Polityka prywatności

1. Wprowadzenie i zakres globalny

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy tecrube.com, subdomen, paneli, API, aplikacji, wtyczek oraz automatyzacji marketingu / zarządzania reklamą (łącznie «Usługa») Tecrube Interactive («Tecrube», «my»).

Obejmuje użytkowników na całym świecie, w tym Turcję, EOG, Wielką Brytanię, USA, Bliski Wschód i Azję-Pacyfik. Surowsze prawo bezwzględnie obowiązujące (KVKK, RODO, UK GDPR, CCPA/CPRA itd.) ma pierwszeństwo; w przeciwnym razie stosuje się tę Politykę.

Korzystając z Usługi lub przekazując dane osobowe potwierdzasz, że przeczytałeś i zrozumiałeś tę Politykę. W razie sprzeciwu nie korzystaj z Usługi.

2. Administrator i kontakt

Administrator: Tecrube Interactive. Oficjalny kontakt: info@tecrube.com.

Wnioski prywatności, zgłoszenia naruszeń i pytania przyjmujemy tylko na info@tecrube.com. Bez weryfikacji tożsamości wniosek nie jest zamykany.

Dla danych osób trzecich, które wgrywasz (klienci, leady, listy), możesz być administratorem, a Tecrube podmiotem przetwarzającym — według umowy i faktycznej kontroli.

3. Definicje

«Dane osobowe»: wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.

«Przetwarzanie»: każda operacja na danych osobowych, w tym zbieranie, przechowywanie, zmiana, przekazanie i usunięcie.

«Dane klienta»: treści i dane osobowe, które wgrywasz lub pobierasz do Usługi z połączonych kont.

«Dane konta»: Twoje zapisy subskrypcji, rozliczeń, tożsamości, wsparcia i użycia.

4. Kategorie danych, które zbieramy

Tożsamość i kontakt: imię i nazwisko, e-mail, telefon, firma, stanowisko, kraj/region, język.

Konto i transakcja: role, sesje, plan, dane rozliczeniowe/podatkowe, status płatności; pełne numery kart obsługują dostawcy płatności, Tecrube ich nie przechowuje.

Usługa i integracje: w hubach Setup, Analiza, Zarządzanie, Ads, Wzrost, Outreach i Akcja — dane kampanii, wydatków, wyników, odbiorców, treści, konwersji, zapasów, formularzy, zadań, CRM, automatyzacji i workspace z połączonych kont reklam, social, analityki i wiadomości.

Marka i zasoby: brand kit (logo, kolory, fonty, ton, zasady), kreacje, briefy i media, które wgrywasz.

Kanały wiadomości: logi e-mail/SMS/WhatsApp/głos, nagrania i transkrypty rozmów (jeśli włączone), treści czatu/DM, listy leadów i odbiorców.

Pomiar: piksele, CAPI, UET, śledzenie po stronie serwera, UTM, sygnały zgody i powiązane zdarzenia.

Wsparcie: formularze, e-mail, czat i treść zgłoszeń.

Techniczne i bezpieczeństwo: IP, urządzenie/przeglądarka, system, referrer, ID sesji, logi, pliki cookie, błędy, sygnały oszustw/bezpieczeństwa.

Preferencje marketingowe: zgoda, rezygnacja i rejestry komunikatów handlowych, jeśli dotyczy.

5. Źródła danych

Pozyskujemy dane od Ciebie (rejestracja, formularze, wsparcie, brand kit), automatycznie z urządzenia, z połączonych platform trzecich, dostawców płatności, legalnych źródeł publicznych i list, które wgrywasz.

Analiza konkurencji i podobne narzędzia opierają się wyłącznie na legalnych źródłach publicznych lub przez Ciebie upoważnionych; nieuprawniony dostęp lub naruszenia ToS są Twoją odpowiedzialnością.

Dane z platform trzecich podlegają ich regulaminom i Twoim upoważnieniom. Tecrube nie odpowiada za niekompletne, nieprawidłowe lub nieuprawnione transfery z tych platform.

6. Cele przetwarzania

Świadczyć, konfigurować, zabezpieczać i ulepszać Usługę; uruchamiać funkcje kampanii/automatyzacji/raportów/CRM/outreach/akcji; wspierać Cię; rozliczać; zapobiegać nadużyciom, spamowi i oszustwom; spełniać obowiązki prawne; oraz ulepszać produkty przez zanonimizowaną/zagregowaną analitykę, gdy to możliwe.

Komunikacja marketingowa tylko za zgodą lub gdy prawo na to pozwala; możesz zrezygnować w każdej chwili.

Nie przetwarzamy danych osobowych, by gwarantować wyniki (ROAS, sprzedaż, leady itd.); metryki są informacyjne.

7. Podstawy prawne (KVKK / RODO / podobne)

Wykonanie umowy; obowiązek prawny; prawnie uzasadnione interesy (bezpieczeństwo, rozwój produktu, ochrona sieci — bez nadrzędności nad Twoimi prawami); oraz zgoda, gdy wymagana.

Dla użytkowników EOG/Wielkiej Brytanii stosuje się art. 6 RODO / UK GDPR. Dane szczególnej kategorii nie są przetwarzane domyślnie; w razie potrzeby wymagana jest zgoda wyraźna lub wyjątek ustawowy.

Przy nagrywaniu rozmów, lokalizacji lub podobnie wrażliwych funkcjach dodatkowe obowiązki informacyjne/zgody według prawa lokalnego spoczywają na Tobie.

Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w każdej chwili bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania.

8. Przetwarzanie automatyczne, działania i AI

Usługa może używać automatyzacji i AI do kreacji, targetowania, optymalizacji, agentów czatu/głosu i zatwierdzonych działań automatycznych. Wyniki to wsparcie decyzji lub automatyzacja, którą autoryzowałeś; ostateczna odpowiedzialność spoczywa na Tobie.

Możesz udostępnić dane konta zewnętrznym łącznikom czatu/AI (np. narzędzia typu ChatGPT/Claude) na swoje polecenie; ryzyko transferu ponosisz Ty.

Zasadniczo nie podejmujemy wyłącznie zautomatyzowanych decyzji o skutkach prawnych lub podobnie istotnych. Jeśli tak się stanie, prawa do sprzeciwu i przeglądu przez człowieka pozostają.

9. Udostępnianie, podmioty przetwarzające i ujawnienia

Nie sprzedajemy danych osobowych i nie «sprzedajemy» ani nie «udostępniamy» ich na reklamę behawioralną między kontekstami w rozumieniu CCPA/CPRA, z wyjątkiem dozwolonym dla dostawców / niezbędnych ujawnień.

Udostępnianie tylko: (a) hosting, CDN, bezpieczeństwo, monitoring, płatności, e-mail/SMS/WhatsApp/głos, analityka i uwierzytelnianie; (b) platformy reklam/social/pomiaru, które łączysz; (c) podmioty powiązane, jeśli są; (d) organy, gdy wymaga prawo; (e) transakcje korporacyjne; (f) ochrona praw — i tylko w niezbędnym zakresie.

Stosujemy warunki przetwarzania z dostawcami. Polityki platform trzecich też obowiązują; Tecrube ich nie kontroluje.

10. Przekazania międzynarodowe

Dane mogą być przetwarzane w Türkiye, EOG, USA lub innych krajach z infrastrukturą. Bez decyzji o adekwatności stosujemy SCC RODO, UK IDTA/Addendum, art. 9 KVKK i środki uzupełniające w razie potrzeby.

Przekazania mogą być nieodłączne od globalnego SaaS i zintegrowanych platform. Korzystając z Usługi je potwierdzasz, z zastrzeżeniem obowiązkowych lokalnych reguł zgody.

11. Przechowywanie

Przechowujemy dane, gdy konto i umowa są aktywne; przez ustawowe okresy rozliczeniowe/podatkowe; oraz w zakresie potrzeb sporów i logów bezpieczeństwa.

Gdy cel ustaje, dane są usuwane, niszczone, anonimizowane lub archiwizowane zgodnie z prawem. Usunięcie z kopii zapasowych kończy się w rozsądnym cyklu technicznym.

12. Bezpieczeństwo

Stosujemy TLS, kontrolę dostępu, autoryzację, logowanie, szyfrowanie tam gdzie stosowne, rozdział środowisk i monitoring. Żaden system nie jest w 100% bezpieczny.

Zgłaszamy incydenty zgodnie z prawem. Za bezpieczeństwo konta (hasło, 2FA, klucze API) odpowiadasz Ty.

13. Twoje prawa (globalnie)

Zależnie od prawa: dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, sprzeciw, przenoszenie, wycofanie zgody i skarga do organu (np. organ turecki, DPA EOG, ICO).

Na mocy ustaw stanowych USA jak CCPA/CPRA (jeśli dotyczy): wiedzieć, usunąć, sprostować, zrezygnować ze sprzedaży/udostępniania i niedyskryminacja. Wnioski: info@tecrube.com.

Możemy zweryfikować tożsamość. Wnioski bezpodstawne, powtarzalne lub nadmierne mogą być odrzucone lub płatne. Terminy wynikają z prawa (zazwyczaj 30 dni / ustawowy termin CCPA).

14. Dzieci

Usługa nie jest skierowana do osób poniżej 18 lat. Świadomie nie zbieramy danych dzieci. Zebrane omyłkowo usuwamy. Rodzice/opiekunowie: info@tecrube.com.

15. Witryny trzecie i Do Not Track

Linki zewnętrzne podlegają własnym praktykom prywatności; Tecrube nie ponosi za nie odpowiedzialności.

Brak jednolitej odpowiedzi branży na sygnały Do Not Track; nie gwarantujemy jednolitej reakcji, chyba że wymaga tego prawo.

16. Zmiany

Możemy aktualizować tę Politykę. Aktualna wersja jest publikowana z datą «Zaktualizowano». Istotne zmiany mogą być zgłoszone e-mailem lub w produkcie.

Dalsze korzystanie po zmianie oznacza akceptację. W razie sprzeciwu zamknij konto i zaprzestań korzystania z Usługi.

17. Kontakt

Wnioski o prywatność i dane: info@tecrube.com. To także główny kanał formalnych zawiadomień o prywatności.