데이터 삭제 안내

1. 적용 범위

이 페이지는 Facebook, Instagram 또는 WhatsApp Business 계정(이하 통칭 ‘Meta 계정’)을 Tecrübe에 연결할 때 Meta에서 어떤 데이터를 받는지, 그리고 그 데이터의 삭제를 어떻게 요청할 수 있는지 설명합니다. 개인정보 처리방침 및 데이터 보호 페이지와 함께 읽어 주세요. 개인정보 처리자: Hero Invest Ltd.

Meta 데이터는 귀하가 연결한 계정에 대해서만, Meta 동의 화면에서 허용한 권한 범위 안에서 받습니다. Tecrübe는 이 데이터를 판매하지 않으며 서비스 제공에만 사용합니다.

2. Meta에서 받는 데이터

연결 정보: Meta가 발급한 액세스 토큰과 Meta가 Tecrübe 앱용으로 귀하에게 부여한 사용자 ID. 토큰은 암호화해 저장하며, ID는 연결을 귀하의 계정과 대응시키고 Meta가 보내는 삭제 요청을 처리하는 데만 사용합니다.

연결된 자산: 접근을 허용한 광고 계정, Facebook 페이지, Instagram 비즈니스 계정, WhatsApp Business 번호, 카탈로그, 픽셀의 이름과 ID.

캠페인 및 보고서 데이터: 광고 계정에 있는 캠페인의 이름, 상태, 예산과 일별 지출, 노출, 클릭, 전환, 매출.

메시지: 받은편지함을 켠 경우 귀하의 페이지, Instagram 계정, WhatsApp 번호로 들어온 고객 메시지. 이는 귀하와 귀하의 고객 사이의 대화이며, 개인정보 처리방침의 보관 기간(2년)을 따르고 계정이 삭제되면 즉시 삭제됩니다.

3. 데이터 삭제 방법

패널에서 연결 해제: 패널 › 내 계정 › Meta › 연결 해제. 해당 연결의 액세스 토큰, Meta에서 읽어 온 자산 목록, 광고 계정에서 가져온 캠페인, Meta에서 받은 일별 지출 및 성과 수치가 한꺼번에 삭제됩니다. Tecrübe에서 직접 만든 캠페인 초안은 귀하의 데이터이므로 그대로 남으며, 따로 삭제할 수 있습니다.

Facebook에서 Tecrübe 제거: Facebook › 설정 및 개인정보 › 설정 › 비즈니스 통합(또는 앱 및 웹사이트)에서 Tecrübe를 선택해 제거합니다. 그러면 Meta가 서명된 삭제 요청을 보내고, 귀하의 Meta 사용자 ID에 연결된 모든 연결과 위에 적은 데이터가 그것이 속한 모든 워크스페이스에서 자동으로 삭제됩니다. Meta가 보여 주는 확인 코드의 처리 상태는 이 페이지에서 확인할 수 있습니다.

계정 삭제: 패널 › 설정 › 위험 구역 › 계정 삭제 요청. 본인 확인을 마치면 계정과 Meta에서 받은 데이터를 포함한 모든 데이터가 삭제됩니다.

이메일로 요청: 계정 이메일 주소에서 kahraman@kahraman.com(으)로 제목을 ‘Meta 데이터 삭제’로 하여 메일을 보내 주세요. 본인 확인 후 요청을 처리하고 결과를 이메일로 알려 드립니다.

4. 처리 기간

패널에서 연결을 해제하거나 Meta의 삭제 요청이 도착하면 즉시 삭제됩니다. 계정 삭제와 이메일 요청은 본인 확인 후 늦어도 30일 이내에 완료됩니다.

암호화된 백업에 남은 사본은 재해 복구 목적으로만 보관되며 백업 주기가 끝나면 자동으로 삭제됩니다.

5. 삭제 요청 상태

Facebook에서 Tecrübe를 제거하면 Meta가 준 확인 코드가 이 페이지 주소에 ?code= 형태로 붙고, 페이지에 요청 상태가 표시됩니다. 코드와 함께 개인정보는 표시되지 않습니다.

삭제 작업 자체(날짜와 삭제된 레코드 수)는 감사 로그에 남습니다. 이 기록에는 Meta에서 받은 데이터가 들어 있지 않으며, Meta 사용자 ID 대신 되돌릴 수 없는 해시값만 저장됩니다.

6. 문의

문의나 이의 제기는 kahraman@kahraman.com(으)로 보내 주세요. 개인정보 처리방침 및 데이터 보호 페이지에 따른 그 밖의 권리는 그대로 유지됩니다.