Escenario representativo — no son datos reales de clientes
VitalCare creció las citas un 73% en 8 semanas vía WhatsApp
VitalCare subió las citas +73% en 8 semanas con Meta, Google y WhatsApp.
Métricas clave
Escenario representativo73%
más citas
56%
primera respuesta más rápida
8 weeks
ventana de medición
Destacados
- Leads de anuncios vinculados a ofertas de cita por WhatsApp
- SLA de primera respuesta de 15 minutos
- Citas un 73% más altas
- Recordatorios contra ausencias automatizados
- Presupuesto frenado en sedes completas
Se acabaron las llamadas perdidas; los leads de ads reservaron el mismo día por WhatsApp.
Forms en Excel; la primera llamada al día siguiente. WhatsApp era personal; los ads seguían en días llenos.
Abajo: el reto, la solución y el resultado, con pasos reutilizables de medición y presupuesto.
Viaje de entrega
Cuatro pasos del hallazgo a la prueba
Cada caso sigue la misma disciplina: aclarar medición, montar, optimizar, probar el resultado.
Setup de flujo
Leads de Meta/Google vinculados a plantillas de WhatsApp.
Reglas de capacidad
Topes de presupuesto activados en los días de sede completa.
SLA y recordatorios
Primera respuesta y recordatorios contra ausencias automatizados.
Impacto en reservas
Objetivo del escenario: citas +73% en 8 semanas.
Reto
Forms en Excel; la primera llamada al día siguiente. WhatsApp era personal; los ads seguían en días llenos.
Qué hicimos
Tecrube mandó leads a plantillas WhatsApp, ofreció hueco el mismo día; cita = única conversión; tope en días llenos.
Resultado
En 8 semanas citas +73%, primera respuesta 56% más rápida. Aunque el CPL subió un poco, el coste por cita mejoró.
Módulos usados
Conclusiones
- En salud, un lead de formulario no es una cita.
- WhatsApp en líneas personales no escala: hacen falta plantillas y SLA.
- Seguir anunciando con la capacidad completa desperdicia inversión.
- Como KPI, el coste por cita supera al CPL.
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Preguntas frecuentes
Respuestas cortas sobre plazos, canales y cómo lograr un resultado similar.
Los consentimientos de contacto quedaron registrados; las plantillas solo usaron textos aprobados.
Flujos de Meta Ads, Google Ads y clic a WhatsApp desde Tecrube.
Recordatorios automáticos antes de la visita y un enlace sencillo para reprogramar.
Crea una cuenta gratis, conecta cuentas y conversiones y lanza un chequeo de medición.
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