Cenário representativo — não são dados reais de clientes
AdaRuzgari: +46% de reservas diretas com o Instagram
A AdaRuzgari aumentou as reservas diretas em 46% em 9 semanas com a Meta (Instagram) e o Google.
Métricas-chave
Cenário representativo46%
reservas diretas
12%
menos quota OTA
9 weeks
janela de medição
Destaques
- Visuais do Instagram ligados a eventos de reserva
- Paridade de tarifas e proteção da marca configuradas
- Reservas diretas 46% mais altas
- A quota de comissões das OTA baixou
- O orçamento de inspiração manteve-se ativo na época baixa
Um hotel boutique preso a comissões OTA vendeu noites no próprio site com descoberta visual e retargeting.
O funil de reserva direta quebrava a meio e o seletor de datas no telemóvel criava fricção; o tráfego do Instagram ia para o blog em vez da reserva e o orçamento da época baixa era zero.
Abaixo: o desafio, a solução e o resultado, com passos reutilizáveis de medição e orçamento.
Jornada de entrega
Quatro passos da descoberta à prova
Cada caso segue a mesma disciplina: clarificar medição, montar, otimizar, provar o resultado.
Descoberta visual
Visuais de quartos e experiências no Instagram ligados à reserva.
Reparar funil
Corrigidos a fricção do seletor de datas no telemóvel e o retargeting.
Proteção de marca
Lançados os clusters de marca e de intenção no Google.
Impacto nas reservas
Reservas diretas +46% em 9 semanas.
Desafio
O funil de reserva direta quebrava a meio e o seletor de datas no telemóvel criava fricção; o tráfego do Instagram ia para o blog em vez da reserva e o orçamento da época baixa era zero.
O que fizemos
O Tecrube ligou os visuais de quartos e experiências do Instagram ao evento de reserva; o retargeting destacou o cancelamento flexível e o Google Ads protegeu a marca.
Resultado
Em 9 semanas reservas diretas +46%, quota OTA −12%. O ADR líquido melhorou; o fecho móvel subiu.
Módulos usados
Conclusões
- Para um hotel, o KPI é a receita direta por noite de quarto, não os cliques.
- A inspiração no Instagram desperdiça investimento se não estiver ligada a eventos de reserva.
- Parecer mais barato nas OTA prejudica ao mesmo tempo a confiança e o lucro.
- Desligar os anúncios na época baixa provoca gastos de pânico no verão.
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Perguntas frequentes
Respostas curtas sobre prazos, canais e como obter um resultado semelhante.
Não: a quota de comissões foi reduzida de forma deliberada, sem pôr em risco a ocupação.
É muito eficaz para a descoberta; o retargeting na Meta e no Google completou as reservas.
Sim: as mensagens de flexibilidade recuperaram carrinhos abandonados.
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