Gegevensbescherming

1. Verwerkingsverantwoordelijke en reikwijdte

Verwerkingsverantwoordelijke: Tecrube Interactive. Contact: info@tecrube.com.

Dit Gegevensbescherming is opgesteld op grond van de Turkse wet nr. 6698 («KVKK»), gerelateerde communiqués, AVG/UK AVG en andere toepasselijke regimes.

Reikwijdte: sitebezoekers, accountgebruikers, prospects, supportcontacten, gebeurtenis-/communicatieregistraties en andere betrokkenen via de Dienst.

2. Categorieën persoonsgegevens

Identiteit: naam; nationale/fiscale ID’s alleen indien vereist voor facturatie of wet.

Contact: e-mail, telefoon, adres, bedrijf, titel, land.

Klanttransactie: account, abonnement, factuur, support, gebruiksrecords van campagne/automatisering/CRM/workspace.

Outreachkanalen: e-mail-/sms-/WhatsApp-/DM-/spraaklogboeken, gesprekopnamen en transcripties (indien ingeschakeld), lead-/ontvangerslijsten.

Merk/assets: brandkit, creatives en metadata van geüploade media.

Meting: pixel-/CAPI-/server-side events en toestemmingssignalen.

Marketing: toestemming/afmelding, voorkeuren en campagne-interacties waar van toepassing.

Beveiliging: IP, logs, apparaat/browser, cookies, sessies, beveiligingsgebeurtenissen.

Financiën: factuurregels, betaalstatus; kaartgegevens worden verwerkt door betaalproviders.

Audio/visueel: supportopnamen of media die u uploadt, indien aanwezig, beperkt tot het doel.

3. Verzamelmethoden

Gegevens kunnen worden verzameld via webformulieren, registratie, cookies, logs, supportkanalen, betaalinfrastructuur, gekoppelde derde API’s, meet-tags en rechtmatig verkregen openbare bronnen, geheel of deels geautomatiseerd.

4. Doeleinden

Contractvorming/-uitvoering; Dienstverlening via Setup–Action-hubs; account-/workspacerolbeheer; draaien van campagne-/automatiserings-/outreach-/CRM-tools; support; facturatie; beveiliging; misbruikpreventie; auditsporen; wettelijke plichten; productverbetering en gerechtvaardigd-belang-analyse.

Waar gebaseerd op toestemming: informatieve en marketingcommunicatie.

Wij beogen geen resultaatgaranties noch uitsluitend geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen.

5. Rechtsgronden

KVKK art. 5–6: wettelijke bepaling, contract, wettelijke verplichting, door de betrokkene openbaar gemaakte gegevens, vestiging/uitoefening/verweer van rechten, gerechtvaardigde belangen, uitdrukkelijke toestemming.

AVG art. 6 (EER/VK): contract, wettelijke verplichting, gerechtvaardigde belangen, toestemming en andere grondslagen waar van toepassing. Bijzondere categorieën worden standaard niet verwerkt.

6. Doorgiften en grensoverschrijdend

Ontvangers kunnen hosting/CDN/beveiliging, betaling, messaging, analytics, authenticatie en ads-/social-leveranciers; bevoegde autoriteiten; en partijen bij corporate transacties onder vertrouwelijkheid omvatten.

Grensoverschrijdende doorgiften gebruiken KVKK art. 9, AVG-SCC, UK-IDTA/addendum en aanvullende maatregelen. Wereldwijde SaaS-levering kan doorgiften noodzakelijk maken.

Doorgiften naar accounts die u koppelt volgen uw instructies en platformvoorwaarden.

7. Bewaring

Doelbinding plus commerciële/fiscale bewaarplicht, verjaringstermijnen en beveiligingslogbehoeften. Daarna wissen, vernietigen of anonimiseren.

Bewaring van klantdata volgt ook het accountcontract en uw instructies; na beëindiging wordt die binnen een redelijke technische termijn opgeschoond (wettelijke plichten voorbehouden).

8. Rechten van betrokkenen en verzoeken

Op grond van KVKK art. 11 en AVG art. 12–22: inzage, informatie, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar, overdraagbaarheid, betwisting van geautomatiseerde besluiten, schadevergoeding en intrekking van toestemming.

Verzoeken: info@tecrube.com met identiteitsgegevens en reikwijdte van het verzoek. Reactietermijnen volgen KVKK/AVG.

Klachten: Turkse Raad voor Persoonsgegevensbescherming en/of uw lokale toezichthouder.

9. Plichten van gebruiker / verwerkingsverantwoordelijke

Voor bulkberichten en ontvangerslijsten zijn toestemmings-/afmeldingsbewijzen, kennisgevingen en rechtmatigheid uw verantwoordelijkheid. Alle gevolgen van onrechtmatige lijsten zijn van u.

U verklaart een rechtmatige grondslag te hebben voor data die u doorgeeft; anders verdedigt en vrijwaart u Tecrube.

10. Beveiligingsmaatregelen

Op grond van KVKK art. 12 en AVG art. 32 passen wij toegangscontrole, versleuteling waar passend, logging, monitoring, personeelsvertrouwelijkheid en leverancierscontroles toe.

Absolute beveiliging wordt niet gewaarborgd; maatregelen zijn evenredig en worden actueel gehouden.

11. Updates

Dit Gegevensbescherming kan worden bijgewerkt. De actuele versie wordt op de site gepubliceerd. Contact: info@tecrube.com.