Protezione dei dati

1. Titolare e ambito

Titolare: Tecrube Interactive. Contatto: info@tecrube.com.

Questa Protezione dei dati è redatta ai sensi della legge turca n. 6698 («KVKK»), dei comunicati correlati, del GDPR/UK GDPR e di altri regimi applicabili.

Ambito: visitatori del sito, utenti di account, prospect, contatti di supporto, registri di eventi/comunicazione e altri interessati tramite il Servizio.

2. Categorie di dati personali

Identità: nome; identificativi nazionali/fiscali solo se richiesti per fatturazione o legge.

Contatto: e-mail, telefono, indirizzo, azienda, titolo, paese.

Transazione cliente: account, abbonamento, fattura, supporto, registri d’uso campagna/automazione/CRM/workspace.

Canali outreach: log e-mail/SMS/WhatsApp/DM/voce, registrazioni e trascrizioni chiamate (se attive), elenchi lead/destinatari.

Marca/asset: brand kit, creatività e metadati dei media caricati.

Misurazione: eventi pixel/CAPI/lato server e segnali di consenso.

Marketing: consenso/opt-out, preferenze e interazioni di campagna ove applicabile.

Sicurezza: IP, log, dispositivo/browser, cookie, sessioni, eventi di sicurezza.

Finanza: righe fattura, stato pagamento; i dati carta sono trattati dai provider di pagamento.

Audio/visivo: registrazioni di supporto o media che carichi, se presenti, limitati allo scopo.

3. Metodi di raccolta

I dati possono essere raccolti tramite moduli web, registrazione, cookie, log, canali di supporto, infrastruttura di pagamento, API terze collegate, tag di misurazione e fonti pubbliche lecitamente ottenute, in tutto o in parte con mezzi automatizzati.

4. Finalità

Formazione/esecuzione del contratto; erogazione del Servizio negli hub Setup–Action; gestione ruoli account/workspace; funzionamento di strumenti campagna/automazione/outreach/CRM; supporto; fatturazione; sicurezza; prevenzione abusi; tracce di audit; doveri legali; miglioramento prodotto e analitica di interesse legittimo.

Ove basato sul consenso: comunicazioni informative e di marketing.

Non intendiamo garantire esiti né compiere solo decisioni automatizzate con effetti giuridici.

5. Basi giuridiche

KVKK artt. 5–6: disposizione di legge, contratto, obbligo legale, dati resi pubblici dall’interessato, accertamento/esercizio/difesa di diritti, interessi legittimi, consenso esplicito.

GDPR art. 6 (SEE/UK): contratto, obbligo legale, interessi legittimi, consenso e altre basi ove applicabile. I dati particolari non sono trattati di default.

6. Trasferimenti e transfrontalieri

I destinatari possono includere hosting/CDN/sicurezza, pagamento, messaggistica, analytics, autenticazione e fornitori ads/social; autorità competenti; e parti di operazioni societarie sotto riservatezza.

I trasferimenti transfrontalieri usano l’art. 9 KVKK, le SCC GDPR, l’IDTA/addendum UK e misure supplementari. L’erogazione SaaS globale può rendere necessari i trasferimenti.

I trasferimenti verso account che colleghi seguono le tue istruzioni e i termini di piattaforma.

7. Conservazione

Limitazione della finalità più conservazione commerciale/fiscale, termini di prescrizione e esigenze di log di sicurezza. Poi cancellazione, distruzione o anonimizzazione.

La conservazione dei dati cliente segue anche il contratto di account e le tue istruzioni; dopo la risoluzione viene pulita in un periodo tecnico ragionevole (doveri legali riservati).

8. Diritti dell’interessato e richieste

Ai sensi dell’art. 11 KVKK e artt. 12–22 GDPR: accesso, informazione, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità, contestazione di decisioni automatizzate, risarcimento e revoca del consenso.

Richieste: info@tecrube.com con dati di identità e ambito della richiesta. I tempi di risposta seguono KVKK/GDPR.

Reclami: Consiglio turco per la Protezione dei Dati Personali e/o la tua autorità di controllo locale.

9. Doveri dell’utente / titolare

Per la messaggistica di massa e gli elenchi destinatari, prove di consenso/opt-out, avvisi e liceità sono tua responsabilità. Tutte le conseguenze di elenchi illeciti sono tue.

Dichiari di avere una base lecita per i dati che trasferisci; altrimenti difenderai e manleverai Tecrube.

10. Misure di sicurezza

Ai sensi dell’art. 12 KVKK e art. 32 GDPR applichiamo controllo accessi, cifratura ove opportuno, registrazione, monitoraggio, riservatezza del personale e controlli sui fornitori.

La sicurezza assoluta non è garantita; le misure sono proporzionate e tenute aggiornate.

11. Aggiornamenti

Questa Protezione dei dati può essere aggiornata. La versione vigente è pubblicata sul sito. Contatto: info@tecrube.com.