Migración a Merchant API: las etiquetas de feed no se mueven solas
Durante la migración de Content API a Merchant API, las etiquetas de feed pueden perderse y dejar las campañas de Shopping y Performance Max sin productos y sin ningún error. Cuatro comprobaciones para hacer después.
Equipo Tecrube
Automatización de marketing
El trabajo no termina cuando termina la migración del feed
Google está retirando la antigua Content API de Merchant Center en favor de Merchant API. Cuando tu herramienta de feeds o tu agencia completa la migración, los productos aparecen en Merchant Center, no hay avisos y todo el mundo respira tranquilo. El problema aparece una semana después: el gasto de las campañas de Shopping y Performance Max ha caído en silencio.
La causa, muy a menudo, es la etiqueta de feed. La campaña tomaba los productos a través de una etiqueta de feed concreta; durante la migración, a los productos se les asignó otra etiqueta o ninguna. La campaña sigue buscando la etiqueta antigua, no encuentra productos que coincidan y no muestra ningún error.
Anatomía de la caída silenciosa
Google Ads no lo marca como un error. La campaña no dice “no hay productos aptos”; simplemente no muestra impresiones. En una campaña de Shopping los grupos de productos se quedan vacíos; en Performance Max la lista de productos del grupo de recursos cae a cero. Como el gasto baja, a primera vista incluso puede parecer un ahorro.
El daño real está en los ingresos: tus productos más vendidos llevan días fuera de la subasta. La única forma de darse cuenta es vigilar con regularidad el número de productos a nivel de campaña.
La tarea más importante antes de migrar: una referencia
Antes de la migración, haz una instantánea de la cuenta: cuántos productos son aptos en cada campaña de Shopping y Performance Max, qué etiqueta de feed usa cada una y el gasto y las conversiones de los últimos siete días. En Tecrube, el gasto, las impresiones y las conversiones por campaña llegan con una sola petición; el número de productos aptos y las etiquetas de feed los anotas desde Merchant Center, porque Tecrube no se conecta a Merchant Center ni al feed. Esa tabla es tu referencia para la comparación posterior a la migración.
Sin una referencia, a la pregunta “¿ha cambiado algo?” solo puedes responder a ojo. Con ella, respondes con cifras.
Cuatro comprobaciones después de la migración
Comprobación uno: ¿cada grupo de recursos y cada grupo de productos sigue viendo productos? El número de productos aptos lo miras en Merchant Center; en el chat, pide “compara con la referencia las impresiones y el gasto de todas las campañas de Shopping y PMax” y se listan las campañas que han caído. Comprobación dos: ¿quién cambió qué en el historial de cambios? Puede que una herramienta reescribiera el ajuste de etiqueta de feed durante la migración.
Comprobación tres: ¿el valor de la etiqueta de feed de los productos en Merchant Center coincide con el que espera la campaña? Si no, corriges la etiqueta de la campaña o la de los productos; el ajuste de etiqueta de feed de la campaña no está entre las herramientas de Tecrube, así que esa corrección la haces en Google Ads y la del lado de los productos, en tu herramienta de feeds. Comprobación cuatro: vigila cada día el número de productos y el gasto durante la primera semana. Una sola comprobación no basta.
La confusión entre etiqueta de feed y país de destino
En la API antigua, los productos se separaban por “país de destino”; en el nuevo modelo, esa función la cumple la etiqueta de feed, y la etiqueta es texto libre. Durante la migración, algunas herramientas escriben el país de destino como etiqueta (“ES”), otras la dejan vacía y otras usan su propia nomenclatura. La campaña solo reconoce una coincidencia exacta; incluso “ES” y “es” son distintas.
Si vendes en varios países, la confusión crece: la campaña de Alemania puede empezar a ver productos de otro mercado, o ninguno. Poner en una tabla la etiqueta de feed configurada en cada campaña junto a la distribución de etiquetas de producto en Merchant Center deja a la vista los desajustes de un vistazo; ambos datos salen de Google Ads y de Merchant Center, ya que Tecrube no los lee.
Corregir del lado de la campaña suele ser más seguro: un cambio masivo en las etiquetas de producto puede deshacerse en la siguiente ejecución de la herramienta de feeds, mientras que la etiqueta de una campaña es permanente. La etiqueta de la campaña la cambias en Google Ads y los ajustes del lado del feed, en tu herramienta de feeds.
Lo que no debes hacer
No subas el presupuesto porque haya bajado el gasto; sin productos, el presupuesto no va a fluir y solo distorsionarás los ajustes. No borres y vuelvas a crear la campaña: pierdes los datos de aprendizaje y, si el problema real está en el feed, la campaña nueva también se quedará vacía. Corrige la etiqueta, espera un día y luego decide.
Si fue tu herramienta de feeds la que hizo la migración, revisa también su asignación de etiquetas; algunas herramientas rellenan el campo de etiqueta desde otra fuente en la nueva API.
¿No sabes si te afecta?
Regístrate en Tecrube, conecta tu cuenta de Google Ads y haz la parte de Google Ads de las comprobaciones anteriores, es decir, las impresiones y el gasto de las campañas y el historial de cambios, en un solo chat con parte de tus 75 créditos gratuitos. Una vez corregida la etiqueta, compruebas al día siguiente en la misma conversación que la campaña vuelve a recibir impresiones.