Guía de auditoría de cuentas de Google Ads y nivel de calidad: qué revisar en seis áreas

El nivel de calidad es una puntuación del 1 al 10 que Google asigna a cada palabra clave combinando el CTR esperado, la relevancia del anuncio y la experiencia en la página de destino. Cuanto más baja la puntuación, más tienes que pujar para mantener la misma posición, así que una puntuación baja significa un clic más caro.

El objetivo de una auditoría no es subir las puntuaciones una a una, sino encontrar las causas estructurales que las hunden. En la mayoría de las cuentas se repiten las mismas tres o cuatro causas.

Estructura: ¿hay palabras clave sin relación dentro de los grupos de anuncios?, ¿decenas de palabras clave de un mismo grupo apuntan a un solo anuncio?, ¿están separados los términos de marca y los genéricos? Una estructura desordenada es la primera causa de una baja relevancia del anuncio.

Palabras clave: lista las que tienen una puntuación inferior a 5 y un gasto alto. Google te indica por componente cuáles sufren por un CTR esperado bajo y cuáles por una página de destino floja. En Tecrube, “lista las palabras clave con nivel de calidad inferior a 5 con sus componentes y su gasto” es una sola pregunta.

Términos de búsqueda: los que han recibido clics sin convertir en los últimos 30 días y los patrones ajenos a tu intención que aún no se han excluido. Cada término que encuentras aquí hace perder tanto presupuesto como nivel de calidad, porque las impresiones irrelevantes rebajan el CTR esperado.

Textos de anuncio: ¿tiene cada grupo de anuncios al menos dos anuncios de búsqueda adaptables?, ¿la calidad del anuncio es “buena” o “excelente”?, ¿los títulos contienen las palabras clave?, ¿hay anuncios rechazados o limitados? Las extensiones que faltan también cuentan en este apartado.

Seguimiento de conversiones: ¿qué acciones de conversión hay definidas?, ¿ha recibido datos cada una en los últimos 30 días?, ¿es correcta la división entre principales y secundarias?, ¿se cuenta dos veces la misma acción? Una medición rota deja ciego a Smart Bidding; es el área más crítica de la auditoría.

Presupuesto: ¿qué campañas están limitadas por presupuesto?, ¿hay campañas que nunca gastan?, ¿el reparto se corresponde con las campañas que convierten? Pasar presupuesto de una campaña ganadora que toca su límite a otra que no gasta es el retorno más rápido que ofrece una auditoría.

Recorrer seis áreas a mano lleva más de media jornada. Con el conector de Tecrube le dices a Claude o a ChatGPT “audita mi cuenta en seis áreas y prioriza los hallazgos”; el resultado llega como una lista ordenada de hallazgos y no como un montón de datos. Una auditoría es una lectura: no gasta créditos ni necesita aprobación.

Corregir los hallazgos es una escritura: añadir negativas, mover presupuesto, crear un nuevo RSA. Cada una sigue el orden vista previa → aprobación → aplicación; las subidas de presupuesto de más del cincuenta por ciento en un solo paso se rechazan y cada cambio queda anotado en el registro de auditoría.

Basta con una auditoría completa al mes y una revisión semanal de términos de búsqueda y presupuesto. Los 75 créditos de la cuenta gratuita cubren la primera auditoría y algunas correcciones; Pro incluye 5.000 créditos al mes y la auditoría de higiene de la cuenta forma parte del plan. En el plan Agencia, la auditoría se ejecuta por cuenta de cliente con el mismo comando.

Comparar los resultados de la auditoría con los del mes anterior muestra en cifras cómo han evolucionado el nivel de calidad medio y el gasto desperdiciado, que es el informe de progreso más concreto que puedes dar a la dirección o a un cliente.

Una auditoría suele generar decenas de hallazgos, e intentar arreglarlos todos el mismo día es arriesgado e innecesario. El orden que te sugerimos: primero la medición, porque unos datos de conversión rotos desvían todas las demás decisiones. Después, las fugas de presupuesto, es decir, los términos de búsqueda y las campañas que gastan sin convertir. La estructura y los textos de anuncio van al final, porque su efecto se ve en semanas.

Pide al asistente que ponga los hallazgos en una tabla con columnas de “impacto estimado” y “esfuerzo”. Lo de alto impacto y fácil es el trabajo de la primera semana, como añadir diez términos ajenos a tu intención a la lista de negativas compartida. Lo de alto impacto pero difícil, como rehacer la estructura de la cuenta, necesita un plan aparte.

Esperar dos semanas después de cada corrección y volver a lanzar la misma auditoría muestra qué cambio funcionó. Como una auditoría es una lectura, estas repeticiones no gastan créditos.

Pedir al asistente una tabla con dos auditorías lado a lado es la forma más sencilla de ver el progreso.