Regulamin

1. Umowa i akceptacja

Niniejszy Regulamin («Warunki») jest wiążącą umową między Tecrube Interactive («Tecrube») a osobą fizyczną lub prawną korzystającą z Usługi («Użytkownik», «Ty»).

Odwiedzanie witryny, utworzenie konta, użycie klucza API, połączenie integracji lub inne korzystanie z Usługi oznacza akceptację tych Warunków i Polityki prywatności. W razie sprzeciwu nie korzystaj z Usługi.

Przy użytku biznesowym osoba otwierająca konto oświadcza, że jest upoważniona do związania organizacji. Nieuprawnione działania pozostają odpowiedzialnością tej osoby i organizacji.

2. Kwalifikacja i sankcje

Musisz mieć co najmniej 18 lat i zdolność do zawierania umów albo być upoważnionym przedstawicielem podmiotu.

Osoby/podmioty z list sankcyjnych oraz użytkownicy z jurysdykcji objętych embargiem lub ograniczeniami nie mogą korzystać z Usługi. Oświadczasz, że nie podlegasz takim ograniczeniom.

3. Charakter Usługi (SaaS)

Tecrube to oprogramowanie chmurowe obejmujące huby Setup, Analiza, Zarządzanie, Ads, Wzrost, Outreach i Akcja — w tym zarządzanie reklamą, automatyzację marketingu, treści AI, influencer/UGC/marketplace, affiliate, masowe wiadomości, CRM, pomiar i analitykę. Wydatki reklamowe i wysyłka wiadomości idą przez Twoje własne konta platform/operatorów.

Tecrube nie jest agencją reklamową, gwarantem mediów, doradcą inwestycyjnym, kancelarią, instytucją płatniczą, agentem escrow ani dostawcą marketingu z gwarancją wyników. Wyświetlenia, kliknięcia, konwersje, ROAS, leady, sprzedaż, świadomość ani podobne wyniki nie są gwarantowane.

Usługa jest świadczona AS IS i AS AVAILABLE. Funkcje, limity, interfejs i integracje mogą być zmieniane, ograniczane lub wyłączane z wcześniejszym powiadomieniem, gdy to możliwe. Funkcje beta/eksperymentalne są bez dodatkowej gwarancji.

4. Konta, bezpieczeństwo, agencje i workspace

Odpowiadasz za dane logowania, klucze API, webhooki i sesje. Nieuprawniony dostęp zgłoś natychmiast na info@tecrube.com.

Informacje muszą być prawdziwe i aktualne. Ponosisz odpowiedzialność solidarną za działania pracowników, agencji, freelancerów, kont klientów i podużytkowników.

Przy użytku agencji / wielu workspace obowiązki upoważnienia klienta, rozdziału danych, ról dostępu i raportowania spoczywają na Tobie. Nie wolno używać danych klientów do nieuprawnionych celów. Tecrube nie odpowiada za wycieki między workspace ani błędne uprawnienia.

Tecrube może ograniczyć lub zawiesić konto bez wcześniejszego powiadomienia przy ryzyku bezpieczeństwa, nadużyciu lub obowiązku prawnym.

5. Dane klienta i role

Odpowiadasz za zgodne z prawem zbieranie, zgodę, przekazanie i treść Danych klienta. Zasadniczo jesteś administratorem; Tecrube jest podmiotem przetwarzającym.

Tecrube przetwarza Dane klienta tylko, by świadczyć Usługę, zabezpieczać ją, spełniać obowiązki prawne i stosować się do Twoich zgodnych z prawem poleceń. Niezgodne polecenia możemy odmówić lub wstrzymać.

Kopie zapasowe i odzyskiwania po awarii mogą być przechowywane tymczasowo z konieczności technicznej.

6. Platformy trzecie

Google, Meta, TikTok, LinkedIn, Microsoft, X, Pinterest, Snapchat, Reddit, Yandex, Telegram, WhatsApp, Apple, Spotify, DV360/CTV/programmatic i podobne platformy reklam/social/pomiaru oraz dostawcy SMS, e-mail, płatności, analityki, commerce/CRM i hostingu są niezależnymi stronami trzecimi.

Tecrube nie odpowiada za zmiany polityk, awarie API, utratę dostępu, blokady kont, ceny, odrzucone reklamy, nieważny ruch ani przerwy. Wynikłe straty, kary i sankcje ponosisz Ty.

Integracje są na zasadzie best-effort; nie gwarantuje się działania bez przerw, bez błędów ani trwałej zgodności wersji.

7. Treści, reklama, brand kit i zgodność sektorowa

Wyłącznie Ty odpowiadasz za wszystkie treści, oferty, twierdzenia, ceny i kampanie, które wgrywasz, generujesz lub publikujesz.

Zasoby brand kitu (logo, fonty, kolory, ton, reguły) i prawa do użytku są Twoje; ryzyko naruszenia fontów/licencji osób trzecich ponosisz Ty. Tecrube nie gwarantuje oryginalności ani statusu licencji Twoich zasobów marki.

Zgodność z przepisami reklamowymi, konsumenckimi, konkurencji, zdrowia, finansów, żywności, kosmetyków, reklamy politycznej i innymi lokalnymi/międzynarodowymi regułami spoczywa na Tobie. Tecrube nie musi wstępnie weryfikować treści, ale może je usunąć lub odciąć dostęp przy podejrzeniu naruszenia.

Wszystkie skutki prawne i finansowe naruszeń IP, znaków, wzorów, dóbr osobistych lub tajemnic handlowych ponosisz Ty.

8. SI, agenci i działania automatyczne

Wyniki SI (tekst, obraz, wideo, dźwięk, plany, sugestie) to tylko szkice/sugestie; dokładność, oryginalność, bezpieczeństwo marki, legalność ani skuteczność nie są gwarantowane. Recenzja ludzka przed publikacją jest obowiązkowa.

Agenci czatu/głosu i zewnętrzne złącza SI działają według Twoich instrukcji; błędne informacje, obietnice lub ujawnienie danych osobowych klientom to Twoje ryzyko.

W funkcjach Akcja / automatyzacja / auto-optymalizacja, po zatwierdzeniu lub zdefiniowaniu reguł budżetu, stawek, publikacji, pauzy lub targetowania, wszystkie wydatki i wyniki są Twoje. Tecrube nie zwraca strat zautomatyzowanych wydatków.

Nie wolno Ci bezprawnie przesyłać poufnych lub osobowych danych osób trzecich jako wejść SI. Wynikłe naruszenia ponosisz Ty.

9. E-mail, SMS, WhatsApp, głos, DM i nagrywanie rozmów

Masowy e-mail, SMS, WhatsApp, DM Messenger/Instagram, głos, IVR i podobne kanały wolno używać tylko z listami opt-in / legalnie uzasadnionymi. Zgoda, rezygnacja, skargi, ewidencja oraz zgodność z IYS, TCPA, ePrivacy, politykami Meta/WhatsApp Business i podobnymi regułami spoczywają w całości na Tobie.

Przy nagrywaniu rozmów, monitoringu, transkryptach i follow-up sprzedaży obowiązek informacji i wymaganych zgód spoczywa na Tobie. Tecrube nie odpowiada za treść nagrań.

Kary, odszkodowania, sankcje operatora/platformy i koszty prawne z niechcianych, wprowadzających w błąd lub spamowych wiadomości ponosisz Ty. Tecrube może wstrzymać wysyłki, obciąć limity lub zawiesić konta.

10. Influencerzy, UGC, PR, affiliate i marketplace

Funkcje influencer, twórca, prasa/PR, UGC, marketplace reklam/wydawców i affiliate to tylko narzędzia ułatwiające. Opłaty, prowizje, dostawa, ujawnienia, zatwierdzenia, podatki i obietnice wyników są między stronami; Tecrube nie jest stroną, poręczycielem, pośrednikiem ani gwarantem płatności.

Wypłaty marketplace/affiliate mogą iść przez zewnętrznych dostawców płatności; chargebacki, podatki, fakturowanie i spory są między Tobą a kontrahentem.

Tecrube może ograniczyć dostęp przy podejrzeniu fałszywego zaangażowania, nieważnego ruchu, mylących metryk lub naruszeń polityk.

11. Analiza konkurencji, zbieranie leadów i dane zewnętrzne

Analiza reklam/SEO/social/cen/ruchu konkurencji może opierać się tylko na legalnych źródłach publicznych lub upoważnionych. Nieuprawniony scraping, przejęcie konta, nadużycie botów lub naruszenia ToS platformy są zakazane; skutki ponosisz Ty.

Podstawa prawna zbierania leadów, wzbogacania, ingestii CRM oraz zakupu/przekazania danych (zgoda, prawnie uzasadniony interes itd.) spoczywa na Tobie. Sankcje KVKK/RODO i komunikacji handlowej z bezprawnych list ponosisz Ty.

12. Pomiar, piksele, CAPI i zarządzanie opiniami

Zgodne z prawem i platformą wdrożenie GA4, GTM, pikseli, CAPI, UET, śledzenia po stronie serwera, consent mode i podobnego pomiaru jest Twoim obowiązkiem. Tecrube nie odpowiada za błędne tagowanie, śledzenie bez zgody ani złe ładunki zdarzeń.

W narzędziach zbierania-odpowiadania na opinie (lokalne / Google Business Profile) odpowiadasz za odpowiedzi, opinie motywowane/fałszywe i naruszenia polityk platformy.

13. Zabronione użycie

Nielegalne produkty/usługi, zwodnicze reklamy, nienawiść/przemoc, wykorzystywanie dzieci, bezprawne przetwarzanie danych osobowych, niechciane masowe wiadomości, złośliwe oprogramowanie, inżynieria wsteczna, wykorzystywanie luk, boty/nadużycia, sabotaż konkurentów, naruszenia sankcji lub obchodzenie reguł platformy są zakazane.

W razie naruszenia Tecrube może zawiesić/rozwiązać bez zawiadomienia, usunąć treści i zachować dowody. Opłaty są bezzwrotne; można też dochodzić odszkodowania.

14. Opłaty, podatki, zmiany i zwroty

Opłaty naliczają się według planu, cyklu rozliczeniowego i nadwyżek; mogą dojść podatki. Brak płatności może zawiesić dostęp i ograniczyć eksport danych.

Zmiany ceny/planu mogą być ogłoszone przed wejściem w życie. Anulowanie w trakcie cyklu zasadniczo nie daje zwrotu.

Zwroty rozważane są tylko w wyjątkowych przypadkach zatwierdzonych pisemnie przez Tecrube po kontroli nadużyć. Wydatki reklamowe stron trzecich, opłaty operatora i zewnętrzne kredyty są bezzwrotne.

Jeśli nie zakwestionujesz faktury na piśmie w ciągu 15 dni od daty, uznaje się ją za przyjętą.

15. Własność intelektualna i licencja

Platforma, kod, wagi modeli (w stosownych przypadkach), znaki, UI, dokumentacja i treści Tecrube należą do Tecrube. Otrzymujesz ograniczoną, niewyłączną, niezbywalną, niesublicencjonowalną, odwołalną licencję.

Zachowujesz własność swoich treści i udzielasz Tecrube ogólnoświatowej, nieodpłatnej, sublicencjonowalnej licencji na ich hosting i przetwarzanie w celu świadczenia, zabezpieczenia, zgodności i ulepszania Usługi.

Opinie mogą być wykorzystywane i rejestrowane przez Tecrube nieodpłatnie.

16. Poufność

Każda strona musi zachować poufność informacji poufnych poznanych przez Usługę, z zastrzeżeniem obowiązkowego ujawnienia prawnego i ujawnienia doradcom zawodowym pod poufnością.

Poufność trwa 3 lata po zakończeniu umowy (a dla tajemnic handlowych do ustania tajemnicy).

17. Wyłączenie gwarancji

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo bezwzględnie obowiązujące Tecrube wyłącza wszelkie gwarancje, wyraźne, dorozumiane lub ustawowe, w tym przydatność handlową, przydatność do określonego celu, nieprzerwane działanie, działanie bez błędów lub wirusów, bezpieczeństwo i pełną zgodność z systemami trzecimi.

Demo, studia przypadków, «oczekiwana skuteczność», prognozy lub oświadczenia marketingowe nie są wiążące.

18. Ograniczenie odpowiedzialności

Tecrube nie odpowiada za utracone zyski, przychody, dane lub reputację, przerwę w działalności, koszt usług zastępczych ani szkody pośrednie, uboczne, szczególne, karne lub następcze — nawet przewidywalne.

Łączna odpowiedzialność nie przekracza netto opłat abonamentowych faktycznie zapłaconych Tecrube za dane konto w trzech (3) miesiącach poprzedzających roszczenie. Przy braku opłat odpowiedzialność wynosi zero.

Szkody z platform, operatorów, dostawców płatności, CDN lub infrastruktury trzecich są w pełni wyłączone. Bezwzględna ochrona konsumentów pozostaje; przy użyciu B2B obowiązują maksymalne zrzeczenia.

19. Zwolnienie z odpowiedzialności

Bronisz, zwalniasz i utrzymujesz w nienaruszalności Tecrube, jego organy, pracowników i podwykonawców wobec wszelkich roszczeń, postępowań, kar, strat, honorariów lub kosztów z Twoich treści, kampanii, list, wiadomości, działań automatycznych, naruszeń platform, naruszeń danych osobowych, naruszeń IP, naruszeń sankcji lub naruszenia niniejszego Regulaminu.

20. Zawieszenie, rozwiązanie, eksport danych

Tecrube może natychmiast zawiesić lub rozwiązać z powodu braku płatności, ryzyka bezpieczeństwa, obowiązku prawnego lub naruszenia.

Po rozwiązaniu dostęp wygasa. Dane mogą być usunięte lub zanonimizowane z zastrzeżeniem ustawowego przechowywania. Jeśli oferowany jest eksport, musisz go użyć w rozsądnym czasie; późniejszy dostęp nie jest gwarantowany.

21. Siła wyższa

Tecrube nie odpowiada za opóźnienie lub niewykonanie spowodowane zdarzeniami poza rozsądną kontrolą, w tym klęskami żywiołowymi, wojną, terrorem, strajkami, epidemiami, przerwami prądu/internetu, cyberatakami, zmianami prawa, aktami władzy lub awariami platform trzecich.

22. Prawo właściwe, właściwość i spory

Niniejszy Regulamin podlega prawu Republiki Türkiye (z wyłączeniem norm kolizyjnych).

Sądy i organy egzekucyjne Stambułu (Çağlayan) mają wyłączną właściwość. Tecrube może też pozwać przed sądami Twojej siedziby w celu ochrony swoich praw.

Według wyboru Tecrube międzynarodowe spory handlowe mogą być skierowane do wiążącego arbitrażu według reguł ISTAC lub ICC w Stambule, po turecku lub angielsku. Podział kosztów ustala trybunał.

23. Postanowienia ogólne

Jeśli jakieś postanowienie jest niewykonalne, pozostałe pozostają w mocy, a nieważne uznaje się za zmodyfikowane do najbliższego wykonalnego brzmienia.

Niewykonanie nie jest zrzeczeniem. Nie możesz przenieść niniejszego Regulaminu bez zgody Tecrube; Tecrube może przenieść w razie fuzji, przeniesienia lub restrukturyzacji.

Niniejszy Regulamin, właściwe formularze zamówień i Polityka prywatności stanowią całość umowy i zastępują wcześniejsze oświadczenia ustne/pisemne.

Przy sprzeczności tekstów tureckiego i angielskiego tekst turecki ma pierwszeństwo dla użytkowników z siedzibą w Türkiye i bezwzględnego prawa tureckiego; w pozostałych przypadkach aktualne opublikowane teksty wykłada się łącznie.

Zawiadomienia: info@tecrube.com i e-mail konta. Tecrube może aktualizować niniejszy Regulamin; aktualna wersja jest publikowana w witrynie. Dalsze korzystanie po istotnych zmianach oznacza akceptację.