Reklamda CAC ve LTV nasıl hesaplanır? Ölçekleme eşiği
Müşteri edinme maliyetini ve yaşam boyu değeri doğru kurarak hangi kampanyayı büyüteceğinizi netleştirin.
Tecrübe ekibi
Pazarlama otomasyonu
CAC’yi kanal bazında ayırın
Toplam pazarlama harcamasını yeni müşteri sayısına bölmek yetmez. Google, Meta, LinkedIn ve organik için ayrı CAC hesaplayın. Ajans ücreti, araç maliyeti ve yaratıcı üretimini de dahil edin.
İlk 30 gün ödeme alan müşteri ile yalnızca lead’i karıştırmayın. Lead maliyeti düşük görünebilir; satışa dönmeyen lead pahalıdır.
LTV’yi gerçekçi tutun
Yaşam boyu değer için ortalama sipariş tutarı × yıllık sipariş sıklığı × brüt kâr marjı × ortalama müşteri ömrü (yıl) formülünü kullanın. Abonelik işinde churn’ü mutlaka hesaba katın.
İyimser LTV ile agresif teklif vermek hesabı yakar. İlk 90 günlük gerçekleşen geliri baz alın; sonra kohortlarla LTV’yi güncelleyin.
Ölçekleme kuralını yazın
Pratik kural: LTV / CAC oranı en az 3 ise ve geri ödeme süresi 3–6 ayı geçmiyorsa bütçeyi artırın. Oran 2’nin altındaysa kreatifi, teklifi veya hedef kitleyi düzeltin; bütçeyi büyütmeyin.
Tecrübe panelinde kanal bazlı CAC ve tahmini LTV’yi yan yana görür, eşik aşıldığında ölçekleme veya durdurma önerisi alırsınız.