merek, desain, kepribadian, atau rahasia dagang adalah milik Anda.

8. AI, agen, dan tindakan otomatis

Keluaran AI (teks, gambar, video, audio, rencana, saran) hanyalah draf/saran; akurasi, orisinalitas, keamanan merek, legalitas, atau kinerja tidak dijamin. Tinjauan manusia sebelum terbit wajib.

Agen obrolan/suara dan konektor AI eksternal berjalan di bawah instruksi Anda; informasi salah, janji, atau pengungkapan data pribadi kepada pelanggan adalah risiko Anda.

Pada fitur Aksi / otomatisasi / auto-optimasi, setelah Anda menyetujui atau menetapkan aturan anggaran, bid, terbit, jeda, atau targeting, semua belanja dan hasil adalah milik Anda. Tecrube tidak mengganti kerugian belanja otomatis.

Anda tidak boleh menyerahkan data rahasia atau pribadi pihak ketiga secara melawan hukum sebagai masukan AI. Pelanggaran yang timbul adalah milik Anda.

9. E-mail, SMS, WhatsApp, suara, DM, dan rekaman panggilan

E-mail massal, SMS, WhatsApp, DM Messenger/Instagram, suara, IVR, dan saluran serupa hanya boleh dengan daftar opt-in / dasar sah. Persetujuan, opt-out, keluhan, pencatatan, serta kepatuhan IYS, TCPA, ePrivacy, kebijakan Meta/WhatsApp Business, dan aturan serupa sepenuhnya tanggung jawab Anda.

Untuk rekaman panggilan, pemantauan, transkrip, dan tindak lanjut penjualan, pemberitahuan dan persetujuan yang diperlukan adalah kewajiban Anda. Tecrube tidak bertanggung jawab atas isi rekaman.

Denda, ganti rugi, sanksi operator/platform, dan biaya hukum dari pesan tidak diminta, menyesatkan, atau spam adalah milik Anda. Tecrube dapat menghentikan kiriman, memotong kuota, atau menangguhkan akun.

10. Influencer, UGC, PR, afiliasi, dan marketplace

Fitur influencer, kreator, pers/PR, UGC, marketplace iklan/penerbit, dan afiliasi hanyalah alat fasilitasi. Biaya, komisi, pengiriman, pengungkapan, persetujuan, pajak, dan janji kinerja ada di antara para pihak; Tecrube bukan pihak, penjamin, pialang, atau penjamin pembayaran.

Pencairan marketplace/afiliasi dapat melalui penyedia pembayaran pihak ketiga; chargeback, pajak, penagihan, dan sengketa ada antara Anda dan pihak lawan.

Tecrube dapat membatasi akses jika diduga engagement palsu, trafik tidak valid, metrik menyesatkan, atau pelanggaran kebijakan.

11. Analisis pesaing, pengumpulan lead, dan data eksternal

Analisis iklan/SEO/sosial/harga/trafik pesaing hanya boleh mengandalkan sumber publik yang sah atau berwenang. Scraping tidak sah, pengambilalihan akun, penyalahgunaan bot, atau pelanggaran ToS platform dilarang; akibatnya milik Anda.

Dasar hukum pengumpulan lead, pengayaan, ingest CRM, dan pembelian/transfer data (persetujuan, kepentingan sah, dll.) adalah milik Anda. Sanksi KVKK/GDPR dan pesan komersial dari daftar tidak sah adalah milik Anda.

12. Pengukuran, piksel, CAPI, dan manajemen ulasan

Penyiapan sah dan patuh platform untuk GA4, GTM, piksel, CAPI, UET, pelacakan sisi server, consent mode, dan pengukuran serupa adalah kewajiban Anda. Tecrube tidak bertanggung jawab atas tag salah, pelacakan tanpa persetujuan, atau muatan peristiwa salah.

Untuk alat pengumpulan-balasan ulasan lokal/Google Business Profile, Anda bertanggung jawab atas balasan, ulasan berinsentif/palsu, dan pelanggaran kebijakan platform.

13. Penggunaan terlarang

Produk/layanan ilegal, iklan menipu, kebencian/kekerasan, eksploitasi anak, pemrosesan data pribadi melawan hukum, pesan massal tidak diminta, malware, rekayasa balik, mengeksploitasi kerentanan, bot/penyalahgunaan, sabotase pesaing, pelanggaran sanksi, atau menghindari aturan platform dilarang.

Jika dilanggar, Tecrube dapat menangguhkan/mengakhiri tanpa pemberitahuan, menghapus konten, dan menyimpan bukti. Biaya tidak dapat dikembalikan; ganti rugi juga dapat dituntut.

14. Biaya, pajak, perubahan, dan pengembalian

Biaya timbul per paket, siklus penagihan, dan kelebihan; pajak dapat ditambahkan. Tidak bayar dapat menangguhkan akses dan membatasi ekspor data.

Perubahan harga/paket dapat diumumkan sebelum berlaku. Pembatalan di tengah siklus umumnya tanpa pengembalian.

Pengembalian hanya dipertimbangkan dalam kasus luar biasa yang disetujui tertulis oleh Tecrube setelah tinjauan penyalahgunaan. Belanja iklan pihak ketiga, biaya operator, dan kredit eksternal tidak dapat dikembalikan.

Jika Anda tidak menyanggah faktur secara tertulis dalam 15 hari sejak tanggal faktur, faktur dianggap diterima.

15. Kekayaan intelektual dan lisensi

Platform, kode, bobot model (jika berlaku), merek, UI, dokumentasi, dan konten Tecrube milik Tecrube. Anda menerima lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, tidak dapat disublisensikan, dan dapat dicabut.

Anda tetap memiliki konten Anda dan memberi Tecrube lisensi di seluruh dunia, bebas royalti, dapat disublisensikan untuk menghosting dan memprosesnya guna menyediakan, mengamankan, mematuhi, dan meningkatkan Layanan.

Umpan balik boleh dipakai dan didaftarkan Tecrube tanpa biaya.

16. Kerahasiaan

Setiap pihak harus menjaga kerahasiaan informasi rahasia yang diketahui melalui Layanan, kecuali pengungkapan hukum wajib dan pengungkapan kepada penasihat profesional di bawah kerahasiaan.

Kerahasiaan bertahan 3 tahun setelah perjanjian berakhir (dan untuk rahasia dagang sampai tidak lagi rahasia).

17. Penafian jaminan

Sejauh diizinkan hukum wajib, Tecrube menolak semua jaminan, tegas, tersirat, atau undang-undang, termasuk kelayakan dagang, kesesuaian untuk tujuan tertentu, operasi tanpa gangguan, kinerja bebas kesalahan atau virus, keamanan, dan kompatibilitas pihak ketiga penuh.

Demo, studi kasus, «kinerja yang diharapkan», prakiraan, atau pernyataan pemasaran tidak mengikat.

18. Pembatasan tanggung jawab

Tecrube tidak bertanggung jawab atas laba, pendapatan, data, atau reputasi yang hilang, gangguan usaha, biaya layanan pengganti, atau kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, punitif, atau konsekuensial — meskipun dapat diduga.

Tanggung jawab agregat tidak melebihi biaya langganan bersih yang benar-benar dibayar ke Tecrube untuk akun terkait dalam tiga (3) bulan sebelum klaim. Jika tidak ada biaya, tanggung jawab nol.

Kerusakan dari platform, operator, penyedia pembayaran, CDN, atau infrastruktur pihak ketiga sepenuhnya dikecualikan. Perlindungan konsumen wajib tetap ada; untuk penggunaan B2B berlaku pelepasan maksimal.

19. Ganti rugi

Anda akan membela, mengganti rugi, dan menahan Tecrube, pejabat, karyawan, dan subkontraktornya dari setiap klaim, investigasi, denda, kerugian, biaya hukum, atau biaya yang timbul dari konten, kampanye, daftar, pesan, tindakan otomatis, pelanggaran platform, pelanggaran data pribadi, pelanggaran IP, pelanggaran sanksi, atau pelanggaran Syarat layanan ini.

20. Penangguhan, pengakhiran, ekspor data

Tecrube dapat segera menangguhkan atau mengakhiri karena tidak bayar, risiko keamanan, kewajiban hukum, atau pelanggaran.

Setelah pengakhiran akses berakhir. Data dapat dihapus atau dianonimkan tunduk pada retensi hukum. Jika ekspor ditawarkan, Anda harus menggunakannya dalam waktu wajar; akses setelah itu tidak dijamin.

21. Keadaan kahar

Tecrube tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan karena peristiwa di luar kendali wajar, termasuk bencana alam, perang, teror, mogok, wabah, pemadaman listrik/internet, serangan siber, perubahan hukum, tindakan pemerintah, atau kegagalan platform pihak ketiga.

22. Hukum yang berlaku, forum, dan sengketa

Syarat layanan ini diatur hukum Republik Türkiye (tidak termasuk aturan konflik hukum).

Pengadilan dan kantor eksekusi Istanbul (Çağlayan) memiliki yurisdiksi eksklusif. Tecrube juga dapat menggugat di pengadilan tempat pendirian Anda untuk melindungi haknya.

Atas pilihan Tecrube, sengketa komersial internasional dapat dirujuk ke arbitrase mengikat menurut aturan ISTAC atau ICC di Istanbul, dalam bahasa Turki atau Inggris. Alokasi biaya ditetapkan majelis.

23. Ketentuan umum

Jika suatu ketentuan tidak dapat ditegakkan, sisanya tetap berlaku dan ketentuan tidak sah dianggap diubah ke rumusan terdekat yang dapat ditegakkan.

Kegagalan menegakkan bukan pelepasan. Anda tidak boleh mengalihkan Syarat layanan ini tanpa persetujuan Tecrube; Tecrube boleh mengalihkan dalam merger, transfer, atau restrukturisasi.

Syarat layanan ini, formulir pesanan yang berlaku, dan Kebijakan privasi adalah keseluruhan perjanjian dan menggantikan pernyataan lisan/tertulis sebelumnya.

Jika teks Turki dan Inggris bentrok, teks Turki unggul bagi pengguna yang didirikan di Türkiye dan hukum Turki wajib; selain itu teks terbitan terkini ditafsirkan bersama.

Pemberitahuan: info@tecrube.com dan e-mail akun Anda. Tecrube dapat memperbarui Syarat layanan ini; versi terkini dipublikasikan di situs. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan material merupakan penerimaan.