Cenário representativo — não são dados reais de clientes
VitalCare cresceu marcações 73% em 8 semanas via WhatsApp
A VitalCare levou marcações a +73% em 8 semanas com Meta, Google e WhatsApp.
Métricas-chave
Cenário representativo73%
mais marcações
56%
primeira resposta mais rápida
8 weeks
janela de medição
Destaques
- Leads de anúncios ligados a ofertas de marcação por WhatsApp
- SLA de primeira resposta de 15 minutos
- Marcações 73% mais altas
- Lembretes contra faltas automatizados
- Orçamento travado em unidades lotadas
Acabaram as chamadas perdidas; leads de anúncios marcaram no mesmo dia via WhatsApp.
Forms no Excel; primeira chamada no dia seguinte. WhatsApp pessoal; ads corriam em dias cheios.
Abaixo: o desafio, a solução e o resultado, com passos reutilizáveis de medição e orçamento.
Jornada de entrega
Quatro passos da descoberta à prova
Cada caso segue a mesma disciplina: clarificar medição, montar, otimizar, provar o resultado.
Setup de fluxo
Leads da Meta/Google ligados a modelos de WhatsApp.
Regras de capacidade
Limites de orçamento ativados nos dias de unidade lotada.
SLA e lembretes
Primeira resposta e lembretes contra faltas automatizados.
Impacto nas reservas
Objetivo do cenário: marcações +73% em 8 semanas.
Desafio
Forms no Excel; primeira chamada no dia seguinte. WhatsApp pessoal; ads corriam em dias cheios.
O que fizemos
A Tecrube enviou leads a modelos WhatsApp, slot no mesmo dia; marcação = conversão única; teto em dias cheios.
Resultado
Em 8 semanas marcações +73%, primeira resposta 56% mais rápida. Mesmo com CPL um pouco acima, o custo/marcação melhorou.
Módulos usados
Conclusões
- Na saúde, um lead de formulário não é uma marcação.
- WhatsApp em números pessoais não escala: são precisos modelos e SLA.
- Continuar a anunciar com a capacidade esgotada desperdiça investimento.
- Como KPI, o custo por marcação supera o CPL.
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Perguntas frequentes
Respostas curtas sobre prazos, canais e como obter um resultado semelhante.
Os consentimentos de contacto foram registados; os modelos usaram apenas textos aprovados.
Fluxos de Meta Ads, Google Ads e clique para WhatsApp no Tecrube.
Lembretes automáticos antes da consulta e uma ligação simples para remarcar.
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