Merchant-API-Migration: Feed-Labels wandern nicht von allein mit

Google ersetzt die alte Content API für das Merchant Center durch die Merchant API. Schließt Ihr Feed-Tool oder Ihre Agentur die Migration ab, erscheinen die Produkte im Merchant Center, es gibt keine Warnungen, und alle atmen auf. Das Problem zeigt sich eine Woche später: Die Ausgaben der Shopping- und Performance-Max-Kampagnen sind still und leise gesunken.

Die Ursache ist sehr oft das Feed-Label. Die Kampagne hat Produkte über ein bestimmtes Feed-Label bezogen; bei der Migration bekamen die Produkte ein anderes Label oder gar keines. Die Kampagne sucht weiter nach dem alten Label, findet keine passenden Produkte und meldet keinen Fehler.

Google Ads meldet das nicht als Fehler. Die Kampagne sagt nicht „keine geeigneten Produkte“; sie erzielt einfach keine Impressionen. In einer Shopping-Kampagne leeren sich die Produktgruppen, in Performance Max fällt die Produktliste der Asset-Gruppe auf null. Weil die Ausgaben sinken, kann das auf den ersten Blick sogar wie eine Ersparnis aussehen.

Der eigentliche Schaden liegt auf der Umsatzseite: Ihre meistverkauften Produkte sind seit Tagen aus der Auktion verschwunden. Bemerken lässt sich das nur, wenn Sie die Produktanzahl auf Kampagnenebene regelmäßig überwachen.

Erstellen Sie vor der Migration eine Momentaufnahme des Kontos: wie viele Produkte in jeder Shopping- und Performance-Max-Kampagne geeignet sind, welches Feed-Label jede nutzt und die Ausgaben und Conversions der letzten sieben Tage. In Tecrube kommen Ausgaben, Impressionen und Conversions je Kampagne mit einer einzigen Anfrage; die Zahl geeigneter Produkte und die Feed-Labels notieren Sie aus dem Merchant Center, denn Tecrube verbindet sich nicht mit dem Merchant Center oder dem Feed. Diese Tabelle ist Ihre Referenz für den Vergleich nach der Migration.

Ohne Ausgangsbasis können Sie die Frage „Hat sich etwas geändert?“ nur nach Gefühl beantworten. Mit ihr antworten Sie in Zahlen.

Prüfung eins: Sieht jede Asset-Gruppe und jede Produktgruppe noch Produkte? Die Zahl geeigneter Produkte prüfen Sie im Merchant Center; im Chat bitten Sie darum, „Impressionen und Ausgaben aller Shopping- und PMax-Kampagnen mit der Ausgangsbasis zu vergleichen“, und die Kampagnen mit Rückgang werden aufgelistet. Prüfung zwei: Wer hat laut Änderungsverlauf was geändert? Ein Tool könnte die Feed-Label-Einstellung während der Migration überschrieben haben.

Prüfung drei: Stimmt der Feed-Label-Wert der Produkte im Merchant Center mit dem überein, was die Kampagne erwartet? Falls nicht, korrigieren Sie entweder das Label der Kampagne oder das der Produkte; die Feed-Label-Einstellung der Kampagne gehört nicht zu den Tools von Tecrube, diese Korrektur nehmen Sie daher in Google Ads vor und die produktseitige in Ihrem Feed-Tool. Prüfung vier: Beobachten Sie in der ersten Woche täglich Produktanzahl und Ausgaben. Eine einzelne Prüfung reicht nicht.

In der alten API wurden Produkte nach „Zielland“ getrennt; im neuen Modell übernimmt das Feed-Label diese Rolle, und das Label ist Freitext. Bei der Migration schreiben manche Tools das Zielland als Label („TR“), manche lassen es leer, manche nutzen eine eigene Benennung. Die Kampagne erkennt nur eine exakte Übereinstimmung; selbst „TR“ und „tr“ sind verschieden.

Verkaufen Sie in mehrere Länder, wird die Verwirrung größer: Die Deutschland-Kampagne sieht womöglich plötzlich türkische Produkte – oder gar keine. Die Feed-Label-Einstellung jeder Kampagne und die Verteilung der Produkt-Labels im Merchant Center in einer Tabelle nebeneinanderzustellen, deckt die Abweichungen auf einen Blick auf; beide Angaben stammen aus Google Ads und dem Merchant Center selbst, Tecrube liest sie nicht.

Die Korrektur auf Kampagnenseite ist meist sicherer: Eine Massenänderung an Produkt-Labels kann beim nächsten Lauf des Feed-Tools rückgängig gemacht werden, während ein Kampagnen-Label dauerhaft bleibt. Das Kampagnen-Label ändern Sie in Google Ads, Einstellungen auf Feed-Seite in Ihrem Feed-Tool.

Erhöhen Sie nicht das Budget, weil die Ausgaben gesunken sind; ohne Produkte fließt das Budget nicht ab, Sie verzerren nur die Einstellungen. Löschen Sie die Kampagne nicht, um sie neu aufzubauen; Sie verlieren Lerndaten, und liegt das eigentliche Problem auf Feed-Seite, bleibt auch die neue Kampagne leer. Korrigieren Sie das Label, warten Sie einen Tag und entscheiden Sie dann.

Hat Ihr Feed-Tool die Migration übernommen, prüfen Sie auch dessen Label-Zuordnung; manche Tools befüllen das Label-Feld in der neuen API aus einer anderen Quelle.

Melden Sie sich bei Tecrube an, verbinden Sie Ihr Google-Ads-Konto und führen Sie die Google-Ads-Seite der Prüfungen oben, also Impressionen und Ausgaben der Kampagnen sowie den Änderungsverlauf, in einem Chat durch – mit einem Teil Ihrer 75 kostenlosen Credits. Ist das Label korrigiert, beobachten Sie im selben Gespräch, wie die Kampagne am nächsten Tag wieder Impressionen erhält.