El gasto desperdiciado en términos de búsqueda: del informe a las palabras clave negativas en cuatro pasos
Saca el informe de términos de búsqueda, aísla los términos caros sin conversiones y bloquéalos como negativas. Cuatro pasos a mano o una sola vista previa con IA.
Equipo Tecrube
Automatización de marketing
Un término de búsqueda no es una palabra clave
Una palabra clave es la frase por la que pujas; un término de búsqueda es lo que el usuario escribió de verdad. Puja por “silla de oficina” en concordancia amplia y también aparecerás para “reparación de silla de oficina” o “silla de oficina de segunda mano”. Entender esa diferencia es el punto de partida para entender tu gasto.
El informe de términos de búsqueda saca a la luz esas coincidencias. En cualquier cuenta que no se revise con regularidad, es normal encontrar una parte importante del presupuesto escapándose hacia términos que nunca convierten.
Cómo se produce el despilfarro
Hay tres fuentes principales. Primero, la concordancia amplia y la de frase estiran la intención: quienes buscan información, empleo o soluciones gratuitas hacen clic pero no convierten. Segundo, las marcas de la competencia: el usuario escribió una marca concreta, hizo clic en tu anuncio y se fue. Tercero, las búsquedas fuera de zona o fuera de tu oferta: una ciudad en la que no das servicio o un modelo que no vendes.
Estos tres patrones se repiten en todos los sectores. La buena noticia es que, precisamente porque se repiten, se pueden bloquear de antemano.
Análisis del gasto desperdiciado en cuatro pasos
Paso uno: saca el informe de términos de búsqueda de los últimos 30 o 90 días. Paso dos: filtra los términos sin conversiones que gastaron por encima de un umbral; fija el umbral en relación con tu coste medio por conversión. Si la media es de $15, los términos sin conversiones por encima de $20 son los primeros candidatos.
Paso tres: agrupa los términos por patrón: “gratis”, “cómo”, nombres de competidores, ciudades. Paso cuatro: añade el patrón como negativa de concordancia de frase en lugar de cada término por separado, para bloquear también las nuevas variantes del mismo patrón. A mano, esos cuatro pasos pueden llevar una hora.
Segundos con IA
En Tecrube, el mismo análisis es una sola petición: “agrupa los términos de búsqueda de los últimos 30 días que gastaron más de $20 sin convertir y propón una lista de negativas”. Los datos se leen de la cuenta en vivo, el modelo hace la agrupación y redacta la justificación, y el resultado llega como vista previa.
La vista previa muestra cada término negativo, su tipo de concordancia y la campaña o lista compartida a la que irá. Quita las filas con las que no estés de acuerdo y aprueba. La escritura en la cuenta solo ocurre después de la aprobación. El mismo flujo funciona en Microsoft Ads; llevar a Microsoft la lista que aprobaste para Google es una segunda aprobación.
Ejemplo: el primer análisis de un negocio de servicios
Pensemos en un servicio técnico de calderas. Al sacar los últimos 30 días, la mayor parte del gasto sin conversiones se concentra en tres patrones: “precios de calderas” (intención de compra, no de servicio), “códigos de error de caldera” (intención informativa de quien la arregla por su cuenta) y los nombres de barrios en los que el negocio no trabaja.
La sugerencia del asistente son tres filas: el patrón “precios” como negativa de frase, el patrón “código de error” como negativa de frase y los nombres de barrios como negativas exactas. En la vista previa ves que “avería de caldera” también está en la lista; ese término en realidad tiene intención de servicio, así que lo quitas. Apruebas el resto.
Una semana después, la misma pregunta: “¿qué pasó con la proporción sin conversiones después de las negativas?”. Si la proporción bajó, el primer ciclo está completo; si aparecen patrones nuevos, se añaden a la lista. Como el ciclo se puede repetir en el chat, el análisis deja de ser un proyecto puntual.
Una estrategia sólida de palabras clave negativas
En lugar de repartir negativas campaña por campaña, usa listas compartidas a nivel de cuenta: los patrones generales de despilfarro, las marcas de la competencia y las búsquedas fuera de zona en listas separadas. Cuando se lanza una campaña nueva, se le asignan las listas y el despilfarro de la primera semana se corta desde el principio.
Convierte el análisis en una rutina semanal. En Tecrube, los 75 créditos gratuitos bastan para empezar; después, el plan Pro sostiene la rutina para una cuenta. Una advertencia al añadir negativas: bloquear un término de alta intención que simplemente aún no ha convertido también tiene un coste, así que nunca apruebes una vista previa sin leerla.