VitalCare cresceu marcações 73% em 8 semanas via WhatsApp
A VitalCare levou marcações a +73% em 8 semanas com Meta, Google e WhatsApp.
Métricas-chave
73%
mais marcações
56%
primeira resposta mais rápida
8 weeks
janela de medição
Destaques
- Ad leads tied to WhatsApp slot offers
- 15-minute first-reply SLA
- Appointments up 73%
- No-show reminders automated
- Budgets throttled on full branches
Acabaram as chamadas perdidas; leads de anúncios marcaram no mesmo dia via WhatsApp.
Forms no Excel; primeira chamada no dia seguinte. WhatsApp pessoal; ads corriam em dias cheios.
Abaixo: o desafio, a solução e o resultado, com passos reutilizáveis de medição e orçamento.
Jornada de entrega
Quatro passos da descoberta à prova
Cada caso segue a mesma disciplina: clarificar medição, montar, otimizar, provar o resultado.
Setup de fluxo
Meta/Google leads linked to WhatsApp templates.
Regras de capacidade
Budget caps engaged on full branch days.
SLA e lembretes
First reply and no-show reminders automated.
Impacto nas reservas
Appointments +73% confirmed in 8 weeks.
Desafio
Forms no Excel; primeira chamada no dia seguinte. WhatsApp pessoal; ads corriam em dias cheios.
O que fizemos
A Tecrube enviou leads a modelos WhatsApp, slot no mesmo dia; marcação = conversão única; teto em dias cheios.
Resultado
Em 8 semanas marcações +73%, primeira resposta 56% mais rápida. Mesmo com CPL um pouco acima, o custo/marcação melhorou.
Queríamos marcações, não leads.
Módulos usados
Conclusões
- In healthcare, a form lead is not an appointment.
- WhatsApp on personal lines does not scale — templates and SLAs are required.
- Running ads into full capacity wastes spend.
- Cost per appointment beats CPL as the KPI.
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Perguntas frequentes
Respostas curtas sobre prazos, canais e como obter um resultado semelhante.
Contact consents were logged; templates used approved copy only.
Meta Ads, Google Ads and WhatsApp click-to-message flows inside Tecrube.
Automated pre-visit reminders plus an easy reschedule link.
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