Instrukcja usuwania danych

1. Zakres

Ta strona wyjaśnia, jakie dane Tecrübe otrzymuje od Meta, gdy łączysz konto Facebook, Instagram lub WhatsApp Business (łącznie „konto Meta”), oraz jak możesz zażądać ich usunięcia. Należy ją czytać razem z Polityką prywatności i stroną Ochrona danych. Administrator danych: Hero Invest Ltd.

Dane z Meta otrzymujemy wyłącznie dla kont, które połączysz, i tylko w zakresie uprawnień udzielonych na ekranie zgody Meta. Tecrübe nie sprzedaje tych danych i używa ich wyłącznie do świadczenia usługi.

2. Dane, które otrzymujemy od Meta

Dane połączenia: token dostępu wydany przez Meta oraz identyfikator użytkownika, który Meta przypisuje Ci dla aplikacji Tecrübe. Token jest przechowywany w postaci zaszyfrowanej; identyfikator służy jedynie do powiązania połączenia z Twoim kontem i do realizacji żądań usunięcia przesyłanych przez Meta.

Połączone zasoby: nazwy i identyfikatory kont reklamowych, stron na Facebooku, firmowych kont na Instagramie, numerów WhatsApp Business, katalogów i pikseli, do których udzielasz dostępu.

Dane kampanii i raportów: nazwa, status i budżet kampanii na Twoich kontach reklamowych oraz dzienne wydatki, wyświetlenia, kliknięcia, konwersje i przychody.

Wiadomości: jeśli włączysz skrzynkę odbiorczą — wiadomości od klientów wysyłane na Twoją stronę, konto na Instagramie lub numer WhatsApp. To Twoja korespondencja z własnymi klientami; obowiązuje ją okres przechowywania z Polityki prywatności (2 lata), a po usunięciu Twojego konta jest natychmiast usuwana.

3. Jak usunąć swoje dane

Rozłącz w panelu: Panel › Moje konta › Meta › Rozłącz. Jednocześnie usuwane są token dostępu tego połączenia, lista zasobów odczytana z Meta, kampanie zaimportowane z Twojego konta reklamowego oraz dzienne dane o wydatkach i wynikach otrzymane od Meta. Szkice kampanii utworzone przez Ciebie w Tecrübe są Twoimi danymi i pozostają; możesz usunąć je osobno.

Usuń Tecrübe na Facebooku: przejdź do Facebook › Ustawienia i prywatność › Ustawienia › Integracje biznesowe (lub Aplikacje i witryny), wybierz Tecrübe i ją usuń. Meta przesyła nam wtedy podpisane żądanie usunięcia, a wszystkie połączenia powiązane z Twoim identyfikatorem użytkownika Meta wraz z wymienionymi wyżej danymi są automatycznie usuwane w każdym obszarze roboczym, do którego należą. Meta wyświetli Ci kod potwierdzenia, którego status sprawdzisz na tej stronie.

Usuń konto: Panel › Ustawienia › Strefa niebezpieczna › Poproś o usunięcie konta. Po weryfikacji Twojej tożsamości usuwamy konto i wszystkie Twoje dane, w tym otrzymane od Meta.

E-mailem: z adresu e-mail przypisanego do konta wyślij wiadomość z tematem „Usunięcie moich danych z Meta” na adres kahraman@kahraman.com. Po weryfikacji tożsamości realizujemy żądanie i potwierdzamy wynik e-mailem.

4. Terminy

Po rozłączeniu w panelu i po otrzymaniu żądania od Meta usunięcie następuje natychmiast. Usunięcie konta i żądania przesłane e-mailem realizujemy najpóźniej w ciągu 30 dni od weryfikacji tożsamości.

Dane pozostające w zaszyfrowanych kopiach zapasowych służą wyłącznie do odtwarzania po awarii i znikają automatycznie po zakończeniu cyklu kopii zapasowych.

5. Status żądania usunięcia

Po usunięciu Tecrübe na Facebooku kod potwierdzenia otrzymany od Meta pojawia się w adresie tej strony jako ?code=, a strona pokazuje status żądania. Razem z kodem nie są wyświetlane żadne dane osobowe.

Samo usunięcie (jego data i liczba usuniętych rekordów) jest odnotowywane w dzienniku audytu. Wpis ten nie zawiera danych otrzymanych od Meta; zamiast Twojego identyfikatora użytkownika Meta przechowuje jedynie jego nieodwracalny skrót (hash).

6. Kontakt

W razie pytań lub sprzeciwu napisz na adres kahraman@kahraman.com. Pozostałe prawa wynikające z Polityki prywatności i strony Ochrona danych pozostają bez zmian.