SepetLine 90 günde ROAS’ı 3,4 kata çıkardı
Hızlı moda D2C markası SepetLine, iki ajans ve üç panoda parçalanmış dijital pazarlama yüzünden gerçek ROAS’ı göremiyordu. Tecrübe ile sunucu tarafı ölçüm, katalog sağlığı ve SKU bazlı bütçe birleşince 90 günde 3,4x ROAS ve yüzde 36 CPA düşüşü geldi.
Öne çıkan metrikler
3,4x
ROAS artışı
%36
CPA düşüşü
90 gün
ölçüm süresi
Hikâyeden öne çıkanlar
- Çift sayılı dönüşümler ve feed hataları temizlendi
- Stok eşiği altı SKU’lar otomatik durdu
- 3,4x ROAS ve %36 CPA düşüşü
- Optimizasyon dört saatten yirmi dakikaya indi
- Satış ve performans tek ROAS skorunu paylaştı
SepetLine, İstanbul merkezli hızlı moda D2C markası olarak 2023’ten beri sezona göre yenilenen katalogla büyüyordu. Stok çevrimi yüksekti, brüt marj inceydi ve haftalık lansman ritmi ekibi sürekli yeni kreatife zorluyordu. Google Shopping ile Meta katalog kampanyaları ayrı ajanslarda yönetildiği için aynı SKU’ya çakışan teklifler sık görülüyordu.
Pazarlama müdürü Elif Kaya’nın panosu haftalık dört farklı Excel’e dayanıyordu; piksel ve GA4 satın alma olayları uyuşmuyordu. İade sonrası net ROAS kayboluyor, stokta olmayan ürünler reklamda kalıyor, iade oranı yüksek modeller ise yanlışlıkla ölçekleniyordu. Dijital pazarlama bütçesi artarken kârlı sipariş oranı yerinde sayıyordu.
Bu başarı hikayesi, Tecrübe panelinde ölçüm onarımını, feed eşlemesini ve onaylı bütçe kurallarını nasıl birleştirdiğimizi anlatır. Odak: gerçek ROAS’ı görünür kılmak, zayıf SKU’ları kesmek ve aynı net harcamayla sipariş kalitesini yükseltmek.
Aşağıda sorun, çözüm ve 90 günlük sonuçlar; e-ticaret ekiplerinin ROAS, CPA ve katalog sağlığı için tekrarlayabileceği somut adımlarla birlikte yer alıyor.
Uygulama yolculuğu
Keşiften ölçülen sonuca 4 adım
Her başarı hikayesi aynı disiplinle ilerler: ölçümü netleştir, kur, optimize et, sonucu kanıtla.
Ölçüm onarımı
Piksel, GA4 ve sunucu tarafı sipariş olayları tek skora bağlandı.
Katalog kurulumu
Shopping ve Meta katalogları onaylı bütçe kurallarıyla açıldı.
Kreatif rotasyonu
Yorgun creative’ler durdu; kazanan SKU kümelerine bütçe kaydı.
Ölçek
90 günde 3,4x ROAS ve %36 CPA düşüşü doğrulandı.
Sorun
Google Shopping ve Meta katalogları iki ayrı ekipte koşuyordu; aynı ürün grubuna çakışan teklifler CPC’yi şişirirken attribution panelleri farklı sipariş sayıları gösteriyordu. Piksel ve GA4 satın alma olayları senkron değildi; bazı siparişler iki kez sayılıyor, bazıları hiç düşmüyordu. Kreatif yorgunluğu haftalık değil aylık fark ediliyordu; CTR düşen gruplar bütçeyi sessizce eritiyordu. Stok eşiğinin altına inen SKU’lar feed’de kalmaya devam ediyor, yüksek iade oranlı modeller ise “ucuz CPA” yanılsamasıyla ölçekleniyordu. Haftalık performans raporu dört saat sürüyor, CFO’nun sorduğu net ROAS sorusuna kimse tek ekrandan cevap veremiyordu. Onaysız bütçe artırımları Slack’te kayboluyor, kriz anlarında panik harcaması yaşanıyordu.
Ne yaptık
Tecrübe önce sunucu tarafı dönüşüm API’sini ve ürün feed eşlemesini tek sipariş skoruna bağladı; çift sayım ve kaçan olaylar temizlendi. Katalog kampanyaları onaylı bütçe kurallarıyla yeniden kuruldu; stok eşiği altı SKU’lar otomatik durdu, iade skoru yüksek modeller tavan aldı. Günlük kreatif sağlık sinyali yorgun creative’leri rotasyona aldı; kazanan görseller SKU kümelerine taşındı. Google Ads ve Meta Ads aynı panelden izlendi; her ölçekleme gerekçeli ve onaylı göründü. Satış ve performans ekipleri tek ROAS/CPA skorunu paylaştı; haftalık Excel birleştirmesi kalktı. Onaysız harcama kapalı tutuldu, lansman takvimi panel skoruna bağlandı.
Sonuç
Dokuzuncu haftanın sonunda ROAS 3,4 kata yükseldi; CPA yüzde 36 düştü. Aynı net reklam bütçesiyle kârlı sipariş hacmi arttı, yüksek iadeli SKU payı belirgin geriledi. Haftalık optimizasyon süresi dört saatten yaklaşık yirmi dakikaya indi. Stok ve marj toplantıları artık spekülasyonla değil panel skorlarıyla yapılıyordu. Sonraki iki lansmanda kreatife ayrılan süre kısaldı çünkü kazanan formatlar önceden biliniyordu. CFO ilk kez tek ekrandan net ROAS’ı onayladı.
İlk kez hangi ürünün gerçekten kâr ettiğini gördük. Bütçe artık tahmine değil panele gidiyor.
Kullanılan modüller
Alınacak dersler
- Ölçüm ve feed sağlığı düzelmeden ROAS ölçeklenmez.
- Stok ve iade sinyali bütçeyi yönlendirmelidir.
- Onaysız harcama kapalıyken hem hız hem güven artar.
- Tek paylaşılan skor, satış ve performans çatışmasını bitirir.
Sıradaki hikâye sizin olsun
Aynı yöntemi kendi kanallarınızda uygulayın
Ücretsiz başlayın; izleme, kampanya ve satış takibini tek panelde birleştirin. Kart gerekmez.
Sık sorulan sorular
Süre, kanallar ve benzer sonucu nasıl alabileceğinize dair kısa yanıtlar.
Bu örnekte 90 gün ölçüldü. İzleme onarımı birkaç günde biter; kararlı ROAS genelde birkaç haftada netleşir.
Google Ads Shopping ve Meta Ads katalog kampanyaları Tecrübe panelinden yönetildi.
İade ve stok skora bağlandı; zayıf SKU’lar kısıldı veya tamamen durduruldu.
Ücretsiz Tecrübe hesabı açıp ürün feed’i ve dönüşümleri bağlayın; ölçüm sağlık kontrolüyle ilerleriz.
Diğer başarı hikayeleri