Formularz informacji wstępnej
Co musisz wiedzieć przed zamówieniem: sprzedawca, usługa, cena łączna, płatność, wykonanie, odstąpienie i ścieżki reklamacji.
Spis treści
1. Do czego służy ten formularz
Art. 5 tureckiego Rozporządzenia w sprawie umów zawieranych na odległość wymaga, aby przy sprzedaży na odległość konsument otrzymał określone informacje w sposób jasny i zrozumiały przed złożeniem zamówienia. Ten formularz zawiera te informacje.
Przed etapem płatności zostaniesz poproszony o potwierdzenie, że zapoznałeś się z tym formularzem. Potwierdzenie jest zapisywane wraz z datą, godziną, adresem IP i numerem wersji dokumentu; jego kopia jest przechowywana w Twoim panelu w sekcji Ustawienia → Dokumenty.
2. Dane sprzedawcy
Nazwa firmy: Hero Invest Ltd
Adres: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
Kraj rejestracji: Wielka Brytania (Anglia i Walia) · Numer spółki: 14955675
Telefon: +90 (850) 242 19 32 · E-mail: kahraman@kahraman.com
Merchant of Record obsługujący płatność: Armitage Labs OÜ (Estonia, registry code 16977866); dla kupujących w Stanach Zjednoczonych Armitage Labs OÜ, a w Kanadzie Armitage Labs OÜ. Szczegóły znajdują się w punkcie 4.
W sprawie reklamacji i zapytań możesz bezpośrednio skorzystać z powyższego adresu e-mail i numeru telefonu; możesz też otworzyć zgłoszenie do pomocy technicznej w panelu.
3. Główne cechy usługi
Tecrübe to subskrypcja oprogramowania w chmurze, które konfiguruje, prowadzi i raportuje marketing Twojej firmy. Nie jest wysyłany żaden produkt fizyczny.
Moduły objęte Twoim planem, jego miesięczne limity i zawarte w nim kredyty są pokazane na karcie planu na ekranie zamówienia. To, co widzisz na tej karcie, stanowi część umowy.
Budżet reklamowy płacony platformom nie jest wliczony w cenę subskrypcji. Płacisz go bezpośrednio platformie; Tecrübe dostarcza jedynie oprogramowanie, które nim zarządza.
Część usługi jest generowana przez AI. Nie gwarantujemy, że wygenerowane treści i rekomendacje będą wolne od błędów; gwarantujemy natomiast, że nie przekroczą ustalonego przez Ciebie limitu budżetu i progu zatwierdzania.
4. Cena całkowita i płatność
Ceny podane są w dolarach amerykańskich (USD). Łączna kwota do zapłaty, wraz z podatkami naliczonymi przez Creem dla Twojego kraju, jest wyświetlana jako jedna kwota przed etapem płatności. Nie pobiera się żadnych opłat ponad wyświetloną kwotę.
Jeśli przekroczenie zawartych kredytów jest płatne, cena jednostkowa jest podana na ekranie zamówienia, a panel ostrzega Cię, zanim do przekroczenia dojdzie.
Nasz proces zamówienia prowadzi nasz sprzedawca internetowy Creem. Creem jest Merchant of Record dla wszystkich naszych zamówień i obsługuje płatności, podatki, fakturowanie, zapytania klientów dotyczące płatności oraz zwroty. Do zakupu stosuje się również warunki dla kupujących Creem: https://www.creem.io/buyer-terms
Płatność pobierana jest jednorazowo w kasie Creem, kartą kredytową lub debetową albo inną oferowaną tam metodą. Dane Twojej karty nigdy nie trafiają do Tecrübe i nie są przez Tecrübe przechowywane. Potwierdzenie płatności i fakturę Creem wysyła Ci e-mailem; Tecrübe nie wystawia odrębnej faktury.
Subskrypcja nie odnawia się automatycznie po zakończeniu okresu; nie jest pobierana żadna automatyczna opłata. Usługi dodatkowe i pakiety kredytów SEO są płatnościami jednorazowymi. Co najmniej siedem dni przed końcem okresu wysyłamy e-mailem przypomnienie z datą zakończenia i kwotą do zapłaty, aby kontynuować. Jeśli chcesz kontynuować, płacisz ponownie jednym kliknięciem w panelu; jeśli nie, Twoje konto przechodzi na plan bezpłatny, a żadne dane nie są usuwane.
5. Wykonanie i okres obowiązywania
Twoje konto zostaje aktywowane w chwili zatwierdzenia płatności; nie ma żadnego terminu dostawy, na który trzeba czekać.
Subskrypcja trwa przez wybrany przez Ciebie okres (miesięczny lub roczny) i nie przedłuża się, dopóki ponownie nie zapłacisz.
6. Prawo odstąpienia i wyjątek od niego
Ponieważ usługa jest wykonywana natychmiast w formie elektronicznej, zgodnie z art. 15/1-ğ Rozporządzenia w sprawie umów zawieranych na odległość ustawowe prawo odstąpienia wygasa z chwilą rozpoczęcia świadczenia za Twoją zgodą. Zgodę tę wyrażasz na etapie płatności, zaznaczając osobne pole wyboru, które nigdy nie jest zaznaczone z góry.
Mimo to Tecrübe uwzględnia wniosek o zwrot złożony w ciągu trzydziestu dni od rozpoczęcia pierwszej subskrypcji, nie pytając o powód. To prawo, szersze niż wymaga ustawa, opisano w Polityce anulowania i zwrotów.
Wniosek o zwrot możesz wysłać na adres kahraman@kahraman.com, przez panel lub bezpośrednio do Creem (przez link w e-mailu z potwierdzeniem płatności albo na www.creem.io). Zaakceptowany zwrot jest realizowany za pośrednictwem Creem, który obsłużył płatność, najpóźniej w ciągu czternastu dni, na metodę, którą zapłaciłeś, i bez żadnych kosztów dla Ciebie. Polityka zwrotów Creem (https://www.creem.io/buyer-terms) i Twoje ustawowe prawa pozostają nienaruszone.
7. Reklamacje i środki ochrony prawnej
W przypadku sporu możesz zwrócić się do Konsumenckiej Komisji Arbitrażowej lub Sądu Konsumenckiego właściwego dla Twojego miejsca zamieszkania, zgodnie z progami kwotowymi ogłaszanymi corocznie przez Ministerstwo Handlu.
Napisanie najpierw na adres kahraman@kahraman.com może przyspieszyć rozwiązanie sprawy; nie jest to obowiązkowe i nie wpływa na Twoje ustawowe prawa.
8. Potwierdzenie
Gdy na etapie płatności potwierdzisz, że zapoznałeś się z tym formularzem, jednocześnie zostaje zawarta Umowa sprzedaży na odległość. Kopię obu tekstów otrzymasz wraz z e-mailem potwierdzającym zamówienie.