PatiYuvası veteriner randevusunu %49 artırdı
Veteriner kliniği PatiYuvası reklamdan gelen pet sahiplerini randevuya bağlayamıyordu. Tecrübe ile 6 haftada randevu yüzde 49 arttı.
Öne çıkan metrikler
%49
randevu artışı
%33
daha az yanlış şube
6 hafta
ölçüm süresi
Hikâyeden öne çıkanlar
- Acil / aşı / bakım niyetleri ayrıldı
- Şube ve pet türü formda zorunlu
- Randevu %49 arttı
- Acil yanıt süresi kısaldı
- Dolu günlerde rutin reklam kısıldı
PatiYuvası, iki şubeli bir veteriner polikliniği ve pet bakım merkeziydi. Aşı sezonunda talep artıyor, yaz aylarında rutin kontroller düşüyordu. Meta’da sevimli pet görselleri tıklama alıyor ama acil vaka ile tırnak kesimi aynı forma düşüyordu.
Google’da “acil veteriner” niyeti pahalıydı; yanlış yönlendirme hem ekibi hem pet sahibini yoruyordu. WhatsApp kişisel hatlarda yürüyordu. Dijital pazarlama raporu form sayısını övüyor, randevu ve gelişi ölçemiyordu.
Bu hikâye Tecrübe’de niyet ayrımı, yerel hedefleme ve WhatsApp randevu akışını anlatır.
Altı haftada mahalle bazlı bütçe ve acil/rutin skorunun etkisi aşağıda. PatiYuvası’nda acil vaka ile tırnak kesiminin aynı formda buluşması hem pet sahibini hem hekimi yoruyordu. Pet ve veteriner kliniklerinde dijital pazarlama, niyet ve şube kapasitesi olmadan şikayet üretir. Bu vaka mahalle bazlı bütçe, WhatsApp slot şablonları ve yüzde 49 randevu artışını anlatır.
Uygulama yolculuğu
Keşiften ölçülen sonuca 4 adım
Her başarı hikayesi aynı disiplinle ilerler: ölçümü netleştir, kur, optimize et, sonucu kanıtla.
Niyet bölme
Acil, aşı ve bakım kampanyaları ayrıldı.
Yerel bütçe
Mahalle yarıçapı şube bazlı işledi.
WhatsApp slot
Niyete göre şablonlar slot önerdi.
Randevu etkisi
6 haftada +%49 doğrulandı.
Sorun
Tek form her niyeti topluyordu; acil vakalar sırada bekliyordu. Şube seçimi yoktu, yanlış lokasyona yönlenenler şikayet ediyordu. Kreatifler sadece “sevimli”ydi, hizmet farkını anlatmıyordu. Kapasite dolu günlerde reklam akmaya devam ediyordu. Negatif arama terimleri (sadece mama fiyatı vb.) temizlenmemişti. Ekip gece acil mesajlarında tükeniyordu.
Ne yaptık
Tecrübe Meta Ads ve Google Ads’i acil / aşı / bakım niyetlerine böldü. Formda şube ve pet türü zorunlu oldu. WhatsApp şablonları niyete göre slot önerdi; acil akış önceliklendi. Mahalle yarıçapı hedeflemesi şube bazlı bütçelendi. Dolu günlerde rutin reklam kısıldı. Randevu gelişi tek skor kabul edildi.
Sonuç
Altı haftada veteriner randevusu yüzde 49 arttı. Yanlış şube yönlendirmeleri düştü. Acil vakaların ortalama yanıt süresi kısaldı. Rutin bakım slotları boş günlere kaydırıldı. Form’dan randevuya geçiş oranı yükseldi. Sonraki aşı sezonu planı panel kapasitesine göre yapıldı.
Sevimli tıklama değil, kliniğe gelen pati istedik. Niyet ayrımı kurtardı.
Kullanılan modüller
Alınacak dersler
- Pet klinikte tek form acil vakayı geciktirir.
- Şube seçimi olmadan yerel reklam şikayet üretir.
- Sevimli kreatif, hizmet niyetinin yerine geçmez.
- Kapasite doluyken rutin reklam kesilmelidir.
Sıradaki hikâye sizin olsun
Aynı yöntemi kendi kanallarınızda uygulayın
Ücretsiz başlayın; izleme, kampanya ve satış takibini tek panelde birleştirin. Kart gerekmez.
Sık sorulan sorular
Süre, kanallar ve benzer sonucu nasıl alabileceğinize dair kısa yanıtlar.
Acil akış öncelikli şablon ve nöbetçi yönlendirme ile yönetildi; klinik saatleri panoya işlendi.
Kedi/köpek/egzotik kapasite ve hekim uygunluğu farklı; skor buna göre sıralandı.
Meta Ads, Google Ads ve WhatsApp Tecrübe üzerinden.
Şube kapasitesini ve randevu olayını Tecrübe’ye bağlayın.
Diğer başarı hikayeleri