GüvenceHat kasko teklif tamamlamasını %58 yükseltti
Sigorta acentesi GüvenceHat form terkinden şikayetçiydi. Tecrübe ile 7 haftada kasko teklif tamamlama yüzde 58 arttı.
Öne çıkan metrikler
%58
teklif tamamlama
%22
daha az form terk
7 hafta
ölçüm süresi
Hikâyeden öne çıkanlar
- Form adımlara bölündü
- WhatsApp ile terk kurtarma
- Teklif tamamlama %58 arttı
- Abartılı fiyat vaadi engellendi
- Poliçe kesimi nihai skor oldu
GüvenceHat, kasko ve konut poliçelerinde büyüyen bölgesel bir acenteydi. Meta ve Google’dan gelen trafik teklif formunda yüzde elliden fazla terk ediyordu. Çağrı merkezi eksik formları arıyor, müşteri çoktan rakibe bakmış oluyordu.
Fiyat vaatleri reklamda agresifti; underwriting sonrası sürpriz çıkınca şikayet artıyordu. WhatsApp kişisel hatlarda yürüyordu. Dijital pazarlama CPL’ye bakıyor, teklif tamamlama ve poliçe kesimini saymıyordu.
Bu hikâye Tecrübe’de sigorta teklif funnel’ı ve WhatsApp kurtarma akışını anlatır.
Yedi haftada hangi adımların terk’i kestiği aşağıda. GüvenceHat’te trafik geliyor, teklif formunun ortasında yüzde elliden fazla terk oluyordu. Sigortada dijital pazarlama teklif tamamlama ve poliçe kesimine bağlanmazsa CPL yanıltır. Bu hikâye adımlı form, WhatsApp kurtarma ve yüzde 58 kasko teklif tamamlamayı anlatır.
Uygulama yolculuğu
Keşiften ölçülen sonuca 4 adım
Her başarı hikayesi aynı disiplinle ilerler: ölçümü netleştir, kur, optimize et, sonucu kanıtla.
Funnel sadeleştirme
Teklif formu adımlara ayrıldı.
WhatsApp kurtarma
Terkte eksik alan şablonları açıldı.
Uygunluk skoru
Risk profili satıcı kuyruğunu sıraladı.
Teklif etkisi
7 haftada +%58 doğrulandı.
Sorun
Uzun form tek sayfada tüm alanları istiyordu. Plaka/ araç bilgisi hatalı girilince süreç kırılıyordu. Retargeting sadece “devam et” diyordu, güven vermiyordu. Uygun olmayan risk profili lead’leri satıcı zamanını yakıyordu. Poliçe kesim olayı panoya düşmüyordu. Kampanya dönemlerinde çağrı merkezi kilitleniyordu.
Ne yaptık
Tecrübe formu adımlara böldü; terk noktasında WhatsApp şablonu eksik alanları istedi. Meta Ads ve Google Ads mesajı “net süreç”e çekildi; abartılı fiyat vaadi onay kuyruğunda engellendi. Lead skoru risk uygunluğuna göre sıralandı. Lead-outreach aynı gün teklif özeti gönderdi. Poliçe kesimi nihai skor, teklif tamamlama ara skor oldu. Kapasite dolunca lead tavanlandı.
Sonuç
Yedi haftada kasko teklif tamamlama yüzde 58 arttı. Form terk oranı düştü. Boşa arama azaldı. Poliçe kesim oranı iyileşti. Şikayet ticket’ları geriledi. Sonraki yenileme sezonu aynı akışla açıldı.
Eksik form değil, tamamlanmış teklif istedik. WhatsApp kurtarma işe yaradı.
Kullanılan modüller
Alınacak dersler
- Sigortada uzun tek sayfa form terk üretir.
- Abartılı fiyat vaadi poliçe sonrası şikayet doğurur.
- WhatsApp kurtarma, soğuk aramadan hızlıdır.
- Poliçe kesimi olmadan CPL yanıltır.
Sıradaki hikâye sizin olsun
Aynı yöntemi kendi kanallarınızda uygulayın
Ücretsiz başlayın; izleme, kampanya ve satış takibini tek panelde birleştirin. Kart gerekmez.
Sık sorulan sorular
Süre, kanallar ve benzer sonucu nasıl alabileceğinize dair kısa yanıtlar.
Vaat ve uyarı metinleri onay kuyruğundan geçti.
Öncelik kaskodaydı; konut aynı modele taşındı.
Meta Ads, Google Ads, WhatsApp ve lead-outreach.
Teklif formunu ve poliçe olayını Tecrübe’ye bağlayın.
Diğer başarı hikayeleri