Merchant API geçişi: feed label'lar kendiliğinden taşınmaz

Google, Merchant Center için eski Content API'yi kapatıp Merchant API'ye geçiyor. Feed aracınız ya da ajansınız geçişi yaptığında Merchant Center'da ürünler görünür, uyarı yoktur ve herkes rahatlar. Sorun bir hafta sonra ortaya çıkar: Alışveriş ve Performance Max kampanyalarının harcaması sessizce düşmüştür.

Nedeni çoğu zaman feed label'dır. Kampanya, ürünleri belirli bir feed label üzerinden çekiyordu; geçiş sırasında ürünlere farklı bir etiket atandı ya da etiket boş kaldı. Kampanya hâlâ eski etiketi arıyor, eşleşen ürün yok, hata da yok.

Google Ads bu durumu bir hata olarak işaretlemez; kampanya “uygun ürün bulunamadı” diye değil, “gösterim yok” diye görünür. Alışveriş kampanyasında ürün grupları boş kalır, Performance Max'te varlık grubu ürün listesi sıfıra iner. Harcama azaldığı için ilk bakışta tasarruf gibi bile görünebilir.

Asıl zarar gelir tarafındadır: en çok satan ürünler günlerce reklamdan düşmüştür. Bunu fark etmenin tek yolu, kampanya düzeyinde ürün sayısını düzenli izlemektir.

Geçişten önce hesabınızın bir fotoğrafını çekin: her Alışveriş ve Performance Max kampanyasında kaç ürün uygun, hangi feed label kullanılıyor, son yedi günün harcaması ve dönüşümü ne. Tecrübe'de bu tek bir istekle alınır ve panelde saklanır; geçiş sonrası karşılaştırma için referans noktanız olur.

Taban çizgisi olmadan “bir şey değişti mi?” sorusuna yalnızca hisle cevap verebilirsiniz. Taban çizgisiyle ise sayıyla cevap verirsiniz.

Taban çizgisine üç şeyi daha ekleyin: her kampanyanın feed label değeri, Merchant Center'daki toplam onaylı ürün sayısı ve en çok satan on ürünün kimlikleri. Geçiş sonrası bu on ürünün hâlâ reklamda olup olmadığını sormak, kampanyanın gerçekten çalışıp çalışmadığını gösteren en hızlı testtir. Sohbette “taban çizgisindeki on ürünün bugünkü reklam durumunu kontrol et” demek yeterlidir.

Birinci kontrol: her varlık grubu ve ürün grubu hâlâ ürün görüyor mu? Sohbette “tüm Alışveriş ve PMax kampanyalarında uygun ürün sayısını taban çizgisiyle karşılaştır” deyin; düşen kampanyalar listelenir. İkinci kontrol: değişiklik geçmişinde kim neyi değiştirdi? Feed label ayarı geçiş sırasında bir araç tarafından değiştirilmiş olabilir.

Üçüncü kontrol: Merchant Center'da ürünlerin feed label değeri kampanyanın beklediğiyle aynı mı? Farklıysa ya kampanyanın etiketini ya da ürünlerin etiketini düzeltirsiniz; Tecrübe'de kampanya tarafındaki düzeltme önizleme ile gelir, onayla yazılır. Dördüncü kontrol: ilk hafta boyunca her gün ürün sayısı ve harcamayı kontrol edin; bir kerelik kontrol yeterli değildir.

Eski API'de ürünler “hedef ülke” ile ayrılıyordu; yeni modelde bu rolü feed label üstlenir ve etiket serbest metindir. Geçiş sırasında bazı araçlar hedef ülkeyi etiket olarak yazar (“TR”), bazıları boş bırakır, bazıları kendi adlandırmasını kullanır. Kampanya ise yalnızca tam eşleşen etiketi görür; “TR” ile “tr” bile farklıdır.

Birden fazla ülkeye satıyorsanız karışıklık büyür: Almanya kampanyası Türkiye ürünlerini görmeye başlayabilir ya da hiçbir şey görmez. Sohbette “tüm kampanyaların feed label ayarını ve Merchant Center'daki ürün etiket dağılımını tablo yap” isteği, uyumsuzlukları tek bakışta gösterir.

Düzeltmeyi kampanya tarafında yapmak genellikle daha güvenlidir: ürün etiketlerini toplu değiştirmek feed aracının bir sonraki çalışmasında geri alınabilir, kampanya etiketi ise kalıcıdır. Tecrübe'de kampanya etiketi değişikliği önizleme ile gelir ve onayla uygulanır; feed tarafı değişiklikleri için feed aracınızın ayarına gidin.

Harcama düştü diye bütçeyi artırmayın; ürün yoksa bütçe de akmaz, sadece ayar bozulur. Kampanyayı silip yeniden kurmayın; öğrenme verisi kaybolur ve asıl sorun feed tarafındaysa yeni kampanya da boş kalır. Etiketi düzeltin, bir gün bekleyin, sonra karar verin.

Geçişi feed aracınız yaptıysa aracın etiket eşlemesini de kontrol edin; bazı araçlar yeni API'de etiket alanını farklı bir alandan doldurur.

Bir de sabır gerekir: etiketi düzelttikten sonra ürünlerin kampanyada yeniden görünmesi saatler alabilir, gösterim ve harcamanın eski seviyeye dönmesi ise bir iki gün. Bu sürede ikinci bir değişiklik yapmak, hangi düzeltmenin işe yaradığını anlaşılmaz hale getirir. Tek değişiklik, bir gün bekleme, sonra kontrol; sırayı bozmayın.

Tecrübe'ye kayıt olun, Google Ads hesabınızı bağlayın ve ücretsiz 75 kredinin bir kısmıyla yukarıdaki dört kontrolü tek sohbette çalıştırın. Düzeltme gerekiyorsa önizlemeyi görür, onaylar ve kampanyanın ertesi gün tekrar ürün görmeye başladığını aynı sohbetten izlersiniz.