Escenario representativo — no son datos reales de clientes
PatiYuvasi creció las citas veterinarias un 49%
PatiYuvasi subió citas vet +49% en 6 semanas.
Métricas clave
Escenario representativo49%
más citas
33%
menos sucursal errónea
6 weeks
ventana de medición
Destacados
- Intenciones separadas: urgencias / vacunas / peluquería
- Sede y tipo de mascota obligatorios en los formularios
- Citas un 49% más altas
- Menor tiempo de respuesta en urgencias
- Anuncios de servicios rutinarios frenados en días completos
Se partió urgencia vs rutinario; anuncios de barrio y WhatsApp llenaron huecos.
Un form recogía todo; las urgencias esperaban. Sin sucursal; lo cute sustituía la intención de servicio.
Abajo: el reto, la solución y el resultado, con pasos reutilizables de medición y presupuesto.
Viaje de entrega
Cuatro pasos del hallazgo a la prueba
Cada caso sigue la misma disciplina: aclarar medición, montar, optimizar, probar el resultado.
Separar intención
Campañas de urgencias, vacunas y peluquería separadas.
Presupuesto local
Radio de barrio configurado por sede.
Slots WhatsApp
Plantillas con horarios disponibles según la intención.
Impacto en reservas
Objetivo del escenario: +49% en 6 semanas.
Reto
Un form recogía todo; las urgencias esperaban. Sin sucursal; lo cute sustituía la intención de servicio.
Qué hicimos
Tecrube partió urgencia/vacuna/grooming, exigió sucursal y tipo de mascota, WhatsApp ofreció hueco por intención.
Resultado
En 6 semanas citas +49%. Menos sucursal errónea; respuesta de urgencia más corta.
Módulos usados
Conclusiones
- Un único formulario de clínica veterinaria retrasa las urgencias.
- Los anuncios locales sin selector de sede generan quejas.
- Las creatividades adorables no sustituyen a la intención de servicio.
- Frena los anuncios de servicios rutinarios cuando la capacidad está completa.
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Preguntas frecuentes
Respuestas cortas sobre plazos, canales y cómo lograr un resultado similar.
Plantillas prioritarias y derivación a guardia; los horarios de la clínica se cargaron en el panel.
La capacidad para gatos, perros y exóticos es distinta; las puntuaciones se ordenaron en consecuencia.
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