不在着信が終わった。広告リードはWhatsAppで当日予約。
フォームはExcelへ。初電は翌日。WhatsAppは個人依存。満員日も広告が流れた。
以下は課題・施策・成果。計測と予算の再利用できる手順です。
提供の旅
発見から証明までの4ステップ
各事例同じ規律。計測を明確にし、設定・最適化し、成果を証明。
01
フロー設定
Meta/GoogleのリードをWhatsAppテンプレートに連携。
02
キャパシティ規則
院が満枠の日は予算上限を適用。
03
SLAとリマインド
初回返信と無断キャンセル防止のリマインドを自動化。
04
予約効果
シナリオ目標：8週間で予約数を73%増加。
課題
フォームはExcelへ。初電は翌日。WhatsAppは個人依存。満員日も広告が流れた。
実施内容
Tecrubeが広告リードをWhatsAppテンプレへ。当日枠、予約だけがコンバージョン。満員日は自動制限。
成果
8週で予約+73%、初回応答56%短縮。CPLが少し上がっても予約単価は改善。
使ったモジュール
要点
- 医療分野では、フォームのリードは予約ではありません。
- 個人の電話番号でのWhatsApp運用はスケールしません。テンプレートとSLAが不可欠です。
- 受け入れ枠が埋まっているのに広告を出し続けても、予算が無駄になるだけです。
- KPIとしては、CPLよりも予約あたりのコストが適しています。
このストーリーについて
よくある質問
時期・チャネル・同様の成果の出し方を短く回答。
連絡への同意は記録し、テンプレートには承認済みの文面のみを使用しました。
Meta Ads、Google Ads、WhatsAppのクリック・トゥ・メッセージをTecrube上で運用しました。
来院前の自動リマインドに加え、簡単に予約変更できるリンクを用意しました。
無料アカウントを作り、口座とコンバージョンをつなぎ、計測チェックを実行。
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