Gebruiksvoorwaarden

1. Overeenkomst en aanvaarding

Deze Gebruiksvoorwaarden («Voorwaarden») zijn een bindende overeenkomst tussen Tecrube Interactive («Tecrube») en de natuurlijke of rechtspersoon die de Dienst gebruikt («Gebruiker», «u»).

De site bezoeken, een account aanmaken, een API-sleutel gebruiken, een integratie koppelen of de Dienst anderszins gebruiken geldt als aanvaarding van deze Voorwaarden en het Privacybeleid. Bij bezwaar gebruikt u de Dienst niet.

Bij zakelijk gebruik verklaart de persoon die het account opent bevoegd te zijn de organisatie te binden. Ongeoorloofde handelingen blijven de verantwoordelijkheid van die persoon en de organisatie.

2. Geschiktheid en sancties

U moet minstens 18 zijn en rechtsbekwaam om te contracteren, of gemachtigd vertegenwoordiger van een entiteit.

Personen/entiteiten op sanctielijsten en gebruikers in geëmbargoëerde of beperkte rechtsgebieden mogen de Dienst niet gebruiken. U verklaart niet aan zulke beperkingen onderworpen te zijn.

3. Aard van de Dienst (SaaS)

Tecrube is cloudsoftware voor de hubs Setup, Analyse, Beheer, Ads, Groei, Outreach en Actie — inclusief adbeheer, marketingautomatisering, AI-content, influencer/UGC/marktplaats, affiliate, bulkberichten, CRM, meting en analytics. Adspend en berichtlevering lopen via uw eigen platform-/operatoraccounts.

Tecrube is geen reclamebureau, mediagarant, beleggingsadviseur, advocatenkantoor, betaalinstelling, escrow-agent of marketingaanbieder met resultaatgarantie. Impressies, klikken, conversies, ROAS, leads, omzet, bekendheid of vergelijkbare uitkomsten worden niet gegarandeerd.

De Dienst wordt geleverd AS IS en AS AVAILABLE. Functies, quota, UI en integraties kunnen met voorafgaande kennisgeving waar uitvoerbaar worden gewijzigd, beperkt of beëindigd. Bèta-/experimentele functies worden zonder extra garantie aangeboden.

4. Accounts, beveiliging, bureaus en workspaces

U bent verantwoordelijk voor inloggegevens, API-sleutels, webhooks en sessies. Meld ongeoorloofde toegang onmiddellijk bij info@tecrube.com.

Gegevens moeten juist en actueel zijn. U bent hoofdelijk aansprakelijk voor daden van werknemers, bureaus, freelancers, klantaccounts en subgebruikers.

Bij bureau- / multi-workspacegebruik liggen klantmachtiging, datascheiding, toegangsrollen en rapportageplichten bij u. U mag klantdata niet voor ongeoorloofde doelen gebruiken. Tecrube is niet aansprakelijk voor lekken tussen workspaces of verkeerde rechten.

Tecrube kan een account zonder voorafgaande kennisgeving beperken of schorsen bij beveiligingsrisico, misbruik of wettelijke plicht.

5. Klantdata en rollen

U bent verantwoordelijk voor rechtmatige verzameling, toestemming, doorgifte en inhoud van Klantdata. U bent doorgaans verwerkingsverantwoordelijke; Tecrube is verwerker.

Tecrube verwerkt Klantdata alleen om de Dienst te leveren, te beveiligen, wettelijke plichten na te komen en uw rechtmatige instructies te volgen. Onrechtmatige instructies kunnen we weigeren of staken.

Back-ups en disaster-recoverykopieën kunnen tijdelijk worden bewaard uit technische noodzaak.

6. Platforms van derden

Google, Meta, TikTok, LinkedIn, Microsoft, X, Pinterest, Snapchat, Reddit, Yandex, Telegram, WhatsApp, Apple, Spotify, DV360/CTV/programmatic en soortgelijke ads-/social-/meetplatforms, plus sms-, e-mail-, betaal-, analytics-, commerce-/CRM- en hostingproviders, zijn onafhankelijke derden.

Tecrube is niet aansprakelijk voor beleidswijzigingen, API-breuken, toegangsverlies, accountblokkades, prijzen, afgewezen ads, ongeldig verkeer of storingen. Resulterende verliezen, boetes en sancties zijn van u.

Integraties zijn best-effort; ononderbroken, foutloze of blijvend versiecompatibele werking wordt niet gewaarborgd.

7. Content, advertenties, brandkit en sectorale naleving

U bent als enige verantwoordelijk voor alle content, aanbiedingen, claims, prijzen en campagnes die u uploadt, genereert of publiceert.

Brandkit-assets (logo, lettertypen, kleuren, toon, regels) en gebruiksrechten zijn van u; het risico van lettertype-/licentieschending van derden is van u. Tecrube waarborgt geen originaliteit of licentiestatus van uw merkassets.

Naleving van reclame-, consumenten-, mededingings-, gezondheids-, financiële, voedsel-, cosmetica-, politieke-advertentie- en andere lokale/internationale regels is uw plicht. Tecrube hoeft content niet vooraf te toetsen, maar kan die verwijderen of toegang afsluiten bij vermoeden van schending.

Alle juridische en financiële gevolgen van inbreuk op IE, merken, design, persoonlijkheidsrechten of bedrijfsgeheimen zijn van u.

8. AI, agenten en geautomatiseerde acties

AI-uitvoer (tekst, beeld, video, audio, plannen, suggesties) zijn slechts concepten/suggesties; nauwkeurigheid, originaliteit, merksafety, rechtmatigheid of prestatie worden niet gewaarborgd. Menselijke controle vóór publicatie is verplicht.

Chat-/spraakagenten en externe AI-connectors werken onder uw instructies; verkeerde informatie, beloften of openbaarmaking van persoonsgegevens aan klanten is uw risico.

Bij Actie-/automatiserings-/auto-optimalisatiefuncties zijn, na goedkeuring of regeldefinitie voor budget, bod, publicatie, pauze of targeting, alle resulterende uitgaven en uitkomsten van u. Tecrube vergoedt geen geautomatiseerd uitgavenverlies.

U mag vertrouwelijke of persoonsgegevens van derden niet onrechtmatig als AI-invoer indienen. Resulterende schendingen zijn van u.

9. E-mail, sms, WhatsApp, spraak, DM en gesprekopname

Bulk-e-mail, sms, WhatsApp, Messenger/Instagram-DM, spraak, IVR en soortgelijke kanalen mogen alleen met opt-in- / rechtmatig onderbouwde lijsten. Toestemming, afmelding, klachten, administratie en naleving van IYS, TCPA, ePrivacy, Meta/WhatsApp Business-beleid en soortgelijke regels zijn geheel uw verantwoordelijkheid.

Bij gesprekopname, monitoring, transcripties en sales-follow-up zijn kennisgeving en vereiste toestemmingen uw plicht. Tecrube is niet verantwoordelijk voor de inhoud van opnamen.

Boetes, schade, operator-/platformsancties en juridische kosten door ongevraagde, misleidende of spamberichten zijn van u. Tecrube kan verzendingen stoppen, quota korten of accounts schorsen.

10. Influencers, UGC, PR, affiliate en marktplaats

Influencer-, creator-, pers-/PR-, UGC-, ads-/uitgeversmarktplaats- en affiliatiefuncties zijn slechts faciliterende tools. Vergoedingen, commissies, levering, openbaarmakingen, goedkeuringen, belasting en prestatiebeloften zijn tussen de partijen; Tecrube is geen partij, borg, makelaar of betalingsgarant.

Marktplaats-/affiliate-uitbetalingen kunnen via derde betaalproviders lopen; chargebacks, belasting, facturatie en geschillen zijn tussen u en de wederpartij.

Tecrube kan toegang beperken bij vermoeden van nep-engagement, ongeldig verkeer, misleidende metrics of beleidsschendingen.

11. Concurrentieanalyse, leadverzameling en externe data

Concurrentieanalyse van ads/SEO/social/prijs/verkeer mag alleen steunen op rechtmatige openbare of gemachtigde bronnen. Ongeoorloofd scrapen, accountovername, botmisbruik of platform-ToS-schendingen zijn verboden; de gevolgen zijn van u.

De rechtsgrond voor leadverzameling, verrijking, CRM-inname en aankoop/overdracht van data (toestemming, gerechtvaardigd belang enz.) is van u. KVKK-/AVG- en commerciële-berichtgevingssancties van onrechtmatige lijsten zijn van u.

12. Meting, pixels, CAPI en reviewbeheer

Rechtmatige en platformconforme inrichting van GA4, GTM, pixels, CAPI, UET, server-side tracking, consent mode en soortgelijke meting is uw plicht. Tecrube is niet aansprakelijk voor verkeerde tagging, tracking zonder toestemming of verkeerde eventpayloads.

Voor tools voor het verzamelen-beantwoorden van reviews (lokaal / Google Business Profile) bent u verantwoordelijk voor antwoorden, beloonde/valse reviews en platformbeleidsschendingen.

13. Verboden gebruik

Illegale producten/diensten, misleidende ads, haat/geweld, kinderuitbuiting, onrechtmatige verwerking van persoonsgegevens, ongevraagde bulkberichten, malware, reverse engineering, misbruik van kwetsbaarheden, bots/misbruik, sabotage van rivalen, sanctieschendingen of omzeilen van platformregels zijn verboden.

Bij schending kan Tecrube zonder kennisgeving schorsen/beëindigen, content wissen en bewijs bewaren. Vergoedingen zijn niet-restitueerbaar; schade kan ook worden gevorderd.

14. Vergoedingen, belastingen, wijzigingen en terugbetalingen

Vergoedingen lopen op per plan, facturatiecyclus en overschrijdingen; belastingen kunnen worden toegevoegd. Niet-betaling kan toegang schorsen en data-export beperken.

Prijs-/planwijzigingen kunnen vóór ingang worden aangekondigd. Annulering midden in de cyclus geeft doorgaans geen terugbetaling.

Terugbetalingen worden alleen overwogen in uitzonderlijke, schriftelijk door Tecrube goedgekeurde gevallen na misbruiktoets. Derde-adspend, operatorvergoedingen en externe credits zijn niet-restitueerbaar.

Als u een factuur niet binnen 15 dagen na factuurdatum schriftelijk betwist, geldt die als aanvaard.

15. Intellectuele eigendom en licentie

Het platform, de code, modelgewichten (indien van toepassing), merken, UI, documentatie en Tecrube-content behoren toe aan Tecrube. U krijgt een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet-sublicentieerbare, herroepbare licentie.

U behoudt eigendom van uw content en verleent Tecrube een wereldwijde, royaltyvrije, sublicentieerbare licentie om die te hosten en te verwerken om de Dienst te leveren, beveiligen, naleven en verbeteren.

Feedback mag door Tecrube kosteloos worden gebruikt en geregistreerd.

16. Vertrouwelijkheid

Elke partij moet vertrouwelijke informatie die via de Dienst is verkregen geheimhouden, behoudens verplichte wettelijke openbaarmaking en openbaarmaking aan beroepsadviseurs onder vertrouwelijkheid.

Vertrouwelijkheid blijft 3 jaar na het einde van de overeenkomst gelden (en voor bedrijfsgeheimen tot ze geen geheim meer zijn).

17. Uitsluiting van garanties

Voor zover dwingend recht toestaat, wijst Tecrube alle garanties af, uitdrukkelijk, stilzwijgend of wettelijk, inclusief verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, ononderbroken werking, foutloze of virusvrije prestatie, beveiliging en volledige derdencompatibiliteit.

Demo’s, casestudy’s, «verwachte prestatie», prognoses of marketinguitspraken zijn niet-bindend.

18. Beperking van aansprakelijkheid

Tecrube is niet aansprakelijk voor gederfde winst, omzet, data of reputatie, bedrijfsstoring, kosten van vervangende diensten, of indirecte, incidentele, bijzondere, punitieve of gevolgschade — ook indien voorzienbaar.

De totale aansprakelijkheid overschrijdt niet de netto-abonnementsvergoedingen die in de drie (3) maanden vóór de vordering daadwerkelijk aan Tecrube voor het betreffende account zijn betaald. Zonder betaalde vergoedingen is de aansprakelijkheid nul.

Schade van derde platforms, operators, betaalproviders, CDN’s of infrastructuur is volledig uitgesloten. Dwingende consumentenbescherming blijft; bij B2B-gebruik gelden maximale afstandsverklaringen.

19. Vrijwaring

U verdedigt, vrijwaart en houdt Tecrube, zijn bestuurders, werknemers en onderaannemers schadeloos van elke vordering, onderzoek, boete, verlies, advocatenhonorar of kosten uit uw content, campagnes, lijsten, berichten, geautomatiseerde acties, platformschendingen, persoonsgegevensinbreuken, IE-inbreuken, sanctieschendingen of schending van deze Gebruiksvoorwaarden.

20. Schorsing, beëindiging, data-export

Tecrube kan onmiddellijk schorsen of beëindigen bij niet-betaling, beveiligingsrisico, wettelijke verplichting of schending.

Na beëindiging eindigt de toegang. Data kunnen worden gewist of geanonimiseerd, behoudens wettelijke bewaarplicht. Als export wordt aangeboden, moet u die binnen redelijke tijd gebruiken; toegang daarna is niet gewaarborgd.

21. Overmacht

Tecrube is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming door gebeurtenissen buiten redelijke controle, inclusief natuurrampen, oorlog, terreur, stakingen, epidemieën, stroom-/internetstoringen, cyberaanvallen, wetswijzigingen, overheidsdaden of storingen van derde platforms.

22. Toepasselijk recht, forum en geschillen

Deze Gebruiksvoorwaarden worden beheerst door het recht van de Republiek Türkiye (met uitsluiting van conflictenregels).

De rechtbanken en executiekantoren van Istanboel (Çağlayan) hebben exclusieve bevoegdheid. Tecrube kan ook procederen bij de rechtbanken van uw vestigingsplaats om haar rechten te beschermen.

Naar keuze van Tecrube kunnen internationale handelsgeschillen worden voorgelegd aan bindende arbitrage volgens ISTAC- of ICC-regels in Istanboel, in het Turks of Engels. De kostenverdeling wordt door het scheidsgerecht vastgesteld.

23. Algemene bepalingen

Als een bepaling onafdwingbaar is, blijft de rest van kracht en wordt de ongeldige bepaling geacht gewijzigd tot de dichtstbijzijnde afdwingbare term.

Niet-handhaving is geen afstand. U mag deze Gebruiksvoorwaarden niet overdragen zonder toestemming van Tecrube; Tecrube mag overdragen bij fusie, overdracht of herstructurering.

Deze Gebruiksvoorwaarden, toepasselijke orderformulieren en het Privacybeleid vormen de volledige overeenkomst en vervangen eerdere mondelinge/schriftelijke verklaringen.

Bij conflict tussen Turkse en Engelse teksten prevaleert het Turks voor in Türkiye gevestigde gebruikers en dwingend Turks recht; anders worden de huidige gepubliceerde teksten samen uitgelegd.

Kennisgevingen: info@tecrube.com en uw account-e-mail. Tecrube kan deze Gebruiksvoorwaarden bijwerken; de actuele versie wordt op de site gepubliceerd. Voortgezet gebruik na materiële wijzigingen geldt als aanvaarding.