Scénario représentatif — il ne s’agit pas de données clients réelles
ParalelAjans a relevé les renouvellements de retainer de 44 %
ParalelAjans a porté les renouvellements à +44 % en 10 semaines via scores white-label.
Indicateurs clés
Scénario représentatif44%
renouvellements retainer
62%
reporting plus rapide
10 weeks
fenêtre de mesure
Points forts
- Tous les comptes dans une vue agence unique
- La file de validation a bloqué les dépenses non approuvées
- Renouvellements de contrats en hausse de 44 %
- Temps de reporting réduit de 62 %
- Opportunités d’upsell repérées grâce au score
Fin du chaos de reporting multi-comptes ; les scores partagés ont reconstruit la confiance.
Chaque marque un tableau ; le hebdo dépassait 4 h. Validations perdues sur WhatsApp ; le renouvellement était une défense.
Ci-dessous : le défi, la solution et le résultat, avec des étapes de mesure et de budget réutilisables.
Parcours de livraison
Quatre étapes de la découverte à la preuve
Chaque cas suit la même discipline : clarifier la mesure, installer, optimiser, prouver le résultat.
Fusion de comptes
Comptes clients regroupés dans un seul espace agence.
File d’approbation
Changements de créas et de budget soumis à validation.
Partage du score
Indicateurs en marque blanche ouverts aux clients.
Impact renouvellement
Objectif du scénario : contrats récurrents +44 % en 10 semaines.
Défi
Chaque marque un tableau ; le hebdo dépassait 4 h. Validations perdues sur WhatsApp ; le renouvellement était une défense.
Ce que nous avons fait
Tecrube a réuni les comptes, partagé les scores white-label ; la file d’approbation a coupé les dépenses non validées.
Résultat
En 10 semaines retainer +44 %, reporting 62 % plus vite. Crises de dépense non validée quasi nulles ; le renouvellement est devenu un plan.
Modules utilisés
À retenir
- En agence, la transparence pèse autant que la qualité média sur le churn.
- Un seul ticket de dépense non validée peut ruiner une relation client.
- Sans langage commun sur les indicateurs, les rapports multicanaux inspirent peu confiance.
- Automatiser le reporting transforme le temps de gestion de compte en temps commercial.
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Questions fréquentes
Réponses courtes sur les délais, les canaux et comment obtenir un résultat similaire.
Elle a été activée ici pour renforcer la confiance des clients ; vous pouvez la désactiver selon votre marque.
Oui, surtout dès 5 comptes ou plus, quand la charge de reporting augmente.
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