WhatsApp ile satış: izinli mesajlaşma ve dönüşüm akışı
Spam riski olmadan WhatsApp üzerinden lead’i randevuya ve siparişe çeviren uyumlu satış modeli.
Tecrübe ekibi
Pazarlama otomasyonu
Önce açık rıza toplayın
Form, checkout veya destek görüşmesinde WhatsApp iletişimi için açık izin alın; tarih ve kaynak kaydedin. İzinsiz toplu mesaj kısa vadede yanıt, uzun vadede numara engeli getirir.
Ret talebini tek tıkla işleyin. Tecrübe izin kaydı olmayan numarayı akışa sokmaz ve opt-out’u tüm dizilerden çıkarır.
Üç adımlı mesaj yeter
1) Kim olduğunuz + neden yazdığınız + tek soru. 2) Değer: fiyat, örnek, kısa video. 3) Net kapanış. Yanıt yoksa zorlamayın; satış ekibine sıcak lead olarak aktarın.
Şablon mesajları kişiselleştirin. Aynı metni bin kişiye göndermek yerine segmente göre (ilçe, ürün, terk edilen sepet) uyarlayın.
Reklamı sohbete bağlayın
Meta ve Google’da WhatsApp tıklamasını ayrı dönüşüm olarak tanımlayın. Sohbet açılışı lead değildir; nitelikli randevu veya siparişi hedefleyin.
Yanıt süresini ölçün. İlk 5 dakikada dönüş yapan ekiplerin kapanış oranı belirgin şekilde yüksektir; otomasyon gecikmeyi azaltır.